Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива")

отстой полный интернет тормозит,тв вообще отключается перезагружаю через день. сплю с пин кодом .за два года всё только хуже стало буду менять провайдера.

Постоянно не работает телевидение,каждый месяц приходиться звонить,а на данный момент вообще 5 день не работает интернет.Уже пожалела,что подключилась,ладно если бы только у меня были такие претензии,но они у всего дома!!!Еще и смс приходит,что нужно оплатить интернет,отвратительная компания!!!!

сегодня звонили предлагали тариф "Инвалидность" за 225 рублей, акулы пиара!!! видимо уже не знают как свой интернет впарить!

отвратительная техподдержка, некомпетентные сотрудники, постоянное навязывание визитов мастера за деньги и перехода на более дорогой тариф + уперто-непрошибаемое компостирование мозга на тему "проблем клиента" нахапали клиентов ртом и попой, теперь канала не хватает и признавать это не желают. Когда с ним обращаешься с проблемой. если она зафиксирована-никогда не признают, всегда тихой сапой онлайн чего-нить подкрутят..и еще наглости хватает дорогие тарифы предлагать после такого Про телефонный терроризм вообще молчу-просто стадо дебилов-по одному номеру стоит блокировка "не звонить", долбятся по второму как дятлы. Звонок в колл-центр с просьбой прекратить беспредел ничего не дает потому что тупы как пробки...реально раза три перезванивали даже после обращения к администрации. Оператор в онлайн чате отказалась убрать привязку к мак-адресу только потому что было употреблено "Привязка" а не "перепривязка", на том же основании отказались составлять жалобу на оператора-я де-мол прошу сделать то чего они не могут. Просто нет слов. Оператор в чате в одностороннем порядке отключила интернет....это вообще что за беспредел? Причем за время разборок скорость по данным 2ip.ru выросла почти до заявленной на тарифе. ЗЫ..У операторов еще хватает наглости после такого отключать мне интернет Написала претензию через ЛК.Но, полагаю требуется личный визит

Крайне не понравились "телефонные террористы" - долбятся, предлагают свой Интерзет. Может, связь и не плохая, не знаю. Не возникло желания пробовать. Очень настырные, навязчивые. Так нельзя! Несколько дней отбивался вежливо - отстали только после жесткого "посыла". Где логика?

Отзыв отрицательный.Подключились в январе 2014-го по какой-то акции. Если бы знали, что с этой акцией будет столько проблем! Через месяц я попросил отключить ТВ - не пользуюсь. Ответили: всё равно по акции, ни о чём не беспокойтесь. Месяца через 2 интернет отключили: пора вносить плату. Внёс. Не работает. Звоню (с сотового на стационарный, выслушиваю всю лабуду аж 2 раза за свой счёт), оказывается, надо почему-то внести ещё 250, что ли, которые пойдут в счёт будущего месяца. Никто изначально об этом не предупреждал, ну да ладно, некогда разбираться. Через месяц уточнил у оператора, сколько мне платить, уплатил. Через 2 дня интернет отключили. Звоню - оказывается, у меня долг 350 за пользование ТВ. Объясняю: я просил отключить, не пользуюсь. Отвечают: напишу заявку, НАВЕРНОЕ, РАЗБЕРУТСЯ. Что значит "наверное"?! Оператор обижается: я делаю что могу, подключаю вас на 4 дня, за это время должны разобраться. А не лучше ли этому обиженному оператору написать докладную на криворукого организатора работы, от которого одни неприятности? И акция что-то очень смахивает на лохотрон. Я сменил тариф с 600 на 450, ну вот их и заплатил, никто мне "аванс" в 250 не засчитал.

