Мобильные Телесистемы (МТС)

Была приобретена sim-карта с тарифом МТС-Коннект 4 и предварительно подключенной в салоне связи опцией "Безлимитного интернета 4 Мбит/сек" за 750 рублей. При начале использовании на ней образовался отрицательный баланс (и сразу же блокировка), и как выяснилось из-за того, что активировалась услуга "Интернет на день" за 50 рублей. И это с учетом того, что сим-карта приобретена с заведомо подключенной другой услугой (которая, по каким-то причинам активировалась позднее). Возвращать украденные деньги (50 рублей за ненужную навязанную услугу) отказываются, только приносят извинения по шаблону (а толку мне от них? трудом и потом заработанные не ими деньги то украли). А если в следующий раз это будет навязанная услуга за другую стоимость в разы больше? Специально все рассчитано на вытягивание денег из клиентов. Будьте внимательнее!

Мобильные телесистемы (мтс) нахожусь 50км от города Саратова связи нет вощеее,а Мобильные телесистемы (мтс) оператор заявляет 4g летает и ни каких действий!!!! Отвратительная связь

В данном отзыве я хочу описать схему мошенничества со стороны сотрудников МТС, которую сама ПАО МТС никак не хочет расследовать. Я являюсь абонентом МТС более 10 лет. Все время у меня был только один номер, который не менялся. 6 июня 2016 года я получил СМС, в которой утверждалось, что у меня имеется задолженность по номерам 9159629300 и 9159629293 с требованием оплатить ее и угрозами подать на меня в суд. Также стали поступать ежедневные звонки от робота МТС с теми же угрозами. Я попытался разобраться в этой ситуации. В личном кабинете у меня никаких номеров кроме моего не значилось, поэтому я позвонил в контактный центр МТС. Оператор Хайболова Альбина сказала, что эти номера зарегистрированы именно мной в г. Ярославле (в котором я никогда не был). Соединить с кем-то, кто уполномочен решать такие вопросы она отказалась. Она бесконечно повторяла, что я должен идти в салон МТС и писать заявление о непричастности к договору. Разговор проходил в весьма хамской манере и угрозами повесить трубку. В салоне МТС выяснилось, что эти номера были зарегистрированы совсем на другого человека, у которого просто совпадало ФИО с моим, а паспортные данные были совсем другими. Я соверешенно резонно посчитал, что я не должен тратить свое время для того, чтобы ходить куда-то и доказывать, что я не несу никакой ответственности за ошибки или мошеннические действия сотрудников ПАО МТС. После выяснения этого факта я на сайте МТС в форме обратной связи описал всю эту ситуацию. Была создана заявка №1-215939292198, и мне позвонила Давыдова Екатерина с извинениями и обещанием обязательно разобраться с этой ситуацией. После этого мне пришла СМС, что ПАО МТС не имеет претензий ко мне по этим номерам. Но это совсем не конец истории. 11 июля 2016 года я снова получил СМС о задолженности только с другими номерами: 9807498660 и 9159801907, а также звонки робота с угрозами. Зная в чем проблема, я написал 12 июля через форму обратной связи обращение, в котором изложил предыдущие факты и просьбу разобраться. Но в место того, чтобы связаться со мной, мне пришла СМС со стандартной отпиской, что я опять должен писать завление о непричастности, присылать копии паспорта и т.п. То есть с указанными мною фактами просто никто не стал заниматься. 13 июля я снова написал обращение через форму обратной связи с просьбой связаться со мной. С тех пор кроме СМС с угрозами подать на меня в суд и трех звонков от робота никто не сделал попытки это сделать. Совершеннно понятно, что в данной ситуации у меня нет никакого желания доказывать свою "непричастность" каждый месяц компании ПАО МТС. Очевидно, что в ПАО МТС никто не хочет разбираться с фактами мошенничества и в следующем месяце на мне снова окажется задолженность какого-то непонятного человека. Исходя из всего этого, я собираюсь сделать следующее: распостранять информацию о мошеннических действия со стороны ПАО МТС в как можно больших местах, написать официальную претензию на имя президента ПАО МТС Дубовского А.А. и отправить ее Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, после получения или неполучения ответа в установленный срок написать заявление в правоохранительные органы по фактам мошенничества и вымогательства со стороны ПАО МТС. Я уверен, что мой случай далеко не единственный. Если у кого-то таже ситуация, напишите мне, пожалуйста. Чем больше фактов мы укажем в заявлении, тем больше шансов, что ПАО МТС наконец-то будет нести ответственность за свои действия.

