Телемама

Разводилово на деньги. Три раза менял дисплей в этом сервисе и каждый раз цена была на 3-4 тыс. руб. больше заявленной на сайту (в последний раз вместо 5900 отдал 10000). Обосновывали заменой то шлейфа, то модуля, то еще чего-либо, хотя каждый раз была небольшая трещина на дисплее.

Ужасный серсис-центр с заявленной цены на сайте и при приема аппарата в ремонт 2300р и срок ремонта 4 часа, цена выросла до 6100 (и пока не окончательно) и срок ремонта две недели. Если нужно срочно и недорого, то точно проходите мимо!

Очень плохой сервис. Берут все подряд, ремонтировать не умеют почти ничего. Обещают сделать за час, потом не берут трубку, затем кормят "завтраками". Я не дождался и забрал оттуда IPhone. И таких историй с ними очень много. Не советую терять время и нервы.

Сломался экран на электронной книге PocketBook 623 Touch2. Позвонил по телефону в этот сервисный центр. Заверили, что без проблем отремонтируют, только приходите. Поехал в их офис на Ленинском, где дама на приемке мне прямо сообщила, что такие вещи они не ремонтируют. "Вы можете конечно оставить, и если мастера где-нибудь найдут нужный экран, то вам его починят, но это вряд ли". Вот так потерял три часа на дорогу с нулевым результатом. Сервис прЁт из этой организации.

Заманивают ценой по телефону. Приезжаешь, сидит девушка, судя по фигуре не страдает недоеданием. Говорит уже другую цену (на 4 тысячи больше чем обещали по телефону) и то что надо сдать на диагностику (зачем?? если мне просто надо поменять экран??)).. Сдаем, через пол часа "мастер" говорит третью цену еще на 11 тысяч больше.. Посмеялись, забрали и ушли.. Починили в официальном самсунге за 40 минут и прилично дешевле.. Шаражкина контора с облезлым офисом на Ленинском, неприятной в общении девушкой, и неквалифицированным мастером))

Сервис занимается воровством устройств. Было сдано устройство Киндл Кейборд для диагностики в офис на Тверской. Квитанцию о сдаче потеряли. Когда обратились на Тверскую для восстановления квитанции и возврата устройства, то аппарат в базе не был найден. Более двух недель на приемке кормили "завтраками", то "в другой базе надо посмотреть", то "в другую ремзону позвонить". В результате аппарат исчез и сервис его не вернул.

Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы в принципе плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить "буль-буль-буль" и ещё "буль-буль", и подпаять плату. И в начале недели всё будет готово за 4 000 руб. (именно "буль-буль", потому что я так и не понял, что будут менять. но мне в принципе было без разницы - цена устраивала, и перспектива получить рабочий телефон грела). В среду этот же мол. чел. позвонил и попросил, можно ли обнулить все данные. сказал, что после этого всё будет работать, и я могу приезжать. Каково же было моё удивление, когда я получил в четверг вечером смс вида "заказ можно забрать, комплектующие отсутствуют, ждать 3 месяца". Приезхал в пятницу (т.е. прошла уже неделя), на вопрос, почему не починили, девушка ответила, что GSM-модуль, который они меняли, не подошёл. Ответить, зачем менять модуль связи, если я прекрасно говорил и пользовался 4G, она не сочла нужным. Причём общается эта милая барышня более чем по-хамски, всеми интонациями голоса передав мне, куда можно идти (кстати, когда звонил к ним по поводу результатов диагностики, меня просто повесили на холд на 11 минут, больше не выдержал и отключился). Заказ №1003070 (чтобы не думали, что этот отзыв заказной) Итого: прошла неделя, телефон не починили, задняя стенка вся в царапинах (благо, плёнка приклеена). Всем будущим клиентам - удачи. А от меня лично - обходите стороной и ищите нормальные сервисные центры, пусть и без пафосного расположения на Тверской.

