Мобильные Телесистемы (МТС)

Не когда не пользовалась вашей компанией да вот повелась на вашу рекламу и купила ЮСБ модем который так и не заработал как вы гарантировали. На высланные мною претензии вы так мне и не ответили, а деньги так и не вернули,ВЫ ЖУЛИКИ, может мои деньги принесут вам здоровье.Вот претензия.выкладываю специально для того чтобы другие обманутые клиенты тоже писали вам таки претензии. Президенту компании МТС Дубовскому А. от 628624, ХМАО-Югра г. Нижневартовск, ул. д. кв. т. ПРЕТЕНЗИЯ 06.11.13г. мной был приобретён в вашем павильоне «МТС» (фактический адрес 628606 ХМАО-Югра г. Нижневартовск, ул. Ленина, 12) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск стоимостью 750руб. (семьсот пятьдесят рублей) что подтверждается кассовым чеком док. 00028443 от 06.11.13г. В процессе эксплуатации выяснилось, что данная услуга была предоставлена не надлежащим образом, так как в течение трёх часов я не смогла зайти не на один сайт, звонок вашему оператору так же не дал положительных результатов. Моя работа полностью зависит от интернета, скорость обработки информации также влияет на успех в моей работе. Посетители, которые ко мне приходят по долгу ждут информацию, которую я нахожу в интернете. Я, заключая Договор об оказании услуг подвижной связи МТС, намеревалась приобрести качественный товар (услугу) соответствующий параметрам гарантированных Договором. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар (услугу) надлежащего качества. В соответствие со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар (услуга) ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи, (Договора об оказании услуг подвижной связи МТС), и потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы, а также возмещения всех причинённых убытков. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней (десять дней) с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причём размер неустойки не ограничивается. В связи с вышеизложенным ПРОШУ: 1.Вернуть мне деньги за некачественный товар (услугу) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск в сумме 750р. (семьсот пятьдесят рублей) В случае если Вы решите проводить проверку товара/услуги (а также, при необходимости, независимую экспертизу товара), я намерена воспользоваться своим правом, предоставленным потребителю Законом, - присутствовать при проверки качества (экспертизе) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск, с чем прошу заблаговременно письменно информировать меня о месте и времени проведения. Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я буду обращаться в суд с исковым заявлением, где буду просить возмещения не только материальных убытков, но и компенсацию морального вреда, а также неустойку за просрочку удовлетворения Законного требования потребителя. Приложения: 1) Договор об оказании услуг подвижной связи МТС 2) Чек о покупке SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск. «____ » _______________ 2013г Подпись ___________________

Вы что за такой оператор!? не могу позвонить никому!!! человек о помощи просит а вы уроды не знай что там делаете!!!!!!!!!! в суд подам если что то случиться с абонентом тоже вашей сраной компании!!!!

Рекламма харошая,аинтернет так себе.Скорости нет,долга грузит.Хоть и плачу за 20 гигов в месяц,каторые даже не использую.Хотелась бы знать,где эти 3G,а 4G я уж молчу !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

здрастивуйте купив роутер wi-fi решил позванит оператору чтоб мне помогли он сначала грубанул унизил а потом трубку кинул. хот иди завтра договор росторгай

Отправил свои деньги на QIWI жду шестой день.Служба поддержки моби деньги занята. служба поддержки QIWI отвечает это вне нашей компетенции. вот такая организация в МТС банк!

Несколько месяцев тому приобрел у МТС (г.Курск) комплект «МТС Коннект» с 3G-Wi-Fi роутером. Подключил опцию Безлимит-Mini. Интернет чаще всего никакой. Индикация роутера показывает хороший прием сигнала и передачу данных в сети 3G, а интернета, за редким ислючением, нет. Использовал этот роутер находясь в Республике Беларусь с их местной симкой МТС. Спокойно общался в скайпе с видео без каких-либо тормозов. Получается, просто ежемесячно дарю МТС по 290р. Ни кому не посоветую мобильный интеренет от МТС!!!

c 17 ноября я изменила свое представление о связи мтс,звонила внучке, а попала в наслаждениев данной услуге я не нуждалась да и не говорила с ними. Об этой услуге я узнала от мтс. Теперь я им должна почти 5000 якобы они за меня заплатили на номер 0916. Обратите внимание на данный номер в телефоне о и 8 рядом, ошиблись вы, и вот,вы в наслаждении, доже не зная об этом; вы их отключили ,но операторы скажут вы насладились, особенно после отключения телефона,видимо МТС от мошенников получает больше чем от простых абонентов .

