Плеер.ру

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! заказала ребенку самокат, привезли собрали вроде бы нормально, я как потребитель не обязана знать в полном ли комплекте доставлен товар, когда ребенок решил прокатиться сразу заметила, что руль не зафиксирован, присмотревшись более внимательно поняла, что нет винта для фиксатора руля, поэтому он пришел в негодность, на мои вопросы по телефону оператор Вера-1045 не особо хотела помочь решить проблему, говорит обращайтесь в сервисный центр производителя, телефон которого она дать не может. Если нет сервисного центра значит товар "серый" соответственно и магазин тоже. не рекомендую обращаться в данный магазин, рвение и быстрота персонала только при оформлении и доставке, а потом игнор и безразличие

Приемлемые цены и качество . Покупалп мужскую бритву. Все хорошо. Советую.

Покупал год назад наушники( гарантия на них 2 года) , сломались ровно спустя год, обратился по гарнатии в магаизн, сказали, что магазин был выкуплен и гарантийные обязательства не их!!!! Обращение в Роспотребнадзор ничего не дало особо, предложили только помощь в суде , но на это нет времени! Хоть наушники и стоят 7 тыс. Никогда ничего не покупайте в этой конторке!

Покупал фотоаппарат перед новым годом. Огромна очередь через 2 этажа, чтобы сначала выписать товар, а потом еще такая же, чтобы его оплатить и еще очередь, чтобы забрать. Как на вокзале в час пик

11.08.15.заказал защитную плёнку для леново s 939,заказ подтвердили и зарезервировали номер 1051. 12.08.15.приехал за плёнкой.Прождал свой заказ1час, и получил ответ,что плёнки такой у них нет.Итог:расходы на транспорт, и 3 часа потерянного времени.И на прощание услышал извените бывает.

Реклама о детской игрушке идет не соответствующая действительности. На самом деле это кусок полиэстровой махрушки на ленте. И все, чудес нет. Расходимся, нас обманули.

Лохотронщики и кидалы. Занимаются дистанционной торговлей и при этом отказываются принимать назад в течении 7 дней товар ссылаясь на статьи закона которые не относятся к дистанционной торговле. Вводят покупателей в заблуждение. Предоставляют не достоверную информацию о товаре. Впаривают дополнительную оплату. Хамят. Ни за что не покупайте в этом магазине ничего. В кризис можно найти более достойные магазины.

Заказал у вас брелок Starline В6 а привезли A61/B6 Dialog c ЖК-дисплеем он не подходит а мне подходит B6-Не диалог. Прошу вас обменять мне брелок на В6 заказ N S-2980502

Ужасное обслуживание. Никого не дозовешься. Два раза пользовалась их услугами. Больше не стала

Ужасный магазин! Не ходите туда! Приходишь, ждешь своей очереди, которая практически не движется. Человек еще не отошел, а они другого вызывают! Подошли с мужем к одному, говорим :роутер нужен .... (модель). Он спрашивает : "Как называется" Мы назвали. Он говорит: "Не вижу" Мы говорим: в интернете осталось 2 шт. Он говорит : "иди смотрите"... У него же девушка стояла, купила фотоаппарат дорогой, минимум 20000 - что-то полетело у неё. Посмотрели точно, взяли снова талон. Минут через 20 дошла до нас очередь к 27 окну. Говорим: нам нужен такой-то роутер (называем модель). Он говорит, что ловить не будет, что он ужасный, который стоит 1100 р, предложил нам (минут еще через 15) за 2900 руб. 100% все будет ловить. Ну мы, как дураки, пошли платить. Пока платили, он решил поменять роутеры, сказал, что надо 49 руб. доплатить. Доплатили. Приходили за 3 дня к нам 2 мастера, тупо не держит связь... Одному 2000 отстегнули - поработал только 2 часа, другому 1000 (как раз по цене роутера)Каждые 5 мин сбивался. Пошли возвращать, нам сказали - идите в подвал. В подвале сидело много народу, человек 10, да и при нас приходили немало. Короче талон дали еле-еле к менеджеру, стали вталкивать свой сервисный центр, который отбрешется, что у вас все хорошо. Менеджеры стали валить на мастеров, дескать плохо устанавливают и что не имеют права возвращать. Муж с пеной у рта доказывал, что обязаны принять в течении 2 недель. Долбили одно: "сдавайте в сервисный центр". Пошли когда на этаж, стали претензию писать, так самое интересное, не сказали фамилию директора ООО "Рассвет" почему-то, а свои данные значит должны указывать. Эти листы рвут, когда уходят. № часа с ним бегали: то в 11 окно, то в подвал, никто ничто не вернет!!! Напишут, что товар не испорчен и делай что хочет или тупо время оттянут, а потом скажут, что 2 недели прошло - деньги не вернем. Не покупайте у них, сами говорят про законы, сами же их нарушают!!!