А лучше не думайте ни разу...сразу выкиньте такие мысли из головы! Пожалейте свои нервы и деньги,а самое главное не давайте им повод наживаться на вас. Заманивают людей рекламой,что мол последние несколько дней низкие цены, скидки и т.д., а на самом деле ни какими скидками там и не пахнет. Им главное,чтоб вы пришли и оставили свою вещь, а дальше они вас уже начнут обрабатывать,чтобы вы составили с пими договор,оставив им на ремонт свою вещь. Вы приезжаете с надеждой на то,что Вам сделают быстро и дешево,но Вы очень зря на это надеетесь.Вам говорят "оставляйте на диагностику". Вы спрашиваете,сколько будет длиться диагностика и получаете ответ,что это займёт 1-2 часа. Проходит 2 часа, еще 2 часа и ещё 2...вы туда звоните и они Вам говорят:"у нас завал,мы не успеваем". Странно,они что не знали несколько часов назад когда принимали вещь ,что у них завал. Ну в общем,вы договариваетесь,что к завтрашнему дню диагностика будет сделана. Звоните им на следующий день и они Вам выдают: "У Вас здесь сломано всё что только можно и это Вам будет стоить не 2000 руб,а 7000." (Цены я к примеру) Ну Вы так подумали-подумали и спрашиваете их:"а в какие сроки Вы всё это отремонтируете?" Они вам говорят,что это 2-3 недели. И ДЕЛАЮТ ЭТО ТРИ МЕСЯЦА!!!! Вот по такой схеме мне делали смартфон! Но это ещё не всё... Договор ,который они с Вами заключают это вообще "филькина грамота", т.к в ней не прописаны максимальные сроки в которые ори обязуются уложиться,нет юридического адреса. В общем,они печатают такой договор,какой будет выгоден им. Прошел 1 месяц...они прислали смс, что мол для ремонта вашей модели нужна какая-то супер-деталь,которую им пришлось заказывать и теперь эту деталь нужно ждать. "Кормили меня завтраками месяца полтора", говоря что эта деталь вот-вот на днях должна придти. Потом сказали,что деталь они дождались,а оказалась не та. В конце концов через 2.5 месяца они звонят и говорят "всё, смартфон вам отремонтировали,приезжайте". Я приезжаю и выясняется,что он не работает. Они ,понимая,что смартфон действительно не работает,говорят,что мастера который его делал работает завтра. Я ухожу опять без смартфона! И они делают его еще недели три. Одним словом,это абсолютно не компетентная контора!!! Я уже сто раз проклял тот день,когда я повёлся на их рекламу и на то,что они находятся не далеко от моего дома. Три месяца делали-это же полный аут! И все три месяца закидывали смс-ками, в которых тянули время всяческими способами. Все документы оформлены вообще странно:ни печатей,ни сроков... Просишь позвать начальника - "А у нас нет начальника,он здесь не бывает" Просишь дать юр.адрес - не дают. Даже в итоге,когда они выписали мне гарантийку на их работу,они просто через запятую перечислили перечень работ и написали итоговую сумму,что тоже не правильно. Они должны каждую работу отдельно пояснить,что за это мы взяли с Вас столько, а за это столько. А у них просто итоговая сумма. Я вложу сюда фотографии,чтоб Вы видели когда я отдал смартфон им и когда забрал. Скриншот смс которыми ори меня закидывали я сделать не догадался. Люди, поберегите нервы. Не пользуйтесь услугами этого сервиса. телемама.ру это ужасная мастерская, которая к нам относится как к кошелькам, как к лохам,которым можно втюхивать любые байки, неотпечатанные договоры и гарантийные талоны, говорить что вещь сделана и отдавать сломанную и т.д!!! На их форуме отзывы это фейки. На их фирменном форуме не возможно написать отзыв,это фейковый форум,в котором и через 5,и через 10 лет будут висеть только положительные отзывы,которые они сами себе написали. телемама.ру это безалаберность, некомпетентность, *** и враньё.

