Телемама

У меня нокия люмия 720. В последнее время стал самостоятельно перелистывать страницы и жить своею жизнью. подозрения были на сенсор (похожие случаи нашел в интернете). Телефон был еще на гарантии, но почитав отзывы о сервисе Нокия, понял, что ждать более 30 дней телефон не хочу. Решил отремонтировать быстро за свои деньги. Нашел в инете данную фирму (Телемама), статья о быстром и недорогом ремонте завлекла. Принес в ремонт 02.07.14, около часа мой телефон проходил диагностику, после чего мне позвонил "мастер" и сообщил, что в телефоне необходимо менять сенсор и какой-то датчик, необходимо ждать деталь около недели, ремонт выйдет в 6800 рублей. Т. к. время все же не 30 дней я согласился, хотя сумма ремонта была завышена. Спустя неделю мне так никто и не позвонил, решил сам приехать в Телемаму на Ленинском. Когда я появился на ресепшене и запросил свой телефон, девушка начала настойчиво звонить кому-то и в итоге передала мне трубку, как позже оказалось на проводе был "мастер", который сообщил мне, что телефон отремонтирован и сейчас проходит тестирование, необходимо прийти за телефоном через 4 часа. Когда я пришел через 4 часа, девушка на ресепшене отдала мне телефон со словами, что детали к моему телефону не подошли и ремонт не произведен и спешно начала разговаривать по телефону. В итоге когда нашел все же настоящего мастера и который вскрыв телефон сообщил мне, что ремонт каких-либо деталей на моем телефоне не производились, а только была открыта задняя крышка, мне стало более чем понятно, что это шарашкина контора, которая использует ваши девайсы в своих целях. И кстати ремонт мне обошёлся в 4300 и всего за 30 минут! Поменяли мне только сенсор, который работает сейчас безотказно. Если вы все же решились туда отдать свой девайс, то не забудьте оттуда удалить все карты памяти, потому, что когда я туда сдавал свой телефон, приемщица даже не вспомнила, что в телефонах бывают карты памяти, пока я сам не напомнил ей и не попросил мне отдать карту памяти. Сим карту она вытаскивала без выключения телефона.

пишу второй раз(((( прошло шесть недель, гаджет до сих пор в ремонте((( то запчасти не подошли, то снег пошел.... И действительно рыжая девка-приемщица ХАМЛО!!!

Не рекомендую обращаться в этот сервис : 1 ) обещали перезвонить через 40 минут и сообщить о результах диагностики , в итоге позвонили через день в обед 2 ) накрутили цену в полтора раза , сославшись что необходимо поменять прокладку и выровнять геометрию корпуса ( замена стекла ipad mini) . Меняю стекло не в первый раз - сильно удивлен , все детали на сегодняшний день меняются блоками - какая прокладка , удар был не сильным какие 6 ' градусов искривления корпуса ( возьмите транспортир и посмотрите что такое 6 градусов) 3 ) При возврате потеряли интерес к клиенту - девушка веля себя неучтиво и дерзко ( ассоциации с Жэком или советской столововой) вполне логично ремонт выполнен деньги надо платить 4 ) итог кнопка ориентации пережата - трудно переключать, теряет сеть сим карты периодически, раньше подобных проблем не было даже с разбитым стеклом 5 ) во время нахождения в офисе молодой человек также негодовал о сроках и качестве "услуг" как ответили ему сотрудники читай выше.

Ужасно, 2-ой месяц жду планшет, сказали что готов, приехал, он разряжен в ноль, включаю.. слава богу с собой была подзарядка, он не работает, оставил снова, опять жду третью неделю

отдал в ремонт электронную книжку. сказали запчасти есть в наличии, прошло две недели! Заманивают не самыми низкими ценами, а потом заставляют огорчаться! Очень тяжело дозвониться, а когда дозванивался обещают, что перезвонит мастер, которого нет на месте! Итог до сих пор без гаджета.