Сама покупка товара не доставила никаких проблем. Однако! Товар (вай-фай роутер) не работал. Пришел менять (магазин работает) - НЕ поменяли т.к. не работает другой отдел! Потребовал вернуть деньги. На все претензии было хамство. Пришлось ездить 3 раза в рабочее время. Вместо денег суют другой роутер (по закону мне выбирать деньги или замену). P.S. За положительный отзыв они дают скидку 200 руб. Так что не верьте всем положительным отзывам с отметкой 5.

8 апреля в магазине на ул. Мастеркова 4 приобрёл картридж для принтера и игрушку для ребёнка - детский поезд. Понравилось обслуживание - касса 34, стажёр Андрей. Обращаюсь в этот магазин не первый раз. Однако, вызывает недоумение значительное расхождение по ценам между интернет-магазином и магазином на Мастеркова, который можно также рассматривать как пункт самовывоза. с уважением, Сергей Геннадьевич.

заказ №S-2778157 от 03.04.15 Это ультрафиолетовая лампа для кварцевания помещения. Примерно за 1900 + примерно 400 р доставка. Конструкция простейшая. Лампа в корпусе и шнур с вилкой в розетку. Мне предложили по телефону перед доставкой её проверить на брак за 200 (!!!) с чем-то рублей. То есть за 200 р воткнуть её в сеть и посмотреть, загорится или нет. Я, разумеется, отказался. И теперь интересно, мне поэтому брак прислали, который не горит при всей простоте конструкции??? Времени куда-то ехать у меня нет. Телефон клиентской службы плеер ру после долгих речей автоответчика сбрасывает. Другие отделы переключают также на не отвечающую службу поддержки. Что за обман, господа? Некрасиво как-то. Доставили товар, который даже так и не заработал, и теперь мне предлагают решать МОИ проблемы, связываясь с какой-то службой. Если у магазина такой подход к клиентам, грош цена такому магазину. Как же я не додумался проверить сам перед оплатой?... По глупости не думал, что так уж прям в наше время бывает... Сказал курьеру ведь: "Давайте проверим может на всякий случай?" А он ответил, что в этом надобности нет, так как уже всё проверено... Ничуть не сомневаюсь, что курьер говорил искренне. Видимо, проблема лишь в том, что я не захотел быть лохом и платить 200 р за втыкание-вытыкание в розетку и из неё. При этом на сайте предлагается услуга по возврату товара. Цитирую. "Рады предложить Вам новую услугу. Если у товара приобретенного в нашей компании произошла поломка и Вы не готовы терять драгоценное время сидя в очереди, то мы готовы приехать и забрать товар в удобное для Вас время на ремонт. Заявку на доставку (прием товара у клиента на дому) можно оформить по телефону 8(495)775-04-75 доб. 3, но удобнее всего через следующую форму. Стоимость услуги 500 руб." А ещё за 500 р готовы обратно привезти. Если честно, перебор это.... Искренне советую всем покупать вещи в нормальных магазинах, с нормальным подходам к клиентам, даже когда они покупают какую-то недорогую вещь. И не знать таких проблем, и не чувствовать себя потом идиотами. Этому магазину у меня более доверия нет... Жаль, что не удосужился до покупки отзывы почитать...

Заказывал через сайт по цене 11988 руб.После оформления заказа пришло письмо со счетом 13000 + цена за упаковку 244 руб. итого 13244 руб.,объяснили данное явление безналичной формой оплаты. А как еще нужно оплачивать в если это интернет магазан а не лавка?Почему вы вводите в заблуждение?

магазин отвратительный,взяла телефон в кредит который сам перезагружается по 6-8 раз на день,поговорить по нем вообще не возможно,приехала туда на след.день,товар менять не стали а послали далеко и надолго.Разбираться не стали что по их вине аппарат не работает.Плачу кредит и не пользуюсь товаром.Не покупайте ничего в этом магазине,там сплошной везде брак.