примерно 24.04.2015 сдала в ремонт телефон СОНИ (замена модуля и сенсора), уточнила наличие деталей, уверили в наличие, обещали ремонт 2 дня, в итоге пришло СМС о том, что деталей нет, типа сложный ремонт, ждем до 30.04.2015. 05.05.2015 наконец то телефон забрала, после пару дней выявились дефекты в ремонте, сдала по гарантии обратно 12.05.2015 и тишина. Позвонила 20.05.2015 в офис, не очень любезная девушка ответила, что теперь у них право чинить 40 дней. ППц, т.е. мы вам его плохо починили и теперь имеем право чинить его 40 дней!

Я являясь владельцем HTC ONE m8, столкнулся с проблемой, на дисплее умерла верхняя сенсорная полоска, в целом жить можно, но бесила жутко. Решил сдать телефон в ремонт, начал обзванивать СЦ по списку из яндекса, условия на сайте телемамы устраивали, и после звонка мне было озвучено, что деталь есть, время на ремонт необходимо около 3х-4х часов, готово будет в день сдачи, объяснено время ремонта было необходимостью "опресовки" экрана, ок, я не специалист, но звучало вполне разумно, еду, сдаю в ремонт, уточнив цену, сразу, еще по телефону это было оговорено, что сразу после сдачи, необходимо время, 40-60 мин на диагностику, ок, через час девушке на рецепшн позвонили и она передала мне телефон, звонил мастер, выяснилось, что помимо неисправного дисплея, также обнаружена неисправность "датчика сенсора", и вместе с его заменой, цена возрастает с 5800 до 6700, но ладно, уже приехал, сдал, 6700 так 6700, уточняю время готовности, время меняется, и выясняется, что телефон будет готов не ранее чем завтра, ок, опять же, уже приехал, делать нечего. На следующий день, позвонил в обед, мне сообщили, что мой телефон в очереди на ремонт, и еще не вечер, ждите, вам придет смс, ну ок, жду, понимая, что тут уже начали и быстрее наврядли где то сделают, за пол часа до закрытия СЦ мне приходит смс, которое гласит, что мой заказ "в ожидании запчастей редкой версии", ориентировочный срок сдвинут еще на 2 дня, как я не пытался в те пол часа дозвониться и выяснить, как так вышло, что в течении 3х дней запчасти были а потом внезапно пропали, мне не удалось, телефон не прозванивался. На следующий день, прямо к открытию СЦ позвонил, о чудо, все прозванилось, и девушка сообщила, что телефон будет готов в сроки, написанные в смс, я сообщил, что хочу забрать телефон без ремонта в тот же день, и спросил, смогу ли я сделать это в обед, и девушка уверенно сказала, что да, смогу, приехав в обед в СЦ, мне сообщили, что мой телефон находится не в этом офисе, и они не могут мне его отдать, и, что соответствующий пункт есть в подписаном договоре, так оно и было, и притензий по этому вопросу не было, зато были по вопросу, зачем же девушка сказала, что я могу забрать телефон если это не так, она связалась с мастером по ремонту, и уже знакомый голос сообщил мне, что мой телефон уже ремонтируют, и я конечно могу забрать его вечером, но если я не откажусь, то он может быть готов сегодня, уже не веря самому себе, мы договорились с мастером., что он позвонит мне, и в случае неполадок, он приведет его в первоначальное состояние, и я заберу его вечером отремонтирован он будет или нет, я согласился. Где то через 2 часа после моего отъезда из СЦ мне последовал звонок мастера, кторый рассказал мне, что в результате замены комплектующих необходим сброс системы для калибровки, но то ли устав от предыдущих отмазок и обещалок, то ли уже полностью усомнившись в компетентности данного СЦ, я решил, что ремонт лучше произвести в другом месте, и решил забрать не отремонтированный телефон, мастер клялся и божился, что в 19:00 телефон будет в СЦ и я смогу его забрать. Приехав в 18:30, мне сообщили, что мой телефон будет в СЦ в 19:15, наверно приедь я в 19:00, телефон бы я не увидел в тот день вовсе, потому как и в 19:15 телефона у меня не оказалось, я подучил его около 19:45, в данном моменте, я считаю, очень важно отметить, что за тот час с небольшим, которые я провел сидя на диване в СЦ, забирать отремонтированную технику пришло около 8 человек, и ни один человек не ушел без претензий и устранения каких либо недочетов и косяков, один мужчина отдал SONY Z1 на замену дисплея, а приполучении отваливалась задняя крышка, женщине позвонили и сказали, что телефон готов, но по приезду, после теста телефона она выяснила, что та проблема которая была причиной сдачи телефона в СЦ не устранена несмотря на то, что ей звонили и уверяли в полной готовности аппарата. В общем, стоит подытожить, на мой персональный взгляд, Данный СЦ предоставляет услуги крайне низкого качества, сотрудники СЦ АБСОЛЮТНО некомпетентны, начиная девушками за рецепшн (хотя они вроде и не при делах, но понятно, что изначальный негатив льется на них), и заканчивая мастерами, которые находятся непонятно где, и ремонтируют телефоны из рук вон плохо. Мой Вам совет, подумайте 10 раз перед тем как отнести какую либо технику в этот СЦ, особенно если она Вам нужна достаточно скоро, и вы не готовы ждать, поверьте в данном СЦ, как бы быстро Вам не обещали все починить, сроки подвинут. Лично от меня - я считаю, что данного отзыва в виде текста недостаточно поэтому я готов по телефону повторить написанное если это необходимо - мой номер 89197263779.

