Мобильные Телесистемы (МТС)

Впоследнее время стал раздражать рост тарифов, урезание пакетов, различные ограничения, качество сервиса. Чтобы не быть голословным, приведу примера:1. Услуга "Вам звонили" на некоторых тарифах внезапно становится платной. Узнаете вы об этом только в личном кабинете в перечне услуг. Это осознанный обман, так как многие обратят внимание на это не сразу.2. На тарифе "Супер" с каждым годом урезается пакет бесплатных минут, зато предлагают подключить пакеты за абонентскую плату.3 Из безлимитного интернета он превратился в лимитный с 30гб и безлимитом с 1 до 7 ночью. Цена не изменилась. 4. Стали экономить на сервисе. Операторская поддержка теперь не круглосуточная, а до 22.00. 5.У меня заработок в интернете. Бывают обрывы раза 2-3 в месяц. Очень часто это связано с работами самой компании,при этом клиентов никто не предупреждает об этом. Я теряю на этом деньги. В общем постарался все обосновать, сам думал уже уходить к конкурентам,но нужно переходить всей семьёй, только в этом сложность. Но организовать сейчас это легко-благо номер сохраняется

Некоторое время назад купили сим-карту МТС с тарифом смарт-мини,пользовались месяц, а спустя два месяца после покупки раздался звонок с грозным предупреждением, что задолженность на этом номере будет передана коллекторам.Оказывается, компания на этом тарифе автоматически загоняет вас в долги. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ ЖЕЛАЕТЕ ДАЛЬШЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТУ СИМ-КАРТУ, ТО ВАМ ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАПИШУТ ДОЛГ, А ПОТОМ ЖДИТЕ ЗВОНКА С "СЮРПРИЗОМ". При обращении к оператору вам порекомендуют лично обратиться в офис мтс. ЛЮДИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА, ИНАЧЕ ОНИ "ИСПОЛЬЗУЮТ" ВАС!!!!

я крутил вашу связь и не один раз,хватит лошить абонентов на бабло разными уловками. или вы думаете,что все вокруг лохи одни вы евреи,вас у нас уже называют:московские трансвесститы,задумайтесь об этом а потом ломите за всё что возможно,или вам судов мало?

Очень НЕПОРЯДОЧНЫЙ оператор. Меняет тарифы (интернет домашний) самостоятельно и даже не снисходит до того, чтобы об этом предупредить хотя бы абонента. Да ладно бы менял на тариф с меньшей стоимостью, а то ведь наоборот ))) Узнать ЧТО их побудило на сей шаг не могу , т.к. попросту не могу к ним дозвониться (и судя по отзывам далеко не я один) ! Однозначно МЕНЯТЬ оператора. К стати с ТЛФ связью тоже "косяк" . Имеется планшет с подключенным тарифом "планшет мини" который лежит месяцами отключенный (покупался для использования как навигатор) , так вот - после очередного его включения вдруг обнаруживается, что (в отключенном состоянии !!! ) был превышен тариф на мегабайты интернета (?! ) и соответственно списана N-нае сумма денег! Очень бы хотелось бы встретиться лично с владельцем это мошеннической компании и поговорить с ним "по мужски" что называется! Ох и "высказал" бы от души !!!!

Извините но это уже слишком. Я уже около часа пытаюсь дозвониться оператору, сначала говорили больше 10 мин,потом 10 минут, минуты закончились и вот я до сих пор слушаю музыку от которой уже голова гудит и жду ответа 30 минут. Это что???

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа техподдержки, более часа ожидал ответа оператора так как возникли проблемы с интернетом, так и не получил ответа. Зачем вы придумали функцию перезвонить клиенту в течении 15 минут, если вы этого не делаете даже по истечению часа??? Видимо компания не заинтересована в своих клиентах!!

Ошибся с платежом закинул 500 р. не на тот номер в call-центре обещали разобраться так ничего и не сделали. Уверяли что 5 р. вернули ))) мол нету больше у абонента

Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня ничего не было подключено. Ну вот сегодня подрубаю сим карту и у меня минус 80 рублей, как такое может быть? в честь чего они сняли эту сумму? по моему они ещё по не много воруют деньги.

Сетью МТС не соблюдается Закон РФ «О защите прав потребителей»!!!

Я бы поставила минус 5 звёзд этой компании, она не заслуживает хороших слов, работают воры, обманщики, которые хапают себе деньги, по существу с меня снимали деньги каждый день, якобы предоставляли в долг, и за что меня заблокировали и отправили в минус,хотя я плачу постоянно и своевременно, хотя эти условия выгодны только им, пользуются тем, что много клиентов,но ничего, всем говорю чтобы отклбчались от этой фирмы, слишком много условий о которых люди не догадываются

г. Старый Оскол. 22.02.2016 приобрела телефон в салоне связи МТС по адресу мкр. Дубрава, квартал 1, д.23, ТЦ «Карусель». Консультант салона вместе с телефоном отдала мне договор страхования. На мой вопрос, что это, ответила вам в подарок бесплатная страховка и сим карта. Дома я обнаружила, что у меня списали с карты без моего ведома на 320 руб больше-за страховку и за сим карту. Прошу разобраться в вопиющем воровстве и наказать сотрудников салона.

К сожалению, компания скатывается с каждым годом, и на сегодня решила полностью отказаться от их услуг (была абонентом мтс 8 лет) и уйти к другому оператору сотовой связи. Извините конечно, но 250 руб. за 1 минуту исходящего звонка в роуминге даже при подключенной опции "Ноль без границ" - это уже перебор.. У того же Мегафона - 125 руб., у Теле2 - 35 руб. за минуту без всяких подключенных пакетов. Делайте выводы!