Был их абонентом 11 лет. Связь слабая. Цены ужас. Цены на роуминг по России просто космические. Подключают платные услуги без предупреждения. Шлют смс всякие, в том числе и с откровенным разводом. В итоге, отказался от них. При подключении к МТС, читайте договор очень внимательно.

Постоянно подключают платные услуги без уведомления о оказании услуг Мне это постоянно преподносят такой сюрприз Так последний раз подключили платную услугу гудок Я не имела возможности пользоваться услугами сотовой связи

Почитала я тут и в итоге сделала вывод ---- остаюсь со своим Билайном, но есть и +. Искала везде детский тариф , в итоге купила 2 симки МТС.С ребёнком общаемся бесплатно час в день.

хочу выразит блогодарность мтс москва за предоставленную мне бонусные баллы.при обращение к операторам убеждали что через сутки поступят и проходит уже пятый день все еще нет.мошенники.и не верьте при пополнение счета пример на 1100р и будет зачеслины бонусы они вам серовно не поступят.СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ МТСУ

купил телефон вчера ,через час обнаружил битую точку на матрице когда в настройках копался,они не взяли обратно сказали должны на экспертизу отправить которая длится 21 день только тогда вернут деньги или обменяют

в августе 2013 при подключении в салоне МТС в городе Туймазы мои данные не были внесены в базу данных, вследствие чего через некоторое время сим карта была заблокирована без каких либо уведомлений и объяснения причин со стороны оператора. При обращении в Call Center менеджер сообщил мне, что необходимо обратиться в салон МТС и тогда блокировку снимут, 22.112013 в офисе МТС я написал заявление на внесение данных в базу, менеджер салона сказала, что блокировка снимется в течении двух дней. Прошло 4 дня, блокировку не сняли, 26.11.2013 в 12.30 я снова обратился в Call Center, сотрудник потребовала назвать ей мои паспортные данные, дату рождения, данные по прописке, я попросив сотрудника соединить со старшим менеджером, менеджер (представилась Ивановой Татьяной, а на просьбу сообщить должность ответила отказом) потребовала назвать ей мои паспортные данные, дату рождения, данные по прописке, я сообщил, а после того как я попытался узнать, на каком основании я должен сообщать свои данные разным сотрудникам МТС, менеджер начала меня перебивать, говорить заученные фразы, которые в данной ситуации были неуместны, не выслушав моих претензий, хотя это априори ее прерогатива, говорила параллельно со мной, не вникая в суть моих слов, и в конце концов, попрощалась, в то время как я пытался ей хоть что то сказать, и прервала связь. ВОПРОС 1: почему я должен одно и тоже делать столько раз, ездить в офис, теряя личное время и средства, писать заявления, если в данной ситуации виноват сотрудник МТС, который не внес данные в базу, ВОПРОС 2: почему менеджера Иванову Татьяну, допускают к общению с клиентами. ВОПРОС 3: почему при обращении в Call Center в первый раз мне не объяснили процедуру снятия блокировки в полном объеме; при написании заявления в салоне менеджер не проинформировала меня о том, что необходимо снова обратиться в Call Center, что бы сверить данные (о необходимости повторного звонка после заявления я узнал от Ивановой Татьяны.) ВОПРОС 4: почему после подключения я пользовался сим картой около 2 месяцев, и только после этого ее заблокировали. ВОПРОС 5: почему мои данные не были внесены в базу при подключении. ответ напрашивается сам по себе

Отвратительная компания!!! Снимают деньги, подписывая на неизвестный контент!!! не присылают смс с оповещением об окончании действия пакетов, качество связи ОЧЕНЬ плохое, постоянные обрывы,раздвоение голоса!! Скорее бы ввели стандарты качества связи в России, вот я порадую роскомнадзор.