У телефона Sony разбит экран, СЦ Москвы не работают, 10.01 очередь, однако в телемаму на Ленинском (м.октябрьская) никого, хотя дозванивался долго - уже надо было насторожиться. Немного о самом офисе на Ленинском: обшарпанный кабинет, 3 стула, стойка, за которой сидит упитанная девушка, это она говорит "ждите", а потом что-то делает по часу, оказывается, она связывается с мастером, по телефону (а сидит он за соседней дверью, ну не бред?) Прежде всего: по телефону (и на сайте) цена за замену дисплея 3900, На месте оказалось 6000 (комплектующие подорожали якобы, а то что ещё месяца два цена на сайте не менялась-норм.), ну ок. Но комплектующих нет, ждите неделю, ок. Через неделю дозвониться не удалось: или занято, или в случае удачи, висишь на трубке после "ждите" секретаря. Первый раз в жизни я прождал 40 минут. Плюнул, приехал. не готово. На следующий денть перезвонили: наш груз с запчастями задержан таможней, на следующей неделе 99% будет готово. Жду, дозвониться нереально. Приезжаю: не готово. Злюсь. Вижу и слышу в очереди таких же клиентов, некоторым даже УЖЕ позвонили и сказали приезжать, а аппараты не готовы. Снова жду звонка, снова задержка: на этот раз привезли, но не то, что заказывал мастер, нужно ещё подождать. Мне бы ещё раньше задуматься, но нет - жду. При этом мастер каждый раз намекает, что я могу забрать телефон хоть сегодня, но сумма будет уже 10 000. Через 4 недели я приезжаю за телефоном: за это время мастер уже перестал поднимать трубку, дозвонились только со скайпа - имейте в виду, если хотите с ним говорить. Стоило сказать, что телефон я забираю, и мастер сказал, что завтра он 100% будет готов, но проходив месяц без телефона, я вообще не хотел иметь дел с этим "сервисным центром" больше. телефон забрал, знаете, что самое смешное? его даже не разбирали, не диагностировали, не тестировали - он был абсолютно в том же состоянии, в каком я его сдавал, с таким же успехом, мог месяц у меня дома лежать. Из Sony мне ответили, что телемама не является авторизованным сервисным центром, предоставили список, но почитав отзывы о сц, что там указаны я не увидел особой разницы с телемамой. Поменял на Горбушке весь модуль за 7000- за 2 часа!

