Телемама

Отдал iphone 3gs на ремонт 21 августа(вторник). Думал сделают в пятницу. Не позвонили. Сам позвонил в понедельник 27 августа. Сказали телефон почти готов. Сказали, что позвонят сегодня или завтра. Не позвонили. Прошла неделя. Сегодня 3 сентября позвонил сам. Сказали, что готов, не успели отзвонить.

Телемама сервис - центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так - как ,на сайте, отзыв оставить негде (это тоже, о многом многом говорит), я оставлю его здесь, и постараюсь закинуть его куда смогу. Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр "Телемама" (далее С.Ц.) . Внимание если Вы ищите отзывы о С.Ц."Телемама", при наборе в Яндексе слова - телемама, выскакивает в доп. строка поиска - телемама отзывы - это все замануха!!! Так - как в этих оТЗЫВАХ, свой отзыв оставить нельзя. Помните что умный учится на чужих ошибках. Вот моя : У моего телефона Sony-Ericsson W 910I Была проблема с Sim картой, то он ее видит, то нет. Sim Билайн. Что бы найти проблему Я заменил В Билайн-е Sim-ку, проблема не решилась, значит виноват аппарат. Я отнес свой телефон S/E W910I в С.Ц. Телемама 23 мая на диагностику. 25 мая мне отзвонились из С.Ц. и сказали что дефект найден, и ремонт будет стоить 2800 рублей !!! Конечно много ,но если за нормальный ремонт, не жалко. 26 мая, оплатил. Дали кассовый чек - (огрызок2:4) Который выглядит примерно так: И.П. Булгак П.Ю. добро пожаловать 1 =2800.00 ИТОГ =2800.00 #2494 26-05-12 15:30 001 И.Т.Д . Дали еще Акт выполненных работ. Ремонт делал мАСТЕР Дорошев А.И. Который по Акту выполненных работ, Сделал вот что: замена микросхемы управления сим , восстановление дорожек , восстановление контактных групп, чистка , смена П.О. Все это стоило мне 2800 рублей. Конечно Замена микросхемы управления сим это в моем случае наверно очень важно , но восстановление дорожек , чистка, Смена П.О. И восстановление контактных групп , мне не очень то и нужна . Ну ладно, Приехал, Получил , Оплатил, Проходит 2 часа телефон пишет - Sim не активна. Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) ,Отдал. Звонят говорят диагностику сделали , - Проблем не выявленно !!! Приехал , Забрал , Доехал до дома и ....- Sim Не активна Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) Отдал 25.06.12 С просьбой вернуть деньги за ремонт, Приняли телефон на восстановление в исходное состояние , дали новую бумажку в которой Русским языком написано " КЛИЕНТ ПРОСИТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ " Ждал, Звонил, Говорят что аппарат у мастеров позвоните в понедельник... , в пятницу... , в понедельник..., 28.07.12. Приехал, говорят:- "Аппарата нету....- Наверное у мастеров... Позвоните в понедельник.... 01.08.12.Позвонил, Приехал, дают Аппарат говорят все работает проблема с сим картой... Говорю -" Я просил вернуть денЬги за не произведенный ремонт", А они говорят что не могут вернуть всю сумму так - как аппарат работает и проблема в моей Sim карте. Говорю что проблему они за два раза не решили и если я сейчас заберу у них телефон и через час или два он перестанет "видеть Sim" , третьего месяца так называемого ремонта я не выдержу, на что они мне говорят что я могу забрать телефон в данном состоянии и они отдадут часть денег выплаченных мною им за ремонт, остальную часть, они оставят за сборку - разборку аппарата (по словам сотрудника которая работает на приеме - выдаче оборудования) ........ После долгих препирательств, дали мне телефонную трубку, сказав поговорите с мастером, мастер не представившись сообщил мне что с телефоном все в порядке , и проблема в сим карте. Тогда я у него спросил, что они ремонтировали раз проблема в Sim карте ? На что мАСТЕР понес какую то акалесицу. В итоге на 01.08 12. не денег ни телефона я не получил. С.Ц выдал мне новую квитанцию, и обещали, В итоге... вернуть телефон в исходное состояние и до 04.08.12 вернуть мне телефон и деньги... Посмотрим в каком состоянии.... Никаких бумаг кроме "Заказ наряд", "акт выполненных работ", и "гарантийный талон" (опять же ни чем не заверенных) С.Ц. не дает обязательства от С.Ц. исходят только на словах. Печатей в С.Ц. нет никаких. Дальнейшее продолжение эпопеи я Вам расскажу.

недавно сломался мобильник - треснул экран. по телефону сказали что за 30 минут делают но из-за праздников только к вечеру можно будет забрать. в итоге- 2 дня, ничего не сделано! нашли кучу дефектов, что первоначальная цена ремонта выросла в разы. на вопрос- "когда будет всё сделано" - кормят завтраками. Никому не рекомендую. Разводилово!!!

Разбил экран своего Покетбука 360. Сделал маркетинг у кого лучше, дешевле и быстрее. Цена у "Телемамы" оказалась меньше всех - 2500 р. И делают якобы быстро. На самом деле, врут. Оставил им книгу (у мастеров много работы, при мне сделать никак не могут). На следующий день по телефону объявляют уже другую стоимость ремонта - 3600= (экран, контроллер, чистка плюс срок 2 недели). Отказываюсь от "ремонта" и еду в нормальную мастерскую на Симферопольском проезде, д. 7. Мне меняют экран за 15 минут и берут столько, сколько объявили по телефону 3200=. Резюме по Пушкину: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной...". Сотрудники "Телемамы" работают по простой стандартной схеме - завлекают дешёвой ценой, а потом равнодушными голосами молодых декушек, которым совершенно не стыдно врать, сообщают, что цена неожиданно выросла. Кстати, мой девайс никто не вскрывал и дефектовку не делал. Никогда больше не буду обращаться в "Телемаму", потеря времени и денег.

13 сентября сдал телефон SE W995 в "Телемаму", телефон периодически не ловил сеть. 16 сентября позвонили и сказали, что отремонтировали. Плачу 4800 гульдинов и еду домой, дома вставляем симку и ужас телефон не только не ловит сеть, но и не передаёт и не ловит вызовы, ответ один: "Абонент не доступен." 19 сентября несу обратно, принимают уже по гарантии, обещают в течении недели сделать. 29 сентября звонят отремонтировали. Приезжаю, начинаем проверять старая история - сети нет, вызовы не принимает и не отправляет. Пишу заявление на имя генерального Дугина, на возврат денег и телефона. Ответа нет. Сегодня 17 октября звонят - отремонтировали, приезжаю начинаем проверять старая история - сети нет, вызовы не принимает и не отправляет. Пишу заявление на имя генерального Дугина на возврат денег и телефона, а приёмщица С..... Ольга Игоревна говорит, что сначала мастер вынет с телефона все запчасти, которые он поставил, а потом ОНИ расмотрят вопрос о возврате денег и выдаче телефона мне. Самое обидное привёл товарища туда с новым SE NEO по гарантии отремонтировать обещали за 7000 так как у него карозия, и это на телефоне которому 7 дней. Он телефон забрал и отремонтировал за 1800 руб. У "Телемамы" нет своего как они пишут склада с запасными частями и мастеров. Они являются корпоративными клиентами других фирм. То есть являются посредниками, отсюда и их неодекватные цены.