Тоже вставлю свои 5 копеек. Пользовался InterZet несколько месяцев. Прочел рекламу на двери в парадную, позвонил - пообщался с девушкой-диспетчером, которая мне рассказала, что у меня будет динамический внешний IP. Делаю на этом акцент, потому как для меня это имело значение. Девушка оказалась совершенно не компетентна: IP не динамический, точнее нет вообще никакого внешнего IP, можно подключить постоянный,но за отдельную плату. Вообщем первое впечатление от таких "специалистов" было не айс. Поначалу все было нормально. Заявленная в рекламе скорость соответствовала реальной, и соединение было стабильным. Далее начались приключения. Пропал интернет, по причине оборванных проводов. Провода были проброшены, без всяких кабель-каналов, прямо по стенам в парадной и какой-то сердобольный сосед, просто оторвал их "чтоб не болтались тут всякие сопли". На след. день пришел молодой парень, поковырялся и сообщил, что сделать он ничего не может, потому что старая дырка засорилась и ему нужно сверлить новую. Перфоратора у него нет и вообще он не спец по сверлению дырок. Я вынес ему на лестницу свой,- интернет то нужен- и выяснилось, что он действительно не спец. Через 2 минуты, у него сверло наглухо застряло в стене. Вообщем дырку сделал я ему сам и интернет заработал. Вот только через пару дней начались новые напасти. Вечером, где-то после 19-20 пинг, до нужного мне сервера, стал повышаться раза в 2. а через какое то время, опять оборвали провода. Вышел на лестницу, вижу ту же картину, оборванные сопли валяются на ступеньках.Т.е. сиди опять без интернета, пока не приедет Интерзет. Взял свой, не используемый, патч-корд отрезал с двух сторон коннекторы и временно срастил оборванные провода на лестнице, чтоб хоть как-то работало. Пришли тов. из Интерзета, и все по старому сценарию: "дайте табуретку, ща мы вам все соединим." Выдал им табуретку, говорю, обожмите провод мне по новой, мне пришлось свой патч-корд испортить. Для несведущих скажу, коннекторы , которые я обрезал, стоят в магазине в розницу 3 рубля за штуку. Ну и обжать их примерно 5 мин. Мне отвечают,: "да конечно, обожмем, только это стоит 250 руб за штучку, у нас все коннекторы под отчет". Вот так вот... Может, мне стоило за аренду табуретки, им тоже ответный прайс выставить??? Нет я конечно, могу понять, любая работа стоит денег, но ... я ведь этот патч-корд не по своей прихоти разрезал. Позвонил в тех-поддержку, да и вправду 250р и типа "Нефиг было самому что-то делать- сиди без инета и жди пока они приедут." И так хоть по 10 раз в месяц. Включил инет- ничего не работает. Почему? Да кончился месяц оплаченный, пока сидел с оборванными проводами. И самое веселое, что даже не компенсировали. После всего этого я не поленился и съездил в офис к ним. Написал все претензии на бумаге и отдал секретарю. Мне перезвонили и даже обещали приехать. В назначенное время сидел дома, у телефона дежурил уже за час до назначенного времени. Никто даже не позвонил и не приехал. Сервис на высоте. Еще хочу добавить,что все звонки в тех поддержку оплачивал я самолично,и это включая ожидания и всякую рекламу. Да да я не ошибся, я за свои деньги еще и рекламу выслушивал, при звонке, перед тем как меня соединят с оператором.

создалось впечатление , что большинство работников интерзет- некомпетентные мудаки и где таких только набирают?

Не просто плохо, а ужасно. Фильмы вообще не грузятся и онлайн смотреть невозможно. Я переподключилась сегодня от другого оператора, завтра буду отказываться. Жалобы подам куда только смогу начиная с Роспотребнадзора, так как очень большую неправду сказали когда уговаривали переподключиться.

Здравствуйте. Про Интерзет могу сказать лишь одно-отстой! Качество предоставления услуг очень низкое, тех.поддержка никакая. Услуги телевидения, обещанные как "цифровое ТВ - более 100 каналов в наилучшем качестве" ничего подобного из себя не представляют! Качество картинки ужасное, звук отвратительный. Можно писать ещё много, но думаю, что и этого достаточно, чтобы предостеречь будущих желающих подключиться к так называемому интернет-провайдеру. Лично я на днях от них ухожу и никому никогда не посоветую! спасибо за внимание.

