Плеер.ру

Всем привет!!!!! 14.12.2014 сделал заказ на сайте плеера видеокарты Pallit 980 gtx NE5X980H14G2. Приехал выкупать, принесли. Сразу заметил,что на коробке нет приставки "Super". Задал вопрос продавцу, на что он мне ответил, что все в порядке. И вот сегодня обнаружил, что на самой коробке модель NE5X980014G2-2042J, и на карте NE5X980014G2-2042J. А вот по документам модель NE5X980H14G2 (она дороже на 2000р). Т.Е. получается, что я 2000р просто подарил!!!??? Завтра, 6.01.2015 поеду разбираться. Походу разборки будут тяжелые. Всех наступающих Рождеством!!!! ВСегда сверяйте т, что в документах и то, что на самом товаре. Не приятный осадок, да и настроение подпорчено!!!! 14.01.15 Был в плеер.ру в отделе клиентской поддержки. Там куча народа. С 2-мя познакомился и у них такие же проблемы. Впарили вещь не ту,что на сайте. Видимо на этом и строится их бизнес - на обмане.Мастер приемщик со мной согласился,что их вина и попросил подняться в торговый зал к 8 окну. Там началось самое интересное. Администратор зала стал сверять модели и сказал, что все нормально , все сходится. Я ему лично показал, что он торопится и не внимателен. Далее меня попросили подождать. Через 30 минут последовал ответ, что ни чем не можем помочь. Некий их юрист решил, что месяц прошел, что поздно я очнулся - типо сам виноват. Хотел посмотреть на этого юриста, но мне сказали, что это невозможно и все с ним общение только письменно. Вообщем ругался я с ними,но в итоге вечер потерян и ничего мне не обменяли и деньги не вернули. Получается 2000р были подарены в фонд плеер.ру - он же ООО "Рассвет". При чем ЧТО Самое интересное навязывают ВСЕ! За все надо там платить, еще раз повторю - За ВСЕ! Кстати, когда покупал видеокарту менеджер дал мне пакет для нее, а потом в чеке я увидел,что пакет стоит 20р. Я бы категорически ни кому не рекомендовал что-либо там покупать- сплошной обман. Почитайте отзывы об этом магазине и сразу убедитесь в правоте моих слов.

Магазин не оправдывает свои заявления о том,что наценка на продаваемый товар у них мизерная. Понятно,что цены на товары поступившие на полки в 1 квартале по новому курсу будут кусаться. Но вместе с ними,взлетел ценник и на позиции со "старой" закупки.Так ноут,который всегда стоил 20 и подорожавший к новому году тысяч на 6-у них стоил 34 какое-то время,и за один день поднялся в цене еще на 5. Так же плеер.ру поощряет положительные отзывы,оставленные на маркете,200-от рублевым платежом на мобильник.Отсюда и количество отзывов с оценкой 5.По мне так положительные отзывы нужно заслуживать,а не покупать. Ах да,этот же отзыв ну очеееень не хочет публиковать яндекс маркет=))

-Бесконечные очереди -Невозможно нормально посмотреть товар -"Левые" партии -Только наличные -Отсутствие нормальной парковки

xerox_phaser_3040----25,12,2014г, купили принтор оказалось.что он ч/б,хотели поменять на HP Color Laserjet Pro 1025

покупала несколько раз технику, покупаю в офисе, чтобы не было этого огромного количества доплат

покупал фотоаппарат, сломался 2 месяца, в сервисе сказали что он серый и послали(((((

Заказывали мультиварку Марта. Перестала работать через 20 мин. После почти полутора месяцев ожидания экспертизы обменяли на другую. Выяснилось, что крышка плотно не закрывается, люфт. И снова брак! Неужели снова 1.5. месяца ждать? Как получить в этом магазине качественный товар? Очереди в отдел клиентской подддержки огромные, ждать не меньше 3-х часов. Обслуживание персонала отвратительное,даже разговаривают "с отдолжением" скозь зубы, через губу.

Был когда-то очень хорошим магазином, но с расширением испортился. Не очень уютное помещение (летом либо очень жарко пока не включена вентиляция, либо потом кондиционеры работают так, что наступает мороз), хмурые железные сиденья, неприветливые продавцы, которые пытаются что-то сверху впарить, бррр. Под праздники заказ никогда не привозят вовремя. Единственный плюс -- недорогой товар.

