Gett

Добрый вечер. Категорически не советую пользоваться данной службой такси. Фактическое время выполнение заказа - с 16:47 до 17:00, однако водитель отметил время в пути - 21 минуту.Таким образом, сумма заказа составила 500 рублей за 13 минут фактической поездки. Также, крайне недовольна качеством обслуживания. Заказ был сделан в 16:22 со сроком исполнения в течение 7 минут, однако водитель пытался найти место встречи в течение 25 минут! Несмотря на указание точного адреса, а также точного места расположения, водитель приехал не по тому адресу, а потом кружил вокруг квартала (сначала ехал в одну сторону, потом в другую). После 4х звонков водителя с вопросом "а куда мне ехать", и 20 минут ожидания машина приехала. Водитель нагрубил пассажиру, не смог включить навигатор, и роль навигатора выполнял пассажир. На все звонки и сообщения Get taxi не реагирует.

Снова мерзкие махинации с дополнительными опциями!!! БАРДАК! Ехала из аэропорта Пулково по ФИКС!!! Тарифу! По обычным дорогам, ни о каких платных Водитель не оповещал! В итоге вместо 699 - 999! Верните украденные деньги! 55042139 номер заказа.

Вызвал машину. Стою жду. Минут через 15 звонит водитель и говорит , что небольшая пробка стою не далеко от Вас. Я согласился подойти к метро Белорусская(коричневая ветка) Водитель сообщил, что стоит возле KFС. Ищу его по всему белорусскому вокзалу. Спрашиваю еще раз где он? Ответ : " Знаете где Тверская-Ямская улица ? Я вот справа стою." Мало того что водитель меня обманул, он еще мне предлагает перейти две большие улицы, что бы сесть в машину , которую я вызвал к выходу. Стал возмущаться , в ответ он мне говорит"если не нравиться что-то, отменяйте заказ" и бросил трубку. Я отменил заказ и мне выставили непонятный счет 252руб. За что ? Контактов нет, информация по водителю исчезла. Возможно стоит написать коллективное заявление в надлежащие органы ?

Заказ был сделан в 16:22 со сроком исполнения в течение 7 минут, однако водитель пытался найти место встречи в течение 25 минут! Фактическое время выполнение заказа - с 16:47 до 17:00, однако водитель отметил время в пути - 21 минуту, а также платное и бесплатное ожидание (еще на 7 минут). Несмотря на обращение в тех поддержку, за 4 дня я так и не получил никакого ответа. Крайне недоволен как качеством сервиса, так и работой тех поддержки. Номер заказа Last ride: 54688493 Private, прошу разобраться.

Вызывала машину класса "комфорт"приехал эконом логан...Цена в два раза выше чем в любом другом такси!Водитель очень плохо знает город

Заказали такси, водитель попался хороший, но так как простояли в пробке в сумме вышло около 1000 рублей, перед этим в приложении была выбрана оплата картой и бонусами и что то бонусы не списались. В итоге задолженность в приложении. Писали на почту и не раз, дозвониться не до кого не смогли, так что если ничего не измениться придется к вам приехать. Карточка и телефон с приложением моей девушки, если мне кто-нибудь ответит скриншоты сделаю

Вылетал в командировку с Шереметьево, по возвращению через 3 дня при попытке вызвать Gett получил уведомление о неоплаченном заказе. Финансы на карте были, списания не было, проверил. При попытке произвести оплату ( и с других карт) списание не происходит, три запроса в службу поддержки, кроме уведомления о получении запроса молчат. Вы спите там?

Раньше был доволен службой - удобное приложение, низкие цены. Сейчас все изменилось, цены реально выросли, бесплатное ожидание 3 минуты, а водители начали мухлевать - включают счетчик приезда еще до приезда. Больше всего бесит, что водители нарочно стали ездить медленно, даже если говоришь, что торопишься - лишний раз перестроиться из стоящего ряда в ряд не хотят - денежки же тикают. Ищу замену, хоть приложение по прежнему хорошее.

На почте нет второй день ответа. Телефон рюне берут. У меня сегодня сняли 856? с карты,привязанной к аккаунту. Причем сняли за поездку,которая была 23 ноября! В тот день с меня потребовали 1256. (Минус 400 бонусов = 856,но почему то мне назвали сумму без высета бонусов) У меня было только 5000 и 1000. Водитель сказал сходить в магазин разменять,обошел два магазина,там не было размена. Сел в машину,объяснил ситуацию. Водитель сказал: "Давай 1000 и иди с богом". А теперь вы сняли у меня 856? С карты.

Второй раз происходит такая ситуация! Плачу наличкой водителю, потом мне пишут, что поездка не оплачена! Дозвонится невозможно так как везде автоответчики, служба поддержки не отвечает и не перезванивает!

Водитель опять списал деньги за выезд за МКАД! Номер заказа 54802255, просьба вернуть средства на карту и наказать горе водителя!