Не покупайте там ничего менеджеры работают по принципу лишь бы в парить навязывают доп услуги купил бортовой компьютер менеджер сказал что подойдет на мой авто сразу началось вы знаете с завода могут прибыть неисправные у нас спец проверит за деньги потом благотворительная помощь доставка если борт комп стоил 1801 то мне его привезли уже за 2771 он не подошел по программе назад не берут

Я в шоке до сих пор. Заказала телефон Philips V387 Xenium White на сайте pleer.ru. Вместо нового привезли б/у, я случайно его приняла, так как в коридоре у меня достаточно темно, а курьер очень торопился и быстро-быстро "впарил" мне его, потом выяснилось, что включен Wi-Fi, отклеивалась пленка, заряжалась батарея. То есть телефоном явно кто-то пользовался. Я сразу же, минут через 20 после ухода курьера, обратилась в службу клиентской ПОДДЕРЖКИ, где со мной общались по-хамски и просто послали. Люди, будьте аккуратны с этим магазином, сниженные цены не стоят ваших нервов и хамского отношения к себе! Написала в Роспотребнадзор. Буду ждать.

Отвратительный магазин! Привезли разбитую шашлычницу. Теперь убеждают меня, что это я сделала сама (покупаю и бью) и пытаюсь их всех обмануть и незаконно вернуть деньги. Сотрудникам магазина, конечно, не понять, что нормальные люди никогда не стали бы просить деньги за то, что они испортили сами. Если бы вы только знали, куда Вы попадаете, если у Вас будет неисправен товар. "Гадюжный" подвал, с 10 дверями (странно и наталкивает на мысль о том, что система отлажена), огромным количеством народа (о многом говорит), большим плакатом, о том, что они не несут ответственность за качество товаров, Вы бы сразу поняли, на чем эти люди зарабатывают и никогда не стали бы рисковать своими деньгами, настроением и временем. Это не считая, мягко говоря, хамской манеры общения персонала. Это была первая и последняя, естественно, покупка. Хорошо, что товар не очень дорогой и проще подарить им 3000, чем тратить на таких людей свою жизнь. Зайдите на их сайт в раздел "Клиентская поддержка" и Вы все поймете сами. Мошенническая схема работы и это даже от Вас никто особо не скрывает. Если Вам подсунут брак или битый товар как нам, Вы никогда и ни за что не вернете свои деньги, потратите уйму времени на написание бесконечных жалоб и поймете, что всем в конечном итоге наплевать, что Вы о них думаете. Такой антиклиентский подход.

Заказали ноутбук, пришли забирать, менеджер-консультант предложил другую модель, которая, с его слов, намного лучше работает, производительней и имеет ещё много других преимуществ. На то, что у данной модели частота процессора и другие показатели ниже, он возразил, что это не имеет никакого значения. Оказалось имеет, и даже очень большое. Ноутбук работает медленно и не тянет программы, которые необходимы в работе. А он приобретался для работы. После обращения в службу поддержки клиентов , с просьбой обменять на тот ноутбук, который мы заказывали изначально, было проведено расследование, по вопросу предоставления недостоверной информации. В результате "расследования" менеджер поддержки клиентов сказала: 1.Что прослушав видеозапись, она не слышала ничего о том, что не смотря на более низкие характеристики, данный ноутбук лучше работает. Она вообще не слышала , что обсуждалось то, что характеристики в два раза меньше. Жаль, что данную запись не могу послушать сейчас, возможно у меня была галлюцинация. 2. Менеджер нас предупредил о том, что можно увеличить оперативную память. Но её можно увеличить и в том, и в другом ноутбуке, она в них обоих одинакова. 3. Что обо всех параметрах ноутбука нас предупредили. Да, предупредили , что у него меньше частота и размер жёсткого диска в два раза и сказали, что данные параметры на производительность не влияют и ноутбук мощнее заказанного изначально. 4.В поддержке сказали, что мы могли отказаться. Конечно мы могли отказаться и не верить, но ведь мы не знали, что тут так работают. Когда менеджер предлагает более производительный ноутбук, по каким причинам я должен отказаться? 5.Что менеджер рекомендовал ноутбук из своего опыта. Видимо данный менеджер его не имеет и некомпетентен в вопросах данного рода техники. В результате предоставления менеджером недостоверной информаии, он ввёл нас в заблуждение и мы приобрели ноутбук с более низкими характеристиками, что, как оказалось, влияет на его производительность. В результате обращения в службу поддержки, мы узнали, что можем не соглашаться и отказаться когда нам предлагают что-то купить и не брать этот товар. Что мы в последующем и сделаем, откажемся от покупок в данном магазине и будем пользоваться услугами в магазинах, где работают на качество обслуживания. Иными словами мы должны сами разбираться в технике, а не верить менеджерам. А раз мы согласились с тем, что данный ноутбук производительней, то это наше дело.

после поднятия цен стало всё ужасно грустно. никаких альтернатив правда нет, приходится покупать тут и с дикими ценами. все хорошо, но раздражает что надо ходить между этажами чтоб оплатить