Купил беспроводные наушники,дома распоковываю,аккумуляторов нет,хотя бы батарейки положил,продавец шакал.И у них платное 16-дневное покрытие риска,плевали они на законы. Ну и как такую назвать?

Покупал спортивную экшн камеру сыну в подарок. Цена оказалось вполне приемлемой. выстоял электронную очередь порядка часа, подошел к продавцу Ланцову Денису. Сказал номер заказа. Оказалось, что надо еще ждать около 20 минут. После этого снова подошел к продавцу. Достает коробку с моей камерой. Прошу его проверить работает или нет. И тут продавец мне говорит: - А как я проверю? Это он клиента спрашивает! Ну потом воткнул зарядку, показал, что лампочка горит, значит работает. Попросил проверить комплектацию. Говорит, пожалуйста, проверяйте. А там в комплекте к этой камере идет куча всякого крепежа в виде мелких деталек. Ну так глянул я, что я пойму? Первый раз такое покупаю. Пошел в кассу, оплатил. Пришел с чеком, у него уже другой клиент стоит, до меня уже дела нет. Отдал коробку и все. Дома попытался собрать велосипедное крепление, не хватает какой-то детальки. Обратился в службу клиентской поддержки по электронной почте. Позвонила консультант Гульнара и хамским тоном объяснила, что это мои проблемы. Переписывался по почте со старшим менеджером по работе с клиентами Анисией Бурмистровой, результат тот же: магазин не несет ответственности за комплектацию товара после передачи товара потребителю. Вопрос: а магазин несет ответственность за передачу потребителю некомплектного товара? магазин несет ответственность за то, что продавец не проверил ни работоспособность камеры, ни комплектацию товара? магазин несет ответственность за то, что персонал службы поддержки клиента хамит по телефону? Только не Плеер.ру! Никому не советую покупать товар в этом магазине. Поскольку "якобы" низкие цены оборачиваются потерей драгоценного времени на поездки обратно в магазин для решения вопросов и непригодность товара. Теперь пользоваться этой камерой можно, только держа ее в руке, а закрепить на велосипед, как хотел сын, не представляется возможным. В итоге придется покупать другую камеру в другом магазине. Вот и вся "выгода", когда вы имеете дело с плеер.ру!

