Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива")

Дважды договаривались с мастером по подключению. В первый день пришлось взять полдня от отпуска, договариливалсь на 5 - мастер не пришел и не позвонил... позвонили в компанию, они сказали, что если на 5 - это значит с 5 до 6... В половину 7 еще раз позвонили в компанию, они соединили в мастером и он сказал, что не придет... Договорились на следующий день... дважды уточнили точно ли придет - "да, точно". На следующий день через полчаса после обговоренного времени звонит и гооврит, что не придет... В компании говорят "желающих много, а мастеров мало" - так зачем же тогда названивать еще по телефону и уговаривать подключиться к ним? Не советую категорически! Если вдруг возникнет проблема, то придется столкнуться с такой же волокитой!

Хочу поделиться сотрудничеством с ентой конторой. Приходилось пользоваться услугами данной конторы. Предупреждения об оплате всегда заранее приходит, а когда ребенок перебил кабель, звонить пришлось долго. в итоге ушел к дрогому провайдеру. Тепер и у другова пров. проблемы со скоростью, решил перейти обратно,оставил заявку на замену кабеля, Жду мастера. в указанное время не пришел,звоню в центр. мин 15 меня переключают с одного. в итоге мне говорят что мастер не мог до меня дозвонится.В итоге я оказался виноват что мастер до меня не дозвонился,Кому он звонил не знаю. ИТОГ: Я больше в эту "замечательную"Контору обращатся не буду и никому не советую.

Навязывание платных услуг, за которое уже получили свое сотовые операторы, взял на вооружение Интерзет... Обратите внимание на мартовские списания со своих счетов. Многие там увидят, что они купили антивирус =) Причем не приличный а так. и тут уже писали, но я добавлю: если вы не специалист IT, то с вас будут драть деньги за платные вызовы, потому что доказать, что проблема на их стороне вы просто не сможете. А если вы специалист в области IT, то вам все равно отвечать будут операторы колл центра, которые не прошибаемы в убеждении, что именно вам нужно купить новый комп и вызвать платного мастера, потому что "у них все работает, а у вас нет, значит проблема ваша"... Зажрались.

У меня собственно не отзыв,а вопрос.Уважаемые, поясните мне,на каком основании я обязан(как мне сообщили ваши операторы) сдавать тв-приставку путем личной доставки ее в офис???В договоре я такого пункта не нашел.

Сайт 2 месяца не открывался. Поддержка онлайн молчит. Заявленной скорости в 10мбит нет.

По сравнению с другими провайдерами, интерзет конечно пока лидирует. Но пусть не обольщаются! Скорость естественно меньше заявленной,на что отвечают, что это проблемы на определенных сайтах, а у них лично все в порядке. При подключении был выбран тариф с пакетом из 5 услуг "все включено": бесплатное тв(отключили через несколько месяцев) бесплатный антивирус(нет), бесплатный консультации в колл-центре(так они и так должны быть бесплатными)и обслуживание компа(оказывается платно). И еще произошло очень неприятное с этой компанией. У меня нет лишнего времени, чтобы выискивать и вычитывать то.что написано у них мелкими буквами. В прошлом месяце попользовались 4 дня интернетом,взяв отсрочку,больше не пользовались. Заплатили через месяц,а они списали за прошлый, обьяснив это тем,что на сайте где-то у них написано,что при отсрочке. мы должны оплатить полный месяц.Молодцы! наварились! Вот так они грамотно надуривают людей,что не подкапаться!

Здесь отзывы, видимо, писали сотрудники компании. Потому что вместо заявленной скорости 20-100, имеем 5-7. Звонила в тех отдел и что толку? Все получалось будто у меня проблемы с ноутбуком.Сколько времени потратила на то,чтобы разобраться.А вот сейчас поняла, что Интерзет занимается обманом .И у соседей моих ,и у знакомых по городу Кронштадту нет заявленной скорости.А вот сейчас я пользуюсь тем же ноутбуком в Болгарии.Скорость почти 40 и никаких проблем.Так что Интезет -вы обманываете народ.

Не стану нахваливать Интерзет. много чем пользовался, проблемы и минусы есть у всех. но пока у меня все ок- пользуюсь интерзетом

После расторжения договора (из-за массированной рекламы от Interzet), отказались вернуть остаток денег не счету.

