EMS Почта России

Отвратительные курьеры!Просто забивают на клиентов, не звонят и не приезжают!! Ты как дурак сидишь ждешь, звонишь в колл центр, а тебе в ответ :" Ждите, мы сами не можем связаться с курьерами ". Лучше отправить обычной почтой России, чем ждать долбаных курьеров!Просто не хватает зла, отвратительная безответственная компания

Компания нашла "отличный" способ заработка ничего не делая! Посылки просто возвращают с надуманными оправданиями, деньги, разумеется, присваивают. ЖУЛИКИ!

Охо-хох. Нету у них конвертиков. Конверты. На почте. Не продаются.

Хтоническая безответственность. Оформил заказ курьера для экспресс отпарвления на сайте вечером, - ответ "ожидайте подтверждения". Звонок оператора лишь следующий на следующий день (1 день потерян) - по телефону повторил все данные что вводил в форму, назначил курьера на следующий день. Целый день прождал, получая периодические звонки "через час буду", "стою в пробке на выезде", "через 15 минут буду" - в 20 часов последний звонок, что он уже не успевает, просит перенести заказ на следующий день (2й день потярян). Ок, звоню в службу поддержки клиентов, переношу. Следующий день жду до 18и часов, звоню в "службу извинений клиентам EMS", узнаю что заказ в состоянии "отменен". Кто его перевел в это состояние - узнать нельзя. Третий день потерян. Переношу на следующий день. Надежда умирает последней.

Из Москвы в Питер посылка шла 5 дней! А при доставке курьер сказал если не выйдете в тч 5 мин уеду, и наплевать мне на вашу посылку!!!!

Почему не звонит курьер перед тем, как едет отвозить посылку??? Я не понимаю, неужели Вам самим выгодно ехать к получателю, которого может не быть по адресу в данный момент. Далее я звоню и уточняю, где моя посылка и могу ли я сама забрать? Мне сообщают, что посылку можно забрать самостоятельно и, внимание, звонят в 10 вечера следующего дня за 3 минуты до прихода и приносят посылку. Человек, который делал этот сервис, вообще дружит с головой? Галина

Отправил документы в организацию, указал имя конкретного сотрудника. Документы не были доставлены. Однако, в отслеживания отравления на сайте ems указано, что вручено курьером кому-то. Человек с иакой фамилией не работает в компании-получателе. Такое происходит уже не в первый раз. Особенно жалко магазины, когда теряется товар. Но есть и другой момент. Это документы, обладающие коммерческой тайной, благодаря ems может происходить утечка конфиденциальной информации! https://youtu.be/_eP_fnyb_j0

Отвратительная служба не мотивированных непрофессионалов!

Первый раз столкнулась с компанией EMS и очень жалею об этом. Жду посылку по Москве уже 4ый день, даже по Москве доставить не могут, хотя срок доставки указан 1 день. Никто из компании не пытался со мной связаться, а на сайте по треку пишут статус "неудачная попытка вручения, невозможно связаться с клиентом". Звоню сама, внятного ответа когда будет доставка не получаю, говорят приезжайте сами на пр. Вернадского...

Очень плохо!!! Да лучше бы я обычной почтой посылку отправила. Им даже 1 звезду жалко за такую работу дать. Курьеры по Москве посылки не доставляют, делают вид, типа ожидайте...свяжемся. А на самом деле ничего не делается, чтобы доставить ее получателю. Разочарована...

с 01.07.2016 г. отправление находится на пункте доставки. Сегодня, 11.07.22016 г., до сих пор не вручено адресату и никаких извинений и желания исправить ошибку!!!