4 октября 2014 г. заказала в Плеере. ру мультиварку. 5 октября отзвонился менеджер: "Заказывали? Отлично! Мы вам тестирование заранее проведём, а? Как - зачем? У всех будут просто мультиварки, а у вас - проверенная, качественная, лучшая! Адаптер положим? Нет? А почему? Знаете, мы детишкам из детского дома помогаем. Купите для помощи детишкам НАБОР карандашей? Какой набор? Обычный. Купите? Отличненько! Значит, тестирование, карандаши... А доставка - до подъезда или до квартиры? Ну и что, что доставка у нас безвозмездная: чтобы доставить до квартиры, нужно ещё доплатить 38 рублей. Записываю. Ждите 6 октября курьера". Грянуло будь оно неладно 6 октября: курьер не смог прочесть номера квартир над входом в подъезд и обрывал мой мобильный, задавая вопрос о том, почему я не открываю ему дверь. Говорю: "Вы, простите, точно у первого подъезда дома №___ ?" - "Точно, - отвечает. Вот, меня мужчина впустил в подъезд..." - "Дверь, - говорю, - открыта: поднимайтесь". Курьер сгинул. Через 15 минут звонит домофон:" Я подъездом ошибся. Куда идти?" В очередной раз я повторила маршрут подъёма на 6-й этаж стоимостью 38 рублей. Явился, поставил коробку и сверху на неё гордо положил чеки и карандаш в ОДНОМ экземпляре! Стал уходить. "Вы карандаш забыли", - говорю. - "Нет, это вы заказывали". И ушёл, не проверив мою ПРОТЕСТИРОВАННУЮ мультиварку. Решили опробовать мультиварку, сварив простейшее - макароны (замечу, что и без этой мульти в доме есть ещё три самых разных по свойствам и сложности. "Протестированная" новосёлка сразу дала понять, что готовка - не для неё: кнопка "старт", призванная сигналить и давать отсчёт времени отказалась работать и сбрасывала время. Попытались дозвониться в Плеер. ру и потерпели неудачу. Дожила до утра и поехала в магазин на "Автозаводской" (ул. Мастеркова, 4). Люди! Оптимизм и уверенность в собственной правоте бессильны, если речь идёт о Плеер. ру!!! Клиентская служба шифруется так, будто она является одним из подразделений ФСБ: вход в неё через магазин "Обувь, одежда" (это нормально???). Зайдя в этот магазин (кстати, маршрут выясняла в течение 20 минут, выслушивая страшилки в исполнении работников Плеера. ру о том, как тяжело сидеть в очереди, сдавая неисправный товар, сколько времени и сил это отнимает и про то, что обращаясь к мировому судье можно потратить столько времени сил, что и представить невозможно: как я поняла, заранее предупреждают этого не делать), сначала я исправно шла по указателям, пока указатели не встали в положение "навстречу друг другу". Спасибо, продавец обувного отдела подсказала, что нужно спуститься в подвал. Кое-как (и это было не совсем легко) нашла эту клятую клиентскую службу, в зале ожидания которой смиренно сидели человек 7-8. Получила талон с №140 и замерла в предвкушении встречи с менеджером. Минут через 40 зашла в кабинку №7 (кстати, чтобы народ не совсем озверел, ожидая приёма, перед ним крутят гайдаевское кино: сначала был "Иван Васильевич меняет профессию", потом - "Самогонщики"). В означенный срок зашла в кабинку №7, где нестерпимо разило потом, и в которой плотный человек по имени Александр сразу предложил обменять мою "теститрованную" недоделку на такую же нетестированную. Говорю, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и что в соответстви со ст.22 Кодекса о защите прав потребителей имею право в течение 10 дней получить деньги. "Ароматный" менеджер стоит на своём: "Только экспертиза, а через 21 день посмотрим...". Говорю: "Заберите свой детдомовский карандаш за 138 рублей". Он: "Не проблема - отдайте его там, где получали талончик, и вам вернут деньги". Надо говорить, что никто ничего не вернул? Даёт мне пахучий менеджер подписать накладную №136360, исходя из которой я должна дать согласие на ПРОШИВКУ и СМЕНУ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ мультиварки. Я отпала. Говорю, что мультиварка - не мобильник и не что-то подобное: что, и, главное, зачем её "прошивать"? Он отвечает, что у них товары разные бывают, а эта формулировка стандартная. А почему, мне интересно, она стандартная, если речь идёт о конкретном товаре-то?! Короче, со своими деньгами я мысленно попрощалась. Около 19.00 мне позвонила барышня из клиентской службы по имени Вера, которой я рассказала свою горестную сагу про тестирование за 369 руб., про ОДИН карандаш стоимостью 138 руб. и неработающую мультиварку. Заранее предупредила, что я профессионально занимаюсь журналистикой, что уже связалась с некоторыми недовольными услугами Плеер. ру клиентами и постараюсь обеспечить мало симпатичному Плееру. ру предельно неприятное будущее. Забыла сказать, что пока сидела в "зале ожидания" народу стало намного больше: народ тащил мультиварки, пароочистители, планшеты, телефоны и пр. и пр. Граждане, будьте бдительны! Та сторона улицы Мастеркова, на которой находится Плеер. ру особенно опасна во время покупки техники любого рода: вы вряд ли сможете вернуть её недобросовестному продавцу и получить назад свои деньги. Кстати, мои 3 тыс. руб. - сущие копейки по сравнению с 16 тыс. руб., которые потеряла в Плеере. ру одна из пострадавших, решившая купить в Плеере. ру мобильный телефон.

Зарекался покупать в этом магазине, но торопился, боялся не успеть к празднику человеку подарок купить. Менеджер отказался проверять, мол у них нет такого разъема, пол приходите если что поменяем..

