Мобильные Телесистемы (МТС)

Наверняка многие из вас захотят провести новогодние праздники за границей, и наверняка также захотят для этого подключить мобильный интернет. Внимание! Услуги от ОАО МТС "БИТ за границей" - мошенничество! Надеюсь мой печальный опыт попытки пользования этими услугами поможет сэкономить вам деньги и время. Суть. Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС "СуперБИТ за границей". По тарифам компании: 2000руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей России фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000руб., по 2000 руб. за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела по работе с претензиями сообщила, что да, она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за этот день снимать полную сумму абон.платы. Предложила компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера. Теперь думаю, если я неправ, почему мне предлагают компенсацию в размере подачки, а если прав, что делать с этими мошенниками дальше? Всем успехов!

Господа, прошу разъяснить политику Вашей компании в отношении к клиентам. Приобрел в отделении "Почты России" три стартовых пакета МТС. Юридически это заключил с МТС договор на предоставление услуг мобильной связи, через Вашего уполномоченного продавца. При этом составлены договоры с указаниями моих данных(второй экземпляр у меня на руках). Согласно договору МТС предоставляет, а я оплачиваю предоставленные услуги. По вине вашего(!) партнера первые экземпляры не были доставлены в офис МТС, и мой номер заблокировали, лишив меня и услуги и моих средств. Я пошел Вам навстречу и лично посетил один из ваших офисов, по адресу ул. Новозаводской 2 строение 1, где мне заявили, что это моя проблема. То есть я сам выбрал себе партнера по продаже своих СИМ карт и сам не доставил договор в офис(?). Более того, был задан вопрос, что мне не нравиться?. Не буду перечислять что мне не нравиться, пусть это будет вашей проблемой, столь неудачный подбор кадров, но у меня вопрос, как долго после написанных мною трех заявлений в вашем слоне вы будете лишать меня оплаченных мною услуг? Поясняю, что номера МТС были куплены мною не из-за качества связи и лояльности к абонентам, а просто по той причине что МТС, пусть и под другим названием появился в Крыму. Правда остряки утверждают, что появление МТС в Крыму ото санкции ЕС для отравления жизни крымчан.

начиная со связи и заканчивая отношением и работой салонов - полный отстой. Извините, но других слов подобрать не могу.

Пропал интернет. Пришел в офис на метро Чернышевской у мальцевского рынка. Попросил продлить интернет. Результат был инет рублей 300 в месяц, стал 1250 в месяц (посадили на вип тариф). Сразу не смог проверить тариф, плохо себя чувствовал( инвалид 2 группы). Вообщем компания МТС компания воров!

Отвратительная связь даже в центре Москвы... постоянно пропадает связь - с интернетом тоже самое! При возникновении проблем и попытке их решить через колл центр - хамское обращение сотрудников, и ничем они вам не помогут! Выбирайте себе лучше другого более порядочного оператора!

МТС тотально, поголовно и перманентно ворует деньги со счетов абонентов! Прикрываясь "навязываемыми подписками", "выходом в интернет", "сокрытием нюансов" и т.п. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую пользоваться услугами этого оператора мобильной связи, если вы не хотите, чтобы вас нагло, регулярно и безнаказанно обворовывали! Единственный способ обезопасить себя от данного способа официального грабежа МТС, это позвонить в их абонентскую службу и потребовать, чтобы вам полностью отключили доступ к мобильному интернету с вашей симкарты. МТС это официально узаконенные ворюги!

Вообще это скрытые мародеры дерут деньги стараясь запутать клиента, подключают услуги которые вы не запрашивали, и даже если ты их отключаешь в личном кабинете, все равно дерут. Так что связываться с ними не советую sob103@yandex.ru

не граматные специалисты которые не хотят выслушать я разачерован в компании мтс и буду менять оператора

Ну скажем так, пользуюсь вашими услугами давно, радуете по большому счету, но и сбои часто бывают, ещё покрытие не полное, в отдаленных местах связь нужно ловить бегая по вершинам. Акциями и т.д. я особо не пользуюсь, покупаю выгодный для себя пакет и пользуюсь им годами. В сервисном центре помогают при любых проблемах.

ОЧЕНЬ ЧАСТО звоню оператору по поводу скорости интернета... Не подключайте услугу интернет (модем) так как раз в неделю звоню с проблемой ограничения скорости , точнее её нет совсем . В течении 3 недель проблему так и не решили. Скорости вообще нет, но вот когда берешь телефон и начинаешь им звонить, то почему - то интернет "летает", но стоит положить трубочку- скорость исчезает. В данный момент, самую дорогую и некачественную услугу предоставляет компания МТС!СОТРУДНИКИ (Г. ВЛАДИМИР) бездействуют!