Худшего сервиса, чем у нашей Почты России нет ни у одной, даже замыленной, шараги на планете Земля, это просто какой то АД, это худшая компания. Сервис это вообще не про них, такое ощущение, что миссия компании - это издевательство над людьми, и да, если АД существует, то Почта России - единственный филиал в этом мире. Я не знаю как, работающие там сотрудники, будут отмаливать свои грехи, за свою работу. Воспользовался этим "цирком", а по другому я сказать не могу, по своей глупости и не знанию. Заказывал своему другу в подарок кошелек ручной работы. Человек, делающий кошельки, живет в МСК, а друг в Подмосковном городе (в 100 км от столицы). Мастер мне предложил отправить EMS почтой, спросив его что это, она мне сказала что это экспресс почта, которая доставит мою посылку в течение 1-2 х дней на дом курьером, предварительно со мной созвонясь, но не упомянув, что это осуществляет Почта России, я согласился. Посылка была успешно отправлена уже на следующий день, о чем мне отписался продавец. Шли дни, а её все нет и нет, а у друга ДР вот уже на следующий день, хорошо, что он перенес празднование. На 5-ый день, я начал звонить продавцу и спрашивать с него, где же моя посылка, на что он мне дал номер отслеживания и сказал на каком сайте его ввести, зайдя на сайт я обалдел, ПОЧТА РОССИИ и первая мысль была матерная, а потом еще такая же. Ввел номер, а посылка все еще находится в Москве, она даже и не уезжала с отделения, куда её отнесли. Звонки в службу поддержки - это просто кино, трубки не берут, если возьмут, то после вопроса её кинут. 3 часа потратил что бы полностью задать им свой вопрос, меня обнадежили и сказали что посылка завтра будет. Завтра наступило через 1,5 месяца, курьера никакого не было, пришло извещение на почту (сам сходи и забери), звонка обещанного не было. После моих звонков оказалось, что посылку успешно потеряли и предложили составить заявку на её поиск, РАССМОТР ЗАЯВКИ СОСТАВЛЯЕТ 1,5 МЕСЯЦА И ЕЩЕ 3 МЕСЯЦА ОТВОДИТСЯ НА ЕЁ ПОИСК. От посылки я конечно отказался еще на первой недели, отправил курьера еще с одним кошельком за 200 руб и в течение 4 часов все было на руках. В общем лучше переплатить курьерской службе, чем связываться с Почтой России, даже не рискуйте и не тратьте нервы и время. Им наплевать на клиента вот и все. День когда закроют эту гнилую тошниловку для меня будет самы ярким днём в моей жизни! Моей радости не будет предела!

Заманивают обещаниями коротких сроков доставки, но при превышении этих сроков никак не реагируют и заставляют писать письменные обращения. Моя посылка шла втрое дольше заявленного срока, попал из-за них на 25000?.

Итак посылка из Америки За доставку 150$ пришла в емс за 6 дней! И теперь с 26.02 её не могут никак доставить!!! Каждый день переносят дату на следующий день! Похоже её просто украли! Никто внятного сказать не может , где она и что с ней ! Звоню каждый день , результата 0!сегодня уже 02.03! Просто Машенька и воры! Посылка ЕЕ986582472US

Хуже не бывает. Я постоянно получаю посылки из Японии, присылают емс. На сортировку и к курьеру попадают всегда быстро, но потом начинается адский ад. везет, когда я случайно в будний день оказываюсь дома, тогда ноль проблем. Но, серьезно, без звонка в час дня среды все что, дома сидят и благой вести ждут? конечно, были скандалы и с невозможностью оставить посылку на выдаче, потому что естественно по приезду туда оказывалось, что ее решил снова забрать курьер. потом оказывалась в другом отделении. потом еще что. бесконечно просто. однажды после такой "недодоставки" (позвонил мне от моей квартиры, а я в поликлинике) звоню в офис. наклейку он не оставил, так что мне "ничем не могут помочь". звоню курьеру на его номер - у него тоже нет трекера. и посылки нет. и вообще он не на машине. закатила такой скандал, что предложил мне ее прям щас привезти. а говорил не на машине. подобных примеров миллион и маленькая тележка. мне везло хоть, что ни разу не была повреждена упаковка и все было исправно и в наличии (это какбэ само собой должно быть). емс так ужасны только в нашей стране, надо признать. все мои отправления в Японию из Москвы доходили быстро и без каких-либо проблем. опыт показывает, что добиться чего-либо от офиса невозможно, а вот договориться с курьером - вполне. советую в следующий раз попросить курьера на вашем районе дать его номер телефона, и в следующий раз отследить, когда поступит посылка и связаться сразу с ним, чтоб привез. у нас сработало.

Отвратительная, самая худшая почтовая компания в РФ. За два месяца из 9 посылок в различные города РФ в декларируемые контрольные сроки дошло только две. Последние две посылки из Москвы в Барнаул (срок доставки 2-3 дня) идут уже восьмые сутки, написали заявления на розыск, концов найти не можем. За эти деньги можно было слетать самим и вернуться.

Это жуть, господа! Могу сказать, что я, до столкновения с EMS просто даже представить не могла такую степень непрофессионализма, наплевательства и хамства. При желании могу предоставить записи телефонных разговоров с их колл-центром. С них можно триллер писать. Сами переносят доставку, не оповестив, сами вносят какие-то ещё изменения, врут. С руководством не соединяют. Никакой информации толком не дают. На все вопросы, связанные с посылкой, отвечают "не знаю". Самое отвратительное, что они самостоятельно переносят дату доставки, а потом говорят, что это, якобы. по просьбе клиента (меня). Сначала думала, мало ли, может. я уже того, заработалась. Прослушала запись разговора. Нет, всё у меня нормально с головой. Я должна была получить посылку 26 января 2015. Только 27-го посылка пришла в Москву (отправили из Красноярска). Это подарок ко Дню рождения, который, собственно, уже прошёл. Но посылку жалко! Сегодня 29 число. Звоню им по три-четыре раза на дню. Это просто дурной сон, друзья. Каждый раз говорят новую информацию. В 11,40 сегодня звонила, сказали "даём вам гарантию, что посылка будет у вас до 19,00 сегодня". Позвонила в 15,55. Сказали, что оформили доставку на ночь. В офис. И это уже три дня. Одно и то же. НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ EMS! ДАЖЕ ВРАГАМ НЕ СОВЕТУЙТЕ!

