2 Берега

Заказали осетинские пироги на 15.45 03.03.17 года, курьер приехал раньше на 15 минут, не дозвонившись, уехал. В 15.45 2 берега отзвонились, сообщив, что курьер не дозвонился. На вопрос, почему он раньше приехал, хотя время было установленно 15.45, мне сказали пишите жалобу, у нас много заказов и т.д. и т.п...В погоне заработать, курьер плевал на имидж компании и на их клиентов. Больше с 2 берегами свяэываться не будем

отвратительное качество еды! заказали осетинский пирог с картофелем и сыром. Добавлять песок в еду это видимо такая оригинальная рецептура. В жизни больше не сделаем заказ у 2 берега. Дорого, невкусно и некачественно.

Заказали 4 пиццы за 999? Привезли быстро, к доставке претензий нет. Но в пицце попалось 2 волоса, она на тонком тесте и совсем не сочная. Чувство, что приготовили давно и просто разогрели

Доброе время суток! 22 февраля, в свой день рождения, в 9.30 утра делала заказ, 5 пиц и большой набор суши, пообещали привезти к 12.30. Заказывала на обед к 13.00, пригласила коллег и вы не представляете мое огорчение и разочарование, когда мне позвонил курьер в 13.05 и сказал что вот он получил накладную с моим заказом, но его ещё не начали готовить и готовы ли вы ждать ещё 1,30 - 2 часа?! КОНЕЧНО НЕТ! У нас серьезная компания и обед идёт ровно др 14.00. Это был просто ужасный поворот событий! При выборе куда обратиться, думала о многом компаниях, но доверившись убедительной вывеске "самые надежные, самая быстрая доставка" и т.д решила обратиться в 2берега. Если вы не успеваете сделать заказ к этому времени, то нафига вообще тогда его брать?! Спасибо большое 2 берега, за мой подпорченный праздник!!!

Написано что при заказе через приложение дают колу в подарок, но её не привезли!

Делала заказ набора патриот заранее. Мало того что не привезли в указанное в заказе время, якобы кухня не справлялась с заказами, так еще и по своей инициативе отменили заказ! Никому не советую тут заказывать! Заказывайте лучше в пицца Мафия, там быстро привозят и не косячат так!

Здравствуйте.Сделали сегодня заказ,в 12:00,девушка по телефону сразу предупредила,что у водидетелей большая загруженность и придется подождать больше чем обычно и наши суши приедут к нам к 14:00,мы конечно согласились и стали ожидать эти два часа.Когда стрелка часов перевалила за два,водителя так и не было.Мы снова позвонили,уточнить когда приедет водитель,на что девушка нам ответила,что она не располагает данной информацией и нечем нам не может помочь.Сказала что этим вопросом занимается "менеджер по работе с клиентами" и что он свяжется с нами.Мы ждали звонка ,но так никто и не перезвонил.Звонили еще им раз 5 и каждый раз та же самая история.На часах 5 вечера ,мы прождали 5 часов и так остались без обеда. Я конечно все понимаю,загруженный день и много работы,но я считаю что менеджеры могли бы быть более компитентными ,связаться с нами и сообщить о месте нахождения водителя и в целом о ситуации.

20,02,17 был сделал заказ на 14,00 22,02,17. оператор сказала, что заказ будет доставлен с интервалом 10 минут (минимальное время доставки 13,50, максимальное 14,10). 22,02,17 мне никто не позвонил ни разу, не предупредил, что задержка, не извинился. я в 14,14 позвонила, на что оператор мне ответил "с вами свяжутся в самое ближайшее время, я не могу вам ничем помочь" в 14,30 я снова позвонила, на что мне ответили ровно то же самое. на вопрос какой интервал времени в вашей компании подразумевается под фразой "в самое ближайшее время" мне не смогли ответить. в 15,00 я опять таки самостоятельно связалась с менеджером, сначала 10 минут слушая автоответчик, далее после гудков сбросили трубку, во второй раз, послушав автоответчик 6 минут, мне ответил менеджер. ответив, что мой заказ будет доставлен еще в течение 1,5 часов. в 16,15 я позвонила менеджерам, опять ожидая ответа 6 минут, и мне сказали. что мой заказ привезут еще через час. причину по которой такая задержка назвать не могут, связать с руководителем, который принимает решения отказываются, ссылаясь на то, что менеджер и принимает эти решения, а на деле он такой же автоответчик. Мы крайне возмущены и разочарованы вашей компанией: 1. по тому что не осуществляете доставку вовремя, хотя ваша реклама кричит об обратном. 2. никто ни разу не позвонил, чтобы предупредить или извинится за задержку. 3. абсолютная некомпетентность персонала, который отвечает как автоответчик, что ничем не может помочь. 4. свинское отношение к клиенту! 5. ваша компания испортила нам праздник, задержала всех сотрудников на 3 часа, так и не доставив заказ. 6 единственное предложенное решение проблемы, это скидка или добавление пиццы к заказу. Даже не было никакой попытки как-то ускорить доставку. я и все сотрудники напишем об этом случае везде, где это возможно, чтобы вы не могли испортить праздник другим.