Единственный плюс сервиса - чинят в тот же день. Теперь о минусах. Заменял разбитый экран на эл. книжке. В офисе в будний день только одна дама, да и та сидит с тремя телефонами и разрывается между клиентами и звонками мастерам. Отдал книжку "в диагностику". Чрез полчаса озвучили цену ремонта. Кроме замены экрана, потребовалось еще и заменить его контроллер. Еще через полчаса удалось получить книжку на руки. Так вот товарищ мастер не только плохо собрал книжку обратно (панели немного люфтят при нажатии), но и оторвал защитный клапан, закрывающий вход для наушников и usb. Просто оторвал и засунул обратно, якобы так и было. На мои претензии предложили оставить прибор мастеру еще на полчаса. Тут уж я ушел. Мое время дороже.

Москва, ул. Тверская д.9 стр.7, Бизнес центр «ЭКООФИС» 1й этаж. 20.05.2014 моя родственница пыталась сдать в ремонт смартфон Sony Xperia Z. Разбито стекло дисплея, требовалась замена дисплейного модуля. На сайте реально прописано: Дисплей(оригинал) Sony Xperia Z (С6602)- 3900руб. + цена установки 900р. Итого - 4800руб. После часовой бесплатной диагностики приемщик объявляет диагноз: "помимо дисплейного модуля необходимо заменить контроллер экрана". Окончательная цена вопроса - 8600руб.!!!!! О.К. Верим пока! Вопрос клиента: "откуда такая цифра?, по вашему прайсу цена контроллера дисплея 950руб., и итоговый счет должен составить 5750руб.! Теперь самое интересное! Ответ приемщика: "это не тот контроллер, что в прайсе, а специальная микросхема, называется контроллер экрана!!!, которую нужно заказать и ждать до 5 дней, и стоит она 3800руб." Уже интересно всем?! Следующий этап - смартфон забирается, естественный отказ от таких услуг. Вдогонку от приемщика: "та самая микросхема уже заказана!!! Будет уже через день!". P.S.: СУДЯ ПО ВСЕМУ, АППАРАТ НА ДИАГНОСТИКЕ ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛСЯ! Минимальная стоимость дисплейного модуля на яндекс маркет - 5200руб(без работы). Удачи в этом СЕРВИСЕ!!!

Заказ №2413 от 07.05.2014 в сервисе м. Октябрьская. Отношение "никакое"! Пока не пнешь - вообще ничего не происходит. Сдал телефон, обещали перезвонить по результатам диагностики через час-полтора. Перезвонил сам через 3 часа. Объявили неисправность и срок 3-4 дня. Далее опять тишина. Позвонил на пятый РАБОЧИЙ день ,при мне началось выяснение и оказывается не было запчастей, и они пришли только сегодня. В результате объявили готовность на следующей неделе. Теперь буду пинать их КАЖДЫЙ день, благо мне на это дали согласие по телефону. Я все могу понять... Бывают и напряги с запчастями и запара с работой, но вы позвоните и проинформируйте людей хотя бы (молчу об извинениях)И тогда остается ощущение, что люди хотели тебе помочь, но по объективным причинам так получилось. А так ощущение, что на тебя плюют с высокой колокольни, а ты за ними бегаешь, еще и за свои деньги. Неуважение это к людям! Посмотрим, что будет дальше. Может я еще изменю свое мнение, либо добавлю еще ощущений.

За ремонт планшета потребовали... полную стоимость планшета! Наговорили мне кучу вещей, тут сломалось, там сломалось, то почистить и то открутить. А проблема-то была в сенсорном экране! Что ещё тут можно сказать? Не рекомендую!

Категорически не рекомендую! Вместо двух дней телефон лежит у них в ремонте неделю. Не отвечают на письма и звонки, вынуждая тратить свое время на попытки связаться. Есть огромный выбор контор с подобными ценами и услугами, Телемама не соответствует заявленной на сайте уровню сервиса и превратят ваш ремонт в нервотрепку.