Доброй ночи! Вызвал сегодня машину, указал адрес по карте. М. Белорусская ( зеленая ветка) стою, жду. Звонит водитель говорит, что подъезжает , небольшая пробка. Без проблем. Далее водитель сообщает, что подъехал и стоит. Спросил где именно он? Ответ: "видите где написано кфс? Вот где полицейская бутка!" Ок, решил подойди сам , иду в сторону кфс, дошел, не вижу машины на аварийках! Спрашиваю где он? "Я подошел к кфс и прошел эту бутка , но Вас не вижу"! Ответ:" знаете где Тверская улица? Я вот с правой стороны нахожусь! Водитель предлагает мне перейти две трассы , а если в обход , то таким макаром я пешком дошел бы до дома. Стал возмущаться, просить рассказать как мне переходить Тверскую ? Хотя вызвал машину не для того, что бы я искал ее и переходил две большие улицы. Расстояние не маленькое. Зачем вообще вызывал ? Далее водитель мне говорит , что б я отменял заказ если, что то не нравиться и бросает трубку. Я отменяю заказ и на маю карту вешают долг 252? не понятно за что!? Связаться с Вами Вообще не возможно! Нет колл-цента , нет почты.

Когда вы на карту вернёте деньги? Заказала впервые ваше такси , были бонусы 400р, списали все бонусы и деньги с карты , поездка составила 315 рублей !!!

03.12.2016 ездила в такси гет,хотела проехать по купону,на 400 баллов,он был не первый.в конце поездки купон не списался и пришлось платить с карты 160 рублей.зайдя в приложение через 20 минут,я увидела,что и баллы за эту поездку списались.итог:ни денег ни баллов.очень не приятно: (наврятли воспользуюсь еще этим такси.хотелось бы вернуть деньги,так как баллы списали

Заказывали такси компанией, так как поздно вечером опоздали на автобус от метро Анино. Около метро стояли таксисты, просили за поездку 250-300 рублей, но так как у нас не было налички, а только карта и 400 бонусных баллов, найденных в интернете, мы решили вызвать Gett Taxi. Приложение жутко лагало, но мы смогли сделать заказ, выбрав оплату картой и бонусными баллами. Такси подъехали реально быстро, минут 10, претензий нет. Водитель, по русски говорить пытается, но понять его трудно. По приезду водитель нас высадил и уехал. Мне пришло сообщение что с нас за поездку 780 рублей... Из этого 199 рублей это просто пересечь МКАД... Такие же точно "таксисты" около метро могли бы отвезти нас без ожидания и прочего за 250-300 рублей. Так как Gett Taxi позиционируется как быстрое и недорогое такси, не ожидали такой суммы. Мое мнение далеко не самое дешевое такси + недоработанное и вылетающее приложение. Можно смело обращаться к частникам, ничего не потеряете.

сегодня скачала такси GETT в первые , ввела промокод ,подарили бонусы на 400 рублей , поездка составила на 315 рублей, списали все бонусы и деньги с карты 315 рублей!Как так?Зачем вы обманываете людей?ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ НА КАРТУ!!

Я очень давно пользуюсь услугами gett, попадались разные водители, никогда не жаловалась и не ставила плохую оценку, но сегодня даже моё терпение было на исходе. Я заказала такси на улицу Грузинский вал 18/15, таксист вёз меня по самому долгому из предложенных Яндекс картами маршруту, но мои комментарии он только отвечал, что "везёт так, как ему навигатор показывает". Но это ладно. По приезду на место у него плохо работал интернет, он минут семь не мог завершить поездку. Позвонил оператору, они ещё минут 10 общались, выясняя детали заказа. Всё это время поездка длилась и не была завершена. Далее мне водитель сказал, что поездка завершена, с Вас спишется 1040 рублей. Я сказала, что никуда из машины не выйду, пока деньги не спишутся у меня с карты. На что мне в грубой форме было заявлено, что я задерживаю его дальнейшие заказы и вообще мешаю ему работать (!). Я вышла из машины, пыталась позвонить в службу поддержки, где мне было предложено оставить отзыв через интернет сайт. Я это сделала, описала ситуацию, в это время мне пришла смс, где с моей карты было списано уже 1364 рубля - видимо за всё то время, пока водитель говорил с оператором, уже пребыв на место назначения, а оператор потом "оперативно" вручную закрывала мой заказ. Потом пришло просто издевательское письмо от службы поддержки, что мы не видим проблемы - Ваш заказ закрыт. Я пользуюсь услугами Вашей компании много дет, но такого беспредела ещё не было ни разу. Противно, что услуги оказываются на таком низком уровне.

Отключение голосовой поддержки онлайн приводит к тому что ничего нельзя добиться. Last ride: 53190402 Private Passenger phone number: User type: Private Driver Id: 98965 В заказе водитель неверно указал точку окончания поездки. Маршрут был от Аэропорта Пулково до Отеля Пулковский на проспекте Победы. Дозвониться в службу поддержки не удалось. На письма служба поддержки отвечает только информационной отбивкой

Водитель Литус Владимир работает в GETT такси. Машина Skoda Oktavia H018CH777 Разговаривал грубо, резко повернул у меня выпал пакет на что Водитель начал кричать и сказал что высадит потому что пакет я держу плохо и он может повредить его машину. На фразу о просьбе прекратить грубить и что не моя вина что он резко повернул и мой пакет упал в его машине, меня беременную на морозе остановил на обочине, выхватил пакет мой и начал выталкивать из машины, на что я начала сопротивляться после чего он вышел из машины и начал замахиваться! Спасло лишь то что я включила видео на телефоне и начала снимать видимо боязно стало и он уехал. Обратилась в GETT сказали разберутся. Заявление в правоохранительные органы написала, чтоб этого "человека" лишили лицензии и изолировали от общества.

В комментариях по заказу было указано время прибытия, водитель же приехал раньше и указал это время как ожидание. Ехал самой дальней дорогой и еще и до пункта назначения не довез сказал долго разворачиваться, хотя по факту там не было пробок и скопления машин