Лохотрон. Крадут детали из техники. Если вам повезет, то отдадут с деталями низкого качества и некачественным ремонтом.

Очень плохой СЦ, грубый персонал, не когда не дозвониться до них. в один день делала 60 звонкои и не разу не дозвониля. Отдал свою Люмию с разбитым дисплеем получил в замен новый дисплей но плохо приклееные не работающий вибро и кнопку камеры, отдал на устронения их косяка дисплей приклеили кнопку сделали вибро не сделали сказали это не их вина. в первом и втором случаи тел делали почти месяц. больше не обращусь к ним и не кому не советую. Пока ждал своей очереди насчитал 4 недовольных клиентов.

Уронила телефон Samsung GALAXY S4, поплыли краски на экране, обзвонила несколько сервисных центров, везде сказали- требуется замена модуля. На сайте Телемама, увидела информацию об акции, замена модуля на мой телефон с работой-6800 руб. Приехала, сдала на диагностику 2 телефона (еще Samsung GALAXY S2, после длительного неиспользования не включился). Через 40 минут-вердикт мастера:Samsung GALAXY S4 -требуется замена модуля и ремонт платы за 9500 руб.,Samsung GALAXY S2 -ремонт платы стоит 3500. Согласилась только на ремонт Samsung GALAXY S4. Мастер сказал,что будет готово завтра, то есть 7 апреля. Вечером, 7 апреля пришла смс, что для ремонта требуется редкая деталь, ее заказали, ориентировочно отремонтируют 10 апреля. Тут я полезла читать отзывы о Телемаме…. В общем, на следующий день забрала телефон из этого "супер-сервиса" без ремонта.Пошла в Плаза Самсунг на Тверской, поменяли модуль за 30 минут,за 8900 руб., никакого ремонта платы не требовалось, еще посмотрели Samsung GALAXY S2, в нем всего лишь замена батареи. Вот так "разводят" в Телемамаю. Уважайте себя, не ходите туда и читайте отзывы перед тем, как воспользоваться услугой! Я понимаю, что малому предпринимательству все тяжелее конкурировать с крупными поставщиками товаров и услуг, но надо же строить свой бизнес на качестве, а не на вранье.

ужасный сервис!!!!люди прежде чем отдавать....почитайте отзывы и не повторяйте ошибок!!!Рога и копыта!!!

да контора Рога и копыта!!!Люди бегите ..и не несите свои гаджиты!!!Особенно хороша Рыжая приемщица!!!Жалко нельзя дать этой конторе - звезда

Сдал свой ipad air в этот сервис в ремонт(было разбито стекло). мне сказали, что завтра смогу забрать его. Сроки подтвердились, вот только в тот день мне 2 раза позвонили. Первый раз хотели за 900руб. поменять какую-то пылевую прокладку. Я отказался. во второй раз сказали, что нарушена геометрия корпуса моего планшета и, чтобы поставить стекло, нужно это исправить. 1000 на машинке или 500 мастером. Вывод: нормальный сц, только деньги выманивают за все. В общем вместо 3600, ремонт мне обошелся в 4200.

Ужасный сервис. На страничке в интернете одно вранье. на Тверской сидит невежливая девица. Ничего что обещают не делают, похоже только собирают данные для спама. Обещают срочный ремонт при записи в интернете собирают данные и ничего не происходит. Дозвониться не возможно, руководства нет.

отвратительно , мастера не перезванивают , полный бардак ни забрать починенный , ни сломаный ...

Худший сервис!!! Неделю ждал присвоения номера заказу, на почту не отвечают, обещают перезвонить не перезванивают, хотел забрать свой гаджет не вернули.