Не подключайте услугу интернет супер, так как раз в неделю звоню с проблемой ограничения скорости , точнее её нет совсем . Я пользуюсь связью мтс 10 лет и не думал что так бывает . Очень жаль ... придётся подключить интернет на другую связь. Напарник пользуется интернетом за 5 рублей в сутки и у него лучше работает чем у меня за 1000 рублей!!

Настолько стало плохое качество связи, что даже нет слов. Таких компаний не должно быть на Российском рынке.

мтс-домашний интернет+ТВ в Наб. Челнах- ужас. Такого качества обслуживания и отношения к работе я давно уже не видел.

1.09.2014 года пришла писать заявление в офис мтс, офис мтс находится в ТЦ Афимолл (пресненская набережная). Заявление приняли, отсканировали паспорт. Сказали в течении недели все будет. Жду неделю - тишина. Захожу в салон, узнать статус завяки, в ответ "Извините у нас не работает приложение, мы не можем посмотреть". Сказали - ждите 10 дней. Захожу еще раз - ждите 14 дней. 17.09.2014 звоню в горячую линию, и мне говорят - никакой заявки нет. Ругаюсь, оформляют заявку по телефону (хотя до этого по горячей линии утверждали - только через салоны мтс). Оператор пообещал в течении суток деньги вернуться. Прошла еще неделя - звоню в горячую линию, мне отвечают что мне не правильно сказали, заявки обрабатываются от 3 до 7 дней, но сейчас по тех причинам заявки обрабатываются немного дольше - 10 дней максимум. 27.09.2014 звоню в горячую линию. Мне говорят, извините что так долго, но заявка обрабатывается в течении 10 РАБОЧИХ дней, хотя до этого ни один оператор, ни один работник салона мтс не упоминал, что речь идет о рабочих днях. Итого, сегодня 29.09.2014. Денег до сих пор нет. Я очень не довольна работой сотрудников офиса, которые за 17 дней так и не обработали заявление, и в целом работой компании. неясные технические задержки, умалчивание информации. стыд и позор!! В ближайшее время сменю оператора.

Поставили новую сим-карту ребенку в телефон,решили ,что пора и ему быть абонентом. Позвонила оператору,сказали положить денег на счет и карта активируется. Положили 100 рублей, карта не активировалась.Через несколько десятков звонков оператору и неделю ожидания, я поняла, что 100 рублей мои пропали и карта не активируется. Вообщем куплю мегафон и будет нам счастье.Обидно не за 100 рублей, а потому что потрачено время и нервы.Деть бы уже неделю мог телефоном пользоваться.Шарлатаны

воруют деньги с номеров постоянно, причем звонишь на *152# операторы ничего не знают и ничего не могут объяснить еще и хамят, до службы заботы не дозвониться, постоянно ждешь и слушаешь их музыку! служба заботы некомпетентно общаются, хамят! никогда не могут решить задаваемый вопрос!!! меняют постоянно тарифы на пакетах не предупреждая! и вообще очень плохая связь связь!!!! лучше уж теле-2

Установили быстро, "на иглу" подсаживать умеют))) ТВ работает еще более менее, но интернет - что-то с чем-то... Режим работы простой - 10 минут стабильной связи, 5 минут - так себе, потом пара минут "скорость НОЛЬ", то есть "без доступа к интернету"... Угораздило не проплатить очередной месяц, отключили... На включение потребовалось 4 дня с момента оплаты. Выяснилось, что включают на следующие сутки со дня зачисления денег!!!! У меня день зачисления выпал на пятницу (перевод денег с карты сделал в четверг утром), то есть сигнал пошёл только в понедельник (и тв и интернет). Потом, правда, выяснилось, что можно было позвонить и подключить через оператора вручную, но учитывая что на соединение с оператором уходит до 10-15 минут, терпения дозвониться в пятницу не хватило, узнал об этом в понедельник, когда звонил поскандалить после выходных на 3G и без ТВ. В итоге перешел на местного Интернет-провайдера, у которого активация сигнала происходит через 5 минут после оплаты и перебоев в соединении не было за последние три года до подключения МТС ни разу.

Было привлекательное предложение (тариф Макси) из-за которого перешла. Теперь такое предложение есть и у мегафона. Слава богу, вступил в силу закон и можно менять оператора, сохраняя номер. Руки не доходят, но в ближайших планах. Родителей уже перевела.

третий день отсутствует связь в донецкой обл ШАРАМЫЖНИКИ даже о причинах не сообщают.Прийдется менять оператора и другим советую

У меня день рождения 26 сентября. Много лет меня поздравляют 26 июля. Много раз просила исправить, заходила в салон-магазины-все беполезно. Мне неприятно, т.к. в России не принято поздравлять заранее. Пожалуйста исправьте, я много лет с Вами, а Вы не слышите моей просьбы...