Черт меня дернул, связаться с этой горе-компанией! Подключился я примерно в ноябре месяце 2010, прошло 3-4 месяца вроде все нормально! Изредка по какой-то причине у них авария произошла, то скорость у меня падает до того, что обычная страница грузиться по 10-15 минут! В этом месяце у нас в подъезде начали менять проводку, вот тут все и началось! Теперь, я прихожу домой и даже не захожу в интернет, да бы не портить себе настроение! А если и захожу, то чуда не случается... Приходиться звонить в диспетчерскую, а как вы думаете, что говорят? "У нас авария по Вашему адресу"... Узнаю, почему? Да потому, что электрики их провода перерезают! Я девушке диспетчеру говорю: "А вашим наладчикам трудно им объяснить, где ваши провода?" Она мне: " Мы им говорим"!!!! И эта самая ситуация повторялась 4 раза!!! Смешно конечно, но плакать хочется, так как чистая правда!!! Устал тратить деньги и нервы... отключусь! И подумайте 100 раз, прежде чем, испытать мое...

Я ошибочно перевел деньги на несуществующий абонентский номер InterZet. До сих пор, деньги не вернули!!! И говорят, что не вернут... ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ!!! Компания НЕПОРЯДОЧНА в отношении ФИНАНСОВ!!!

подключилась 14 июля - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!! сидела на mns несколько лет - проблем не знала, тут же в интернет-банк зайти не могу - все виснит, если мне надо открыть файл, который чу-чуть побольше весит, то это настоящая проблема - а меня уверяли, что супер скорость и бла-бла-бла все для вас за ваш счет - вообщем ГОВ-О собираюсь отключаться!!!!

Блокирует сайты corbina.ru Встраивает во входящий траффик свою рекламу, что бесит (особенно если ты сайтовладелец или разработчик). Также из-за встраиваимой рекламы нарушается консистентность воходящего трафика - рушатся протоколы транспорта данных поверх HTTP. Также забавляют пункты договора 7.10 делающие пользователя пожирателем рекламы, и 9.2. позволяющий интерзету творить беспредел и задним числом давать себе индульгенцию.

Очень много лет являлась абонентом Интерзет, к сожалению в связи с переездом пришлось расторгнуть договор. В подарок оставили длинный кусок кабеля)) Могу сказать, что компания развивается, и очень активно! Взять хотя бы услугу цифрового телевидения. Помню, первое время - (где-то месяц или два) сеть действительно "шалила", интернет то пропадал, то появлялся... Приходилось звонить в поддержку. И я была не одна такая, т.к на линии приходилось висеть минут 20-30! Но позже он меня все время радовал - то бонусы какие то, то увеличение скорости. И тарифы не на много выше, чем у других

Третий месяц пользуюсь услугами этого провайдера. "3 месяца за 900 рублей" мне подключить забыли, хотя обещали. Несколько раз было такое, что Интернет просто не работает, несмотря на положительный баланс и отсутствие технических проблем. Стабильно раз в пару недель звоню в Интернет ругаться. Хобби у меня теперь такое) Единственное, что хорошо - офис работает ежедневно, удобно звонить ругаться)))

Проблемы с провайдером начались с подключения и не закончились даже после перехода на другого провайдера (навязчиво названивали полгода, спрашивали, почему отказались от услуг, просили пересмотреть решение). По факту: 1) монтажники слишком долго протягивали кабель (даже с учетом условий в нашем доме); 2) не знали хода действий при создании аккаунта пользователя; 3) выполняли все под руководством, видимо, собственной техподдержки по телефону; 4) забыли указать, что договор заключается по акции "Приведи друга"; 5) не знали и о других акциях, проводимых компанией (в частности, сертификаты на бесплатное обслуживание от магазина-партнера "Юлмарт"); 6) очень "криво" делается биллинг - каждый месяц приходилось звонить в поддержку после неправомерного отключения Интернета и доказывать, что баланс положительный (по условиям акции). Надеюсь, компания учтет имеющиеся минусы.

Являлась абонентом всего пару месяцев, так как были постоянные сбои, приходилось ждать по 40 мин. оператора техподдержки, и никакой помощи от него как правило не было, только совет вызвать мастера - естественно, платно. Хотя, когда перебоев не было, скорость была хорошая и удобная локальная сеть.