Давно пользуюсь услугами и был доволен но последнее время испортились,наверно зажрались.Буду подбирать другого провайдера,может кто подскажет приличную кандинатуру

нет заявленной скорости 30-100Мбит. максимум 20. вопрос с техподдержкой никак не решается. уверен большинство положительных отзывов от самой компании!

Интер-зет отстой полный. Платим за 30 мегабит а в итоге всего 8-9 мегабит по максимуму получаеться...В играх пинг такой большой что у меня на Йоте в пригороде в два раза меньше через внешнюю антенну. Что за фигня?? Смотришь ТНТ-он лайн все тормозит. Говно полное ваш Интер-зет. В следующем месяце будем к другому провайдеру подключаться...

Сергей, раньше был абонентом Интерзета в 2010-2011 году ох и намучался я с их скоростью, звонил, сообщал все обещали исправить, потом когда срок действия абонента закончился перешел на Скайнет и проблем теперь не знаю, там и абонент дешевле и скорость большая и стабильная и дозвониться всегда можно. Хотя звонили мне из Интерзета уговаривали вернуться, но я не хочу опять сложностей с сетью, так что решайте что по чем.

всё плоха, захотел подключить Тв так начали впаривать оборудование , хотя оборудование 1 шт вроде как в аренду за 10 р ,второе вроде как не надо но нужен мальчик, который должен придти и ПОСМОТРЕТЬ поддерживает ли мой роутер мультикаст ( по телефону это сделать не реально! ну вы понимаете), не зависимо от результатов вскрытия мальчику надо выдать 600 руб. ЗЫЫ.интернет работает бесперебойно с 1.05.2013

скорость, которую заявляет Интерзет, всегда ниже на порядок... постоянные разговоры с оператором, то с одним, то с другим персонажами, причем по сто раз одно и то же нужно повторять и объяснять... операторы не компетентны, тупят, чуть что сразу же мычат о хамстве... надоело.... я ушёл к другому оператору и доволен, интерзет зажравшееся гавно..((((((((

Два раза соглашался воспользоваться их услугами интернета: при этом, второй попытке сопутствовали долгие и назойливые звонки сотрудников Компании на протяжении полугода: сердечно уверяли, что все проблемы, которые мне раньше мешали комфортно пользоваться их интернетом, устранены и меня ожидает «светлое» сотрудничество с Интерзет, хотя, поначалу, после первого захода в лоно сей компании все возникающие сложности списывали на мой компьютер…. Обещают почти максимальное качество. После долгих уверений вновь решил воспользоваться Интерзетом… и началось…. Скорость сразу оказалась далеко от обещанной; при обращении в службу техподдержки доблестные работники Интерзета принялись играть со мной в «футбол»: в какой роли был я – надеюсь, всем понятно. В итоге, на следующий день вернулся к прежнему провайдеру. Спустя некоторое время снова началось… Интерзет никак не мог вразумить, как я так, вдруг, снова с ним решился расстаться? И после моих просьб: больше меня не беспокоить и считать договор об оказании услуг расторгнутым со мной стали разговаривать так, словно это они мне платят за то, что я пользуюсь их услугами «premium» качества… Короче, впечатления лишь самые неприятные, хотя, быть может, мне просто не повезло(((

пользуюсь услугами провайдера 6 лет, но последнее время сервис в компании просто рухнул! в сц работают дилетанты, просто обида гложит!!!

У нас интернет работает нормально, скорость приличная, даже несмотря на то, что сидят сразу 4 человека. Один минус - платный вызов мастера. Насколько я знаю, у других операторов обслуживание бесплатное. А тут как что сломается - сразу минимум 1000 тратишь.

где обещанная -ОПЛАЧЕННАЯ скорость? А??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????