Заказ 1889 на 22.02.17 15.00 не пришел. После получаса переговоров выяснилось, что даже не начали готовить. Зачем брали заказ, если такой аврал. Сорвали мне поздравление мужчин на работе с 23 февраля. Отвратительно просто!

Ужасный сервис! Сделали заказ на 13:40,в итоге заказ вообще не привезли! Звонили 5 раз,в итоге больше часа,так и не получили!Менеджер не перезванивает. Ужасно!!!

Сделали заказ ко времени, хотели на 23-е февраля порадовать мужчин наших. Ко времени заказ не приехал. При повторном звонке менеджер сказала, что "большая загруженность, прибавляйте ко времени заказа полчаса". Ну ладно, думаю, подождем. Через полчаса заказ не приехал. Вот сидим голодные, ждем курьера, о местонахождении которого нам, естественно, никто ничего внятного сообщить не смог.

Обманщики - заявляют акцию идеальная пара, если выбрать 2 товара с сердечками, то скидка 30%, а по факту, пока не напомнил (а в заказе как и требовалось я указал нужный код), акция была позабыта, да и скидка оказалась около 15%, что, по словам оператора, посчитала программа и он ничего кроме отмены заказа сделать не может. Конечно он предложил написать жалобу, но я отказался ибо уже пытался это делать, но жалобы уходят в никуда и никто не перезванивает. Так что конторка обманщиков!

Полная антисанитария , узбеки немытыми руками все делают. Без перчаток. Работал курьером. Управляющие говорят типа они директора . Полный Хаус . Везде тараканы,крысы. .

Взял сет Великолепный век, только Филадельфия было вкусной, все остальное не о чем!

Номер заказа : 1700038-5984 кмд От 12.02.2017 в 00:30

Заказывали сет Менталист и ролл Фудзияма. Привезли по времени как надо и внешне очень неплохо упакован заказ. Бумажный пакет, красивые упаковочки. Дальше минусы: 1)запеченные роллы приехали почти холодными. 2)ролл Фудзияма помялся 3)филоделфия (была в составе сета)- крохотная порция, очень мало рыбы и та с душком. 4)соевый соус как будто разбавлен водой. 5)запеченные роллы тонкие(высотой примерно 1 см) нет положенного "купола" который должен быть на запеченных роллах. Точнее он есть, но очень маленький. 6)ролл нодзоми (кажется) внутри непонятно с чем вообще, какая-то каша толи из курицы, толи из тунца, толи из того и другого. 7)все не вкусное. 8) салфетки не положили. Больше заказывать не будем.

ТУпо не привезли заказ, якобы не дозвонились! хотя не было пропущенных и смс о звонках. Уроды !

Сделали заказ на 2 бургера и 1 шаверму, на 700 с мелочью рублей, я в шоке! За такую сумму, мне привезли очень маленькие, по размеру, бургеры, и немного подгорелая шаверма, цена не соответсвует качеству! Я не довольна, это был мой последний заказ!

Постоянно заказывали пиццу в этой фирме. Нареканий нет. Быстро, вкусно и не дорого. Сегодня решили заказать сел запеченых родов. Это просто КОШМАР !!!.Хуже ничего в жизни я не пробовала. Сплошной рис и соус , похожий , на соус с пиццы. Никакого краба или креветки даже не чувствуется. В итоге , полное разочарование. Пиццу заказывать можно, но роллы- никогда.

Хамливые курьеры: а-ля мы приехали раньше времени, так бегите быстрее, а то мв отменим заказ, не менее хамливые менеддеры. Никому не рекоменлую. Александр