пытаюсь 3 неделю преобрести комплект мтс тв по акции оператор на дилера дилер на оператора вообщем дурдом

Перед поездкой за пределы домашнего региона зашел на официальный сайт МТС увидел что на моем тарифе Smsrt + действует услуга родные города или как там она у них называется суть в том что безлимитный интернет и разговоры как дома. Через 3 или 4 дня нахождения вне домашнего региона обнаруживаю задолженность на балансе. Звоню в контактный центр МТС(0890) а там после 15 минутного ожидания мне объявляет милая девушка: "Ваш smart+ старый smart+ вы прочитали информацию о новом тарифе а ваш старый и у него данной услуги нет". Разумеется спорить я с ней не стал смысла не видел а написал жалобу с прикрепленными скриншотами на официальном сайте МТС. Мне перезвонили и уже явно более уверенная в себе девушка слегка хамовата объяснила мне непутевому что ошибка это моя и только моя в том что я не знаю условий своего тарифа. В свою очередь я считаю что это либо случайная недоработка МТС либо очередное мошенничество. Я конечно от этих пары тыщ не обеднею но осадок неприятный до этого более 6 лет пользовался МТС и был доволен но это точка. МТС давай досвиданья!!!

Здравствуйте! Я думала, что только в Якутии проблемы с интернетом и связью МТС, а оказывается почти повсеместно. Н-да! Сказать, что "плохой" интернет- значит ничего не сказать!!! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет!!! Самое поганое - выбора нет, живу в селе. У них только в рекламах и в чуме, и в бункерах под землей отличная связь...

Номер 9859774596 купил для родственника, который приезжал в Москву на две недели в марте 2015 года. При покупке просил, чтобы контракт был заключен на месяц. Прошло три месяца, и начали приходить долги. Оказалось, что меня обманули сотрудники МТС, не ограничив действия договора, как просил. Договор к тому времени был на свалке. В службе поддержки меня уверили, что при оплате долга я избавлюсь от обязательств и надоедливых звонков и смс. Тут я "попался" на уловки мошенников от МТС во второй раз. Новый "долг" пришел через месяц. В марте 2016 года в службе поддержки опять начали уверять, что произведут перерасчет, и сумма долга уменьшится. Не получилось, сумму долга пришлось выплатить полностью. Но УВЕРИЛИ, что больше подобное не повторится. ОБМАНУЛИ вновь. Через месяц пришел новый "долг". В этот раз я оплачу, НО... Я прекращу все контакты (и контракты) с МТС. Вся моя семья переходит к другому оператору связи...

Связь просто ужас, в последний месяц постоянные обрывы, даже в городе, про загород я вообще молчу. Разберитесь уже!!

Что со связью? То есть то нет, в интернет не заходит хотя по показателем телефона связь есть. Ужас, ха последние несколько месяцев с ума уже схожу!!

Самый ужасный салон связи. Обманщики. Не советую в МТС брать что либо в рассрочку, введут в заблуждение, и вместо рассрочки кредит, будьте внимательны при разговоре с менеджером по телефону, втюхивают страховой, а стоимость не озвучивают. Очень внимательно прочитайте договор прежде чем подписать, потом очень сложно что сделать.

Качество связи не соответствует рекламе, часто обрывы

МТС УРОДЫ! Такой компании сучьей я еще не встречал. Я звоню раз в 2 дня, все услуги у меня дополнительные отключены!Все звонки по большей части входящие. На мой тариф установлена абонентская плата 450 р. Какого хера я и моя жена на двоих отдаем порядка 6000 в месяц за эту сраную связь, которая везде глючит? Деньги воруют только так! Интернет гавно! Обходите стороной эту шарагу, когда имевшую лидирующее место среди операторов РФ.

Такого говнища я не встречал. Любая проблема вызывает ступор на не сколько дней как минимум. Сотрудники выдумывают фантастические истории, я трачу часы на переговоры с операторами. Но если проблема случилась - то все, пи**ц. Тот, кто сделал такую клиентскую поддержку - полный долбоеб.

Внимание .Мтс ворует деньги !!! Этот проайдер запустил программу по накрутке звонков в Дальнее зарубежье, все звонки одинаковой длительностью в 1.51 мин. в итоге получается около 100руб. таких звонков в месяц Вам припишут от 1 до 5 в зависимости от вашей активности. Проверьте звои звонки, посмотрите распечатку, Вас ждет там много сюрпризов.

Самый худший оператор, подключился когда купил планшетник, мне подключили тариф смарт нон стоп 10 Гбт трафика на нем за 280 руб в месяц, через два месяца выяснилось что тариф стоит 350 руб, это лохотрон, и невозможно дозвониться в поддержку, операторы очень наглые

МТС – закрытая корпоративная система: на сайте МТС (Алтайский край) не работает опция «обратная связь»; в МТС отсутствует возможность технических онлайн-заявок; на сделанный по «горячему» телефону вызов нет оперативного реагирования по уточнению конкретного времени исполнения. Может быть тем, кто будет после нас, будет лучше…

Перешёл с МегаФона на МТС за неделю сняли 900 руб операторы друг на друга переключают проблему не решили кормят завтраками и конкретно ничего ответить не могу даже снимают деньги за звонки на на номера МТС этого региона обьяснить не могут ничего Я в шоке на мегафоне решалось сразу , а здесь неделю ждать деньги так же уходят

Не первый раз меня кидает МТС на деньги, но последнее - это уже что-то. Более 10 лет с этим лохотроном, с каждым днем хуже и хуже, и вот больше нет сил на ровном месте платить каким-то ... не буду писать плохое слово. В январе 2016 года написала заявление на закрытие одной из своих сим-карт, номер +7 (915) 260-83-91, т.к. ей больше не пользуюсь и не планировала. Заявление приняли в салоне МТС Чистые пруды (был, пока не снесли весь самострой). И вот сегодня, 21.04.2016 звонок от МТС: за мной дол 70,20 рублей по этому номеру?!? Звоню в МТС. И знаете, что там говорят? Апофеоз развода на деньги!!!: "Да, в январе 2016 Вы писали заявление на закрытие данной карты, но был отказ в системе, т.к. был использован не тот бланк!" Ребята из МТС, так и хочется спросить, вы в своем уме?!? Я что ли в курсе, какие бланки выдают Ваши сотрудники (я просила постоянную блокировку и друг друга мы с консультантом тогда поняли), или какие должны быть бланки, и что там далее происходит в Вашей системе? Вы внутри организации разберитесь, и если доставляете клиенту неудобства, будьте добры исправить Ваши косяки. И не надо меня сейчас посылать платить и писать новое заявление!!! Я В ШОКЕ!!! Во-вторых, а что это такая за услуга за 70,20 руб., что Вы мне предоставили и хотите за нее деньги?!? Это отказ блокировать меня по Вашим выдуманным причинам? Мало того, не предоставили, что запрошено, так еще и денег хотите!!! Перехожу к другому оператору с оставшимся номером. Оплачу Ваши несчастные 70,20 руб.: подавитесь своими 70 рублями и не касайтесь меня больше никогда. Это не МТС - это страшное порождение идиотов всей вселенной! Я не знаю, как эту шарагу еще назвать. Надеюсь никогда больше не пересечься с этой компанией и всеми ее отростками!!!

Ребята, вы достали! Ежедневно названивают и пишут с угрозами о принудительном взыскании задолженности в размере 180 руб. 47 коп. Ну нет у меня этого номера, украли трубу! Что вы никак не успокоитесь? Как беспардонно включать услугу "калейдоскоп" - это у вас в порядке вещей. успокойтесь уже! Нет у меня вашего номера, нет!

Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбитс и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на отъебись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам "наилучшего" руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь "сдохните" в нищете.