Отвратительная контара,сдал телефон 20 марта,а сегодня 8 АПРЕЛЯ!!!Заберку я его,в ларьке дешевле сделают,да еще и при мне починят

сдали 7 марта х-box на ремонт. обещали сделать диагностику в день обращения, но в итоге диагностику сделали лишь через 5 дней:требуется замена видеочипа, контроллера и рекомендовано замена термопасты=4800рублей. подумали-согласились. обещали отремонтировать за 2-3 дня. две недели ждали запчасти. в четверг 20 марта дождались. обещали отремонтировать за пару дней. в итоге после нашего очередного звонка нам сказали:"приезжайте 25 после 19 часов-будет готово!". но как выяснилось 25 марта в 19-30:"мы ваш аппарат починить не смогли, забирайте, денег не надо". отвезли приставку в другой центр (не завозя домой) и ... приставка при включении в розетку выдает красный цвет (хотя до телемамы горел зеленый) и ремонту не подлежит. теперь менеджер Дмитрий утверждает, что я неодекватна, приставку мы сами спалили, на нее вообще нет ни у кого запчастей, ничего они в ней не ремонтировали, лампочки и раньше так горели и тд и тп. так что ЕСЛИ ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ВАШИ СЛОМАНЫЕ ВЕЩИ ДОЛОМАЛИ ЗА ВАШ СЧЕТ--->>> НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ МАСТЕРСКУЮ!!! вам никогда сами не позвонят, вы замучаетесь туда дозваниваться, а если чего-то сломают, то виноваты в этом будете только вы по их глубокому убеждению

Ужасный сервис, дозвониться невозможно, обещают перезвонить и не перезванивают, делают долго и дорого, никому не советую пользоваться их услугами

ggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвап

НЕ ЧИНИТЕ АППАРАТУРУ В ЭТОМ ЕБУЧЕМ ОФИСЕ! ПРИПОМНИТЕ МОИ СЛОВА. сдал айпад с разбитым стеклом.. ждал месяц.. забрал , а он не заряжается! сдал обратно... еще месяц подождал... забираю, не работает камера! сказали еще ждать! ПОЛНЫЙ ПИЗДЕЦ КОРОЧЕ

попробовал найти сервис с адекватной ценовой политикой. телемама показалась самое оно. оставил номер своего тлф на сайте с надеждой, что мне перезвонят (так было сказано на их сайте), но вот уже прошла неделя, а звонка нет (правда я уже на следующий день связался с др. сервисом). если с самого начала такое отношение к клиенту, то что говорить о ремонте...

Не обращайтесь туда, схема простая, забирают дивайс, потом дают объявление и покупают б/у, меняют вам запчасти с купленного ими б/у . Лохотрон. Роспотребнадзор и полиция их скоро нахлобучат.

Такого не бывает, ремонт идёт 2 месяца и 3 дня. Не хотите проблем не отдавайте технику этим людям. Почитайте в интернете отзывы об этой шарашкиной конторе. Если описывать всё происходящее не хватит места и слов. Совет, куда угодно только не в телемаму.

Заканчиваю историю про ремонт электронной книжки от 19 февраля. Ждал-ждал я их звонка, в итоге позвонил сам. Оказалось, что "можно забирать". Только ничего не сделали. Теперь оказалось, наверное при более точной диагностике, что сгорела плата. Опять-таки - знал бы, сразу новую купил, потому что стоимость ремонта и так была около двух третей стоимости новой книги. Возможно, при третьей диагностике выявилось что-нибудь другое. Похоже, что хозяева этой телемамы просто экономят на оплате работающим на них людей. Девушкам лень и неохота звонить клиентам, мастерам незачем отвечать за свои диагностики. На всякий случай, если будет читать телепапа, номер заказа 29738 от 17 февраля.

Остался недоволен. При сдаче телефона в ремонт озвучили одну сумму, а когда забирал выяснилось, что там еще две поломки было. Цена получилась в половину стоимости телефона. Знал бы другой купил.