Абсолютно весь товар серый. История такая. Покупали с женой Canon марк 3 более чем за стотыщ. Ессно решили перед оплатой проверить - очень удивило, что менеждер Володя упирался как танк и не хотел показывать перед покупкой, уговорили, только вызвав администратора. Принес, коробка вскрыта, содержимое в беспорядке, объектива (покупали кит с 24-105 f4 L стоимость объектива ок 20000) в комплекте нет. Сообщи ли об этом продавцу - достал ИЗ ПОД ПРИЛАВКА объектив SIgma 70-300 за 5 тыр - указали на это попросили другую коробку - ответ убил - "А чем вас этот объектив не устраивает - он лучше кит-ового" - прифигели и отправились за администратором - после часа разборок (надо было уже тогда уходить) получили запечатанную коробку к осмотру. Позвонили в Canon, сверили номер на коробке - серая (т.е. без офф. гарантии), хотя просили белую. Вторая коробка добиралась до нас пол часа - серая. Третья - белая, открыли, проверили, все норм, Поскольку стоять в очереди второй раз желания не было - оставил жену у прилавка и пошел оплачивать. В кассу очередь на 20 минут - прибегает жена - говорит нашу коробку унесли ))) Подхожу к менеджеру Володе - где коробка? "-Вот!" говорит - и показывает с%ка первую коробку с объективом sigma с%ка!!!! ессно после этого послали Володю и весь их магазин. Призыв к сотрудникам магазина - господа менеджеры ваш уровень интеллекта не позволяет вам общаться с обычными гражданами - вам место на царицынском радиорынке за прилавком с БУ телефонами, смените работу.

Покупал в Вашем магазине тонометр остался очень доволен модель B.WELL WA-55! модельочень хорошая

Хороший выбор, но много серой техники без официальной гарантии производителя.

Ужас. Покупать здесь что либо-не рекомендую. Обман на каждом шагу. Сдать в ремонт что-то - надо потратить пол дня. Сервис в подвале, подальше от магазина, чтобы покупатели не видели разъяренных людей, у которых что-то сломалось или какие возникли проблемы. Если вкратце по пунктам: 1. Продают товар в распечатанной упаковке, который часто б/у или из ремонта. 2. Навязывают покупателям платные услуги. К примеру проверка товара за отдельные деньги. 3. Часто меняют юрлицо и заявляют покупателям, что это были не они. Претензии не принимают. Сейчас называются по чеку ООО "Рассвет", ранее было несколько других ООО. Владелец у них у всех один. 4. Если погуглить, то можно найти крики владельцев, что им продали серую технику, которая на территории России не поддерживается гарантией производителя. Покупал у них недавно телефон за 101250 руб. Подсунули ранее вскрытый. То ли бу/у то ли из ремонта. Заметил только дома. Менять или вернуть деньги на следующий день отказались. Покупка была 05.08.14г. в 20ч.56 мин, договор купли-продажи № 024920050814.

Делала покупку в этом ИМ всего один раз, но мне не очень понравилось. Брали там телефон, но после оформления заказа, муж сказал, что такой же телефон в МТС стоит дешевле, однако нам не отменили заказ. Хотя сами виноваты поторопились. Теперь буду сначала узнавать цены в разных магазинах, а потом оформлять. А так магазин средненький.

В общем магазин идет под знаком низких цен, но как выяснилось совсем таковым не является... При оформлении заказа сумма была одна, при оплате на кассе другая, не заметил лишь по тому, что в самом магазине мне впарили еще какую-то дребедень ну понятное дело сам лоханулся. Но по сути вышло так что в том же самом связном вся покупка бытовой техники вышла бы мне немного но дешевле, так что извиняйте в этот магазин больше не пойду, как-то не понравилось мне быть обманутым...

Покупали в этом магазине электронную книгу, она оказалась бракованная. Принимать сразу не захотели, потом выяснилось, что вся партия бракованная. Взяли на ремонт, якобы на 2 недели. Позвонили через 2 месяца, сказали приезжайте забирайте деньги, книга ремонту не подлежит. Так еще и с ценой обманка, при покупке книги через интернет магазин, цена якобы ниже, чем при покупке в самом магазине, но с доставкой получается ровно такая же цена, если не чуть больше. Из плюсов, что находится не далеко от метро и все таки, "на продаже" работают слаженно. 3 с огромным минусом! Никаких покупок в этом магазине больше :(

******* Мошейники детектед! ******* купил фотоаппарат в 2013 г. выявился у него брак заводской, кроме всего еще выяснилось в сервисном центре что фотоаппарат "серый" а не "белый", за что я переплачивал - обратился чтоб произвели обмен или возврат денег - они отказываются, говорят у них сменилось юр. лицо ("Алекон") на ООО "рассвет" и теперь они не принимают претензии... теперь бегаю по юристам - собираю бумаги в суд - горите в аду плеер.ру