Имела неосторожность стать клиентом этой чудо-компании. Тогда мне было не до жалоб на форуме, потому что была предсвадебная подготовка.. Доставку моего свадебного платья, которое мне шили на заказ, можно было выбрать только 2-мя способами: Почтой России (посылкой), или данной горе-компанией, как оказалось, подобной Почте Рф. Проблемы начались с того момента, когда мое платье было передано в эту службу, мне пришло письмо на почту от фирмы по пошиву платья, что сейчас моя важная деталь свадьбы находится у них. С помощью присвоенного номера я типо могу отслеживать статус. На деле оказалось все конечно не так. . Статусы не соответствовали реальности, платье я получила лишь спустя 2,5 недели, вместо гарантированных 3-5 дней. При указании адреса доставки я сделала пометку, что доставка заказа должна быть в будние дни после 19 ч, в выходные в без ограничений по времени. Курьеру необходимо перезвонить за два часов до приезда". В будний день около 16 часов, я на важном совещании, отвечать на звонки и смс не могу, у меня звонит телефон, я скидываю звонок. Через 10 минут опять звонок, я скидываю и отправляю sms, что перезвоню. Перезвонила сразу же, как освободилась, оказалось, что это курьер с моим заказом. Он орет, что два часа прождал под дверью с моим заказом, в результате позвонил в дверь соседям,которые сказли, что дома мы появляемся не ранее 19 ч. Я сообщаю, что действительно в 16 ч нас никогда нет дома в рабочие дни и я это указывала при заказе, а еще была просьба о звонке за два часа до приезда, но позвонили уже по факту доставки под дверью. Ну Уточняю, когда курьер сможет повторно доставить заказ?Он заявляет: не знаю, я сдам его на склад, и от них зависет, когда его поставят на доставку, возможно в течение 5 дней мне его смогут доставить. Но это типа не его проблемы уже.. . Сложно описать мое состояние, накануне свадьбы нервы и так были натянуты, а заказ они и вместо обещанных 3-5 дней везли более двух недель и ждать еще неделю, это уже перебор. Я ему говорю, что заказ мне нужен срочно, однако он по-хамски заявляет, что и этак потратил на меня кучу времени и ему плевать. Позвонила в офис службы доставки, объясняю ситуацию, что при заказе делали пометку с требованием ко времени и условиям доставки, которую почему-то проигнорировали и не передали курьеру из-за чего сложилась такая ситуация, но ждать еще почти неделю я не могу, на что мне ответили: мы не можем вам помочь, когда заказ будет передан на склад, мы отправим его повторно, однако ускорить доставку мы не сможем, звоните сами курьеру, может он согласится его не передавать на склад, а доставить вам. От такого сервиса я просто в ужасе. Уже вся в слезах перезваниваю курьеру и рыдая говорю, что в заказе мое свадебное платье, до свадьбы осталось несколько дней, мне необходимо его отдать в химчистку для отпаривания, а также посмотреть, все ли аксессуары, которые я заказала вместе с платьем, мне отправили вместе с ним (как позже выяснилось, часть все-таки не отправили). Курьер сменил гнев на милость и говорит: ну что же вы сразу не сказали, что это такой важный заказ, я постараюсь его доставить в течении двух дней, когда будут заказы в вашем районе. Наконец, по истечению 2,5 недель, платье оказалось у меня. Но впечатление от компании, отношения операторов и логистики к клиентам, просто отвратительное! Ситуацию выручило лишь услышанное курьером, мое предсвадебное уныние. Если бы не мое предсвадебное отчаяние, которое разжалобило курьера, наверное, платье я бы получила вообще в день свадьбы!

EMS ППС-6 141022 Мытищи - это вовсе не экспресс почта. Посылку доставили через 5 суток после того, как она появилась у них. Причем после повторной заявки, на первую и не обратили внимания. Из Китая она шла тоже 5 суток - так что они не хуже работают. Браво(((

КУЧКА БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ "РАБОТНИКОВ"...ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ БЫВАЕТ...И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БЕЗОБРАЗИЕ,КОТОРОЕ ТВОРИТСЯ В ДАННОМ УЧРЕЖДЕНИИ НИКТО НЕ НЕСЕТ...