Качество связи отвратное, деньги со счета пропадают неизвестно куда. Хватило на два месяца "великолепных услуг" и вернулся обратно к пчелам.

купил телефон в мтс.(мтс975)27.10.13 дожны были 1670 баллов кое как добился 620б. через письма и т.д.Я не пойму что они баллы себе забирают что-ли. Мне как-то конечно все равно, ну хотя-бы не рекламировали. А то слова расходятся с делом. Да и связь постоянно с перебоями.

Связь у МТС- одним словом - го_но. Была на МТСсе 7 или 8 лет. В общем, с самого начала. Сейчас собираюсь переходить на другого оператора. Это какой-то кошмар. Вечно не слышно собеседника, каждый раз приходится переспрашивать. Что-то какие-то шумы постоянные, прерывания голоса. В общем, меня в МТСсе больше не будет.

Будьте внимательны при выборе оператора мобильной связи! Не связывайтесь с МТС. Моя история: Живу в Петербурге. Отправился в командировку в г. Салават (Башкирия). Для экономии денег решил приобрести сим-карту местного отделения МТС. Купил пакет "Супер МТС" с часом звонков на телефоны МТС в день бесплатно. Коля же Валуев не обманывает, всё честно))) Началось всё с того, что в первый день за звонки с меня деньги сняли. Объясняя, что опция действует через какое-то время... Это ещё ладно, дальше - хуже. В первые же сутки меня ночью разбудил звонок коллекторов с просьбой вернуть долги. И понеслось... Звонки шли из Москвы, с разных номеров по нескольку раз в день. За каждую минуту "разговора" с роботом-автоинформатором с меня снималось 9 с лишним рублей. Коллекторы не называли банки, я пытался набрать номер с входящего звонка, но там натыкался на музыку, робота с совершенно посторонней информацией и опять-таки с тем, что с меня снимали деньги. Не отвечать на звонки я не мог, так как мне часто звонят с незнакомых номеров по работе, тем более я в командировке... Обратился в компанию МТС. На первый мой звонок ответили просьбой, написать всё письменно на сайт МТС. Написал. Через 5 дней!!! пришёл ответ: извините за задержку, зарегистрируйтесь в Интернет-помощнике, далее советы, как регистрироваться и предложение поменять номер. Согласился на смену номера, спросил, сохранятся ли деньги, положенные на счёт. Через 5 ДНЕЙ!!! опять ответ с предложение внести номера в чёрный список и обратиться в банк. Это при том, что я уже 3 РАЗА объяснял, что номера разные,а банк НЕ называется! Я в очередной раз про это написал, но ещё через 5 дней получил ответ: компания МТС не имеет отношения к звонкам. При этом меня называли "Анна"))) К этому времени звонками коллекторов с моего счёта были сняты все деньги, и мне ничто не мешало распрощаться с МТС. Р. S. Хочу добавить про Интернет МТС. Тариф за 300 с 1 Мг в день Интернета практически не даёт. Айпад не ловит в центре Петербурга, за те же 300 рублей Билайн даёт 3 Мг, Интернет летает, работает видео, никаких проблем. Мегафон за 200 рублей даёт антенну даже в метро. Даже не пытайтесь слушать рекламу с Нагиева и брать симку МТС для планшетов.

Ваще пипец! То они мне при нулевом балансе не заблокировали номер и в результате у меня накачалось интернета на почти две тыщи. Сегодня они мне заблокировали телефон с положительным балансом без каких-либо объяснений причин. Я просто их не понимаю! Набрали себе дураков на работу! Пользуюсь номером лет 15, но такие гиморои начались пару лет назад. До этого всё было нормально

мама от него в восторге)обояшка йети)*оставте валуева)