Дикси-сервис

Сдала 6 айфон 12 августа , куплен был 8 августа . Нет сети или очень плохая , о выходе в интернет вооще речи быть не может . По номеру заявки 971856 через три дня на сайте ДИКСИ сервис увидела что аппарат готов , еду забирать. - включаю аппарат то же самое , оставила айфон повторно аж симку в нем оставила - пусть Ваши мастера смогут поймать сеть . Сим- карта активна там же при приемщике вставила в другой айфон все ок . Просьба рассмотреть аппарат в ближайшее время и дать заключение - на надо тянуть время !

Здравствуйте что мой заказ зделали еще сколько ждать

Добрый день я отдал телефона на проверки 06.07.2016 г когда я могу получить через 3 дня последние сроки 20.08.2016 квитанции номер 970837 спасибо заранее

Добрый день. Меня зовут Анастасия. В июне 2016 года отдала телефон на исправление в Дикси-Сервис на Грина. Присвоили номер заказа 970111. Сроки исполнения 40 дней, в документе сказано, что срок исполнения 04.08.2016. Сегодня 12.08.2016. Часто приходится звонить в сервис и интересоваться вопросом о состоянии заказа, так как ни с айпада, ни с айфона, нормально не отображается информация. По 10 минут приходится ждать сотрудников контакт-центра, чтобы услышать, что они ни чем не могут мне помочь и что могут просто составлять заявки сотрудникам, которые в итоге не связываются. Перед отпуском, две недели назад дозвонилась до техника, который сообщил, что заказ будет до конца недели, т.е. До 29.07.2016 крайний срок мне назвали следующую после указанной даты, т.е. до 05.08.2016, аргументируя тем, что ремонтник с отпуска вышел, при этом диагностическа не проводилась. Я вошла в положение и поняла человека. Думала выйду с отпуска уже с телефоном. Оказывается нет. 07.08.2016 снова звоню по номеру +74959892409, снова слушаю исполнителя "моби" минут 7, и девушка мило ответило, что нет никакой информации, что она составит заявки для менеджера и управляющего, чтобы со мной связались и если по истечению суток если со мной не свяжутся, повторно перезвонить. Звонка не было, в среду до техников и кц вообще не прозвонилась, в четверг не дозвонилась ни до кого, сегодня пятница. Послушала музыку, девушка снова ничем не смогла мне помочь. И оставлять заявки нет смысла. Ребят. Не рекомендую обращаться в сервис. Если у вас поджимают сроки по исправлению техники.

купила телефон на следующий день его отдала в ремонт его сделали но не прошло и месяца он опять сломался и ремонтировали его 1,5 месяца я его забрала обнаружило что у него не хватает крышки для симки и оттуда что то торчит это что нормально так и должно выть

Недавно купленный 5-й айфон перестал ловить сеть. Покупка была совершена через Викимарт, но они якобы выступают как посредники, а настоящего продавца уже не существует. Гарантийный ремонт через "дикси-сервис" только окончательно доломал аппарат. Два месяца эти чудо-мастера не могли даже провести диагностику, но после многочисленных звонков и поездок на ул. Грина выдали заключение о том, что "оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию" из-за мнимого механического воздействия. Более того, телефон теперь вообще не включается. На месте мне это объяснили тем, что необходимо как следует зарядить аппарат перед включением, а та зарядка, что была на руках, недостаточно мощная, чтобы произошло это чудо. Дозвониться в сервисный центр нереально. Жалко деньги, время и нервы. Ужасный сервис, никому не пожелаю с ним столкнуться. Номер заявки 969745.

Добрый день! Прошел месяц с момента оформления в ремонт телефона. Как я понимаю - он ремонтируется, иначе как объяснить месяц простоя? Номер квитанции 970920

Сдала на Грина айфон по гарантии, сенсор забарахлил... Обещали продиагностировать в течении недели... Вот уже скоро пятая неделя , а телефон только в очереди на диагностику стоит... Не сервис, а "шарашкина контора"... Дозвонилась один раз всего, неделю пыталась в разное время .Буду в Роспотребнадзор обращаться ..Теперь жалею, что сдала, а потом только отзывы почитала про это "супер-сервис"(((( Заказ номер 970825

Не сервис, а "шарашкина контора" .. Сдала на Грина в начале июля на диагностику айфон ( сенсор стал барахлить), обещали в течении недели продиагностировать... Вот уже четвертую неделю только в очереди на диагностику стоит заказ. Дозвониться до конторы нереально... Жалко, что сдала, а потом только отзывы прочитала...Номер заказа 970825

Подскажите ваш юридический адрес, ФИО руководителя и адрес центрального офиса, данные предоставляются в суд. Жду ответ на timonya@mail.ru

Сдал на ремонт по гарантии телефон Sony Z Compact Проблема со звуком(тестовая программа подтвердила) + сеть не держал Ждал месяц - написали «исправен»… Потеряли слот от симки, сказали: «не было его!» Трубку берут «через раз» Думайте сами – стоит ли связываться…

Я в шоке!Купил смартфон 30.05.2016.Неуспел 3 недели попользоваться ,дисплей сенсорный отошел.Нижняя правая сторона.Я приехал вДикси-Сервис для гарантийного ремонта,Отдал в ремонт.3 недели он у них "ремонтировался".Никаких повреждений,муха не гуляла,ответ:не гарантия,сервис центр не принемает притензии по внешнему виду.Какой внешний вид если дисплей проклеевается внутри(брак чистой воды).№970569 Самсунг с5.Походу все нормально устроились .

В интернетмагазине купил телефон S5 ,через 4 недели вылез брак (отклеелся сенсарный экран).Никаких повреждений нет,(что и подтвердили в сервиз-центре "Дикси"ул.Грина 11б метро "Бульвар Дмитрия Донского"24.06.16 №970569 при получении иосмотре телефона).Через 3 недели получаю ответ по интернету www.dixi-servis.ru статус:без ремонта,негарантия.Как это понимать?

Диагностику делают специально ,как я понимаю , очень долго. Заказ 970576.Ремонт не нужен, просто подтвердить неисправность-не видит сеть, нет зарядки. Можно оперативнее производить эту процедуру?

Пока оценка 1.Приобрёл в сером,как выяснилось,магазине,серый аппарат Самсунг Гелакси 4 .Проработал ровно один вечер-перестал видеть сеть и пропала зарядка. Отвёз телефон на ул.Грина (не близко).Попросил только сделать диагностику - подтвердить неисправности для магазина, чтобы вернули деньги. Сдал 24.06.,срок обозначили до 8.08!!!?? Заказ №970576.Коллеги,ремонт не нужен. только диагностика!!Можно оперативнее работать?!

Добрый день! 27.05.2016 сдала телефон на диагностику-хотелось бы уточнить, когда будет готово заключение по телефону, мы же не в каменном веке живем, что бы диагностику месяцами делать. Номер квитанции 969637

Добрый день! хотелось бы получить ответ сколько по времени занимает диагностика аппарата??? телефон был сдан 27.05.2016 , мы же не в каменном веке живем, неужели диагностика занимает месяц и больше? номер квитанции 969637.

Сдала по гарантии телефон 04.04.16. Сегодня 23.05.16 - статус в ремонте. Как узнать когда я хотя бы увижу свой телефон снова? Квитанция 968754.

Сдавали телефон в ремонт со следующими дефектами: зависает тач, при отключенном звуке камера работает со звуком. Заключение данного сервиса - оборудование исправно. Что за бред? Ощущение, что телефон вообще в руках не держали. Сейчас экран вообще живет своей жизнью. Надо бы снова отдать мастерам... боюсь ,что снова пришлют заключение - телефон исправен

На звонки этот сервис видимо никогда не отвечает. Раньше был статус в ремонте, а теперь написано без ремонта - пойми как хочешь. А магазин ничего не знает. Купил тел на Phone777 на месте включил работал тел, через 3 часа включил чтоб настроить, а он умер на глазах.