говно ебаное ваш мтс. комиссия пиздец высокая. платежи через 6996 ущербные. сама политика говно. желаю вам, красные пидарасы, чтоб нахуй ваши акции слетели и вы съебались с рынка недоумки

Крайне возмущена тем, что невозможно дозвониться до "живого" оператора (ещё несколько лет назад это не было проблемой), автомат не может дать ответа на все вопросы.

Никогда не подключайтесь к МТС. Без моего согласия подключили мне платную услугу, 20 руб. в сутки. За, что я должен я не понимаю, сотрудники МСТ затрудняются с ответом (или прикидываются) переводят на другого ничего не знающего сотрудника МСТ (три раза переводили на других сотрудников, которые затрудняются с ответом) , никто не знает, а долг надо оплатить. В итоге: буду переходить на другого оператора.

На МТС уже более 10 лет. Были проблемы, но как-то все решалось без больших финансовых потерь. Бывало что сам чего-то недосмотрел. Но последнее событие заставило переоценить мое отношение к МТС. Когда нажав на ссылку в браузере мне подключилась платная услуга без подтверждения с моей стороны. То есть МТС в одностороннем порядке по сигналу от своего "партнера" сняло с моего счета деньги. Звонок в техподдержку дал только понимание того, что я "сам дурак, ведь там же где-то было написано маленькими буквами". В сервисе, предоставившем "медвежьи" услуги, которыми я так и не воспользовался, деньги возвращать отказались. В итоге: 1. Никогда не воспользуюсь банковской картой МТС. Доверия НОЛЬ! 2. Буду пользоваться интернетом другого провайдера. 3. Со временем перейду со своим номером к другому оператору и всю семью переведу. 4. Как не хороша услуга автоплатеж, но придется отключать. Потерянная сумма не так велика, но отношение со стороны компании к МОИМ деньгам перевешивают все плюсы связи и тарифов. :( До сих пор противно!

Являюсь их клиентом много лет. В принципе все устраивает, тариф "Областной" с получасом в день бесплатных звонков на абонентов мтс области. Но вот интернет дороговат, да и по мелочам стали экономить - сделали платным сервис "Вам звонили". К тому же качество связи последнее время упало... Так что не больше троечки.

Сегодня обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, ул. Молдавская, 16 "ТРК Фокус" с целью приобретения смартфона Samsung Galaxy S5. К сожалению не помню имя и фамилию девушки, которая со мной работала (из примечательного только светлые волосы), но такой наглости от продавца я еще никогда не видела. Обратившись к ней за помощью, я спросила есть ли в наличии смартфон белого цвета, ответ был отрицательный. Я попросила ее посмотреть наличие в других салонах, она сделала вид что посмотрела и сказала что везде остались только черно-золотые. Выхода не было, решила взять черно-золотой. Спросив, распространяется ли на данную модель программа рассрочки без переплат, я узнала, что так и есть. НО. Для этого необходимо приобрести (цитирую) "Какой-нибудь аксессуар для телефона, иначе банк одобрит с переплатой в 48%. К аксессуарам относятся карты памяти, чехлы, пленки и пр." Я прекрасно знала что это развод, но выяснять отношения не особо хотелось, я закрыла на это глаза и согласилась на самую дешевую пленку за 149 рублей, которая к моему будущему телефону даже не подходила. Вместе с менеджером мы оставили заявку, мне перезвонили из Home credit банка. Девушка на телефоне предложила уточнить сумму кредита, и назвала сумму 25549 рублей. Телефон стоил 22990. Пленка 149 рублей. Я спрашиваю откуда лишнее? На что мне ответили, что в заявку включен смартфон, пленка и услуга "Защита покупки", данная услуга прикреплена точкой продаж, и нужно с ними выяснять этот вопрос. Я возвращаюсь к менеджеру, с которым работала, и спрашиваю, что собственно происходит и откуда эта услуга. На что она мне ответила, что без данной услуги банк не одобрит рассрочку, а одобрит только под 48%. Я ничего не стала говорить, развернулась и ушла. А теперь внимание вопрос. ВАШИ СОТРУДНИКИ СОВСЕМ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ??? это что еще за наглость???? "купите пленочку, иначе мы вам не дадим рассрочку"!!! "Банк вам не одобрит без услуги, которую мы вам навяливаем"!!! Я уже готова была простить эту несчастную пленочку. Меня бы не так сильно разозлило, если бы менеджер удосужилась мне озвучить "Знаете, у нас есть услуга "защита покупки", не желаете узнать подробнее?". Ну в самом крайнем случае, хоть это и против законов РФ, но сейчас все так делают, она могла бы поставить меня перед фактом и сказать "либо подключаете услугу, либо остаетесь без рассрочки". Но нет, лучше же понадеяться на авось, что клиент ничего не заметит, и высосать из него еще денег. Знаете, вот именно после такого не хочется даже близко к салонам мтс подходить. Клиента просто держат за идиота. Внаглую. И кстати. Все таки зашла позже в другой салон, и ради интереса узнала наличие белых телефонов в других салонах. Мне назвали ПЯТЬ адресов, где был белый Samsung Galaxy S5. Это ж какое у той девицы было отчаянное желание продать...Борзость 80 lvl просто.

Ужасное обслуживание))) в офисах грубят даже неизвиняются сами начальники ))) офис находится город Астрахань. Улица победы 53

мтс стал, ужасный связь плохая, блокируют раньше времени