СДЭК. Экспресс-доставка

ШАРАШКИНА КОНТОРА. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ, они ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ Уже почти месяц(с 13.11.16 по 11.12.16) не могут доставить товар из одного пункта Москвы в другой(МЕСЯЦ!!), более того, чтобы НЕ доставлять курьером товар:приходит СМС днем(почти в 13 часов), о том что доставка будет в этот же самый день с 9 до 18, эдакая машина времени.Я позвонил в офис, мне сказали "ну раз вы не можете принять(конечно, все же вокруг безработные, по домам сидят на рабочей неделе днем), то сами приезжайте за товаром, и спросили куда доставить", на это я ответил, что мне удобен пункт вывоза на Павелецкой, "товар завтра будет вас ждать и пролежит там несколько недель", я приехал через один день в отделение и услышал от сотрудника, что никакого товара тут нет и на мои вопросы о том где он, когда будет и вообще, пусть сотрудник позвонит в офис я был послан куда подальше, сам же позвонив в офис, я обнаружил что никто трубку в воскресение в 12 часов дня брать не желает(да выходной скажете вы, но реально ли у службы доставки, которая работает в любой день недели никого нет на телефон? сомневаюсь, скорее всего просто "качественная" работа. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ, они ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ PS: если изначально речь шла о доставке курьером, значит отправитель оплатил это, но почему-то меня убеждают, что я должен сам забрать товар и доставлять мне его не будут. вот такой бизнес по-русски.

Рукажопая компания. Потеряла деньги и время. Телефон не берут. Сроки нарушают. 3 раза говорят ерунду, обещают доставить и не делают этого

Всем кто ждёт курьера!!! Не ждите ! ! ! Звоните в колл-центр, согласовывайте с оператором ближайший пункт самовывоза, отслеживать на сайте где посылка,приходи и забирай...Так же как все я ждала курьера два раза, два раза меня кинули,плюнула и заказала самовывоз. Кстати звонила 8 декабря, а 9 посылка была уже в Отрадном(псв),там все чётко и быстро.3 звезды за тупую и невменяемую работу операторов с курьрами...

Заказывали доставку документов, если быть точнее...готовые загран.паспорта с Визами. 10 штук, улетаем через 3 дня. Наша посылка на данный момент утеряна и не известно где находится, паспорта визы и отпуск 10ти человек,видимо там же! Ждём конечно ещё. Но судя по отзывам, зря, и ничего им за это не будет) люди про- ли деньги , нервы и отпуск. От них только: приносим свои извинения и тп

Нигде и никогда я не встречала НАСТОЛЬКО ПЛОХОЙ РАБОТЫ!!!! "1" ноября 2016 г. имела несчастье отправить через Компанию СДЭК отправление, оформленное по накладной № 9295963. Больше месяца посылка получателю не выдается под различными предлогами, такими как невозможность дозвониться до получателя, отсутствие доверенности у водителя и т.д. Получателем является юридическое лицо. Ежедневно от них приезжает водитель и забирает посылки для ООО «Экспедиция Онлайн». Ему без проблем ежедневно выдаются все посылки, кроме моей. Что - на мою посылку нужна какая-то особо хитрая доверенность?! Объективной причины невыдачи посылки нет. Многочисленные обращения по данному вопросу результата не дали. Более того! со стороны менеджеров обнаружилась высшая степень циничности, бессовестности, некомпетентности и разгильдяйства! Мне то и дело на мои запросы пишут отписки, не удосуживаясь даже вникнуть в суть вопроса! Видимо без прокуратуры и Роспотребнадзора не обойтись!!!

с 30 ноября не могут доставить груз кормят завтраками. обещали привезти субботу 3 декабря не привезли с трудом дозвонился пообещали 6 декабря не привезли и не смог дозвониться. Сегодня 7 декабря буду опять пробовать дозвониться.

позвонили договорились что привезут 6.12. с 18-21 но так и посылки и не звонка нет. что за безобразно отношение и не дозвонится вам и не чего ( ужасно расстроена

Самая безобразная и беответственная компания! Два вечера ждал курьера. В первый вечер пришла СМСка, что не смогли со мной связаться (?), во второй раз - вообще ничего. По телефону не дозвониться - включают автоответ с бесконечной рекламой. В чате ждал более 2-х часов, пока оператор ответит. Я думал, что страшнее "Почты России" не бывает... Ошибался.

Груз (1034711851) поступил в Вашу Компанию 26 ноября. Мне позвонил оператор (Татьяна) вечером 26 ноября. Мы согласовали время, и адрес доставки - на вечер 29 ноября. Я перестроил свои планы и ждал курьера весь вечер этого дня. Курьер не приехал и не перезвонил. Зато! Я получил обескураживающую СМС: "...К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и уточнить удобные для Вас дату и время доставки...". Как же так? Накануне мы все обговорили с оператором и дополнительных действий не требовалось - только доставить груз в назначенное время и место. Судя по отзывам в Компании это хроническая проблема. Телефон, указанный на сайте, в течении 20 мин голосом автоответчика просил подождать и вещал о возможностях компании. Через 20 мин. надоело. Оставил свой телефон для связи, в надежде (как было обещано на сайте), что перезвонят в течении 20 мин. Не позвонили. Уж кто только не ругал "Почту России", но ваша Компания... PS Скажите: почему надо поставить оценку от 1 до 5 звезд? Почему нельзя не ставить ни одной звезды? Или жирный минус?

Я бабушка внучки студентки в Москве.Отправили посылку из Георгиевска 4 ноября с теплыми вещами, обещали 7 ноября доставить, сегодня уже 29 ноября, о посылке ни слова! Внучка сегодня ходила на склад, чтобы там посылку взять, замерзла, ничего не нашла, пришла без посылки Помогите получить посылку или отошлите назад в Георгиевск № квитанции 9771360 Или в суд обратиться?

Добрый вечер. Крайне огорчена вашей организацией. Я до сих пор не получила посылку, хотя заказ был сделан 25.11 и 26.11 уже был дан трек номер. В итоге позвонили только вчера вечером и согласовали на сегодня 29.11 доставку с 10.00 и до обеда. Посылка не получена, а она мне крайне нужна! Даже дозвониться никуда не могу. Мой номер накладной 1035590782, сотовый 89856407089.

Сами позвонили из службы доставки и назначили дату и время: 27 ноября с 14 до 18. Весь день прождал, от телефона не отходил, никто не приехал. Сам дозвониться не смог, заказал обратный звонок. Перезвонили и сказали, что просто не стали доставлять. " Ваш заказ не был передан курьеру". Ни звонка, ни предупреждения. Сиди и жди, а мы может привезём. А может нет. Теперь я должен поломать весь рабочий график на 28е, что бы получить доставку. Похоже в этой службе вообще наплевать на клиентов. Номер накладной 1035373820.

Ситуация абсолютно схожа с предыдущими отзывами. Курьер не приехал и, естественно, не перезвонил никто три раза! Не было доставки 16, 20 и 25 ноября. На 3 раз уже и посылку по номеру отыскать не могли хорошо что по № телефона смогли. Возможно, следующий раз вообще не найдут. Данный ими телефон курьера был выключен целый день. Обещали разобраться и перезвонить через 30 мин - тишина. Оставила заявку на звонок - нет ответа. Прошло больше суток. Дозвониться не могу. Дайте ответ - может быть вы вообще не хотите отдавать посылку?

1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.

Накладная №1032981668.Компания оставляет желать лучшего.09.11 согласовали доставку на 12.11,прочитав отзывы,я решила позвонить и уточнить состояние моего заказа (чтобы не сидеть дома весь выходной день в ожидании доставки),мои опасения подтвердились,оператор сообщила-Сбой в программе,доставки не будет.Приносим Вам свои извинения и т.д. Ок. Обещает доставку на 14.11 с 11 до 17 и что вы думаете? Звоню в начале второго,девушка-оператор подтверждает доставку,говорит:"Ждите!" Жду. В 16-00 звоню еще раз (хотела уточнить номер курьера).Итог-Извините,но доставки сегодня не будет.Приносим Вам свои извинения и дальше по заученному тексту.Доставку ожидайте 15.11.Вот буду ожидать.Позор руководителю,который не может организовать слаженную работу коллектива.Как же с вами еще работают люди???Отвратительная компания!

Вечером позвонила девушка, предложила на следующий день получить посылку. Сказала что даже две. Договорились о времени. Сказала что курьер приедет и все привезет. Действительно, курьер привез. Но одну посылку, сильно замятую, пришлось вскрывать проверять. Даже почта россии теперь так не мнет коробки. Удивляюсь как, но содержимое лишь с незначительными повреждениями. Поехал на работу. Через пару часов снова звонит курьер. Уже другой. И на мой вопрос о состоянии коробки тоже говорит что "не держит форму". Если как и первая - то наврядли мне второй раз повезет. Т.к. я отсутствовал, оформили недоставку. Теперь говорят нужно ехать в другой конец города забирать. Как так-то??? Это вообще разумно гонять двух разных курьеров на машинах в один и тот же адрес в один и тот же день? Знали же что две посылки. Свои же деньги теряете. И какая моя вина что ваша логистика затупила??? Мне сказали приедет курьер, я дождался, поехал на работу, зарабатывать на новые заказы, для того, чтобы и у вас была работа. Про второго курьера никто не предупреждал. Идиотизм. Если вдруг, служба качества захочет его повысить, вот данные для выяснения: ETSSD1001727510YQ - получена. ETSSD1001727497YQ - не получена

Лучшая компания по потери ваших посылок! Никогда не пользуйтесь услугами этих жуликов, помимо отвратительного сервиса с курьерами, они могут еще и просто зажать вашу посылку.Сначала меня морозили месяц с доставкой а потом просто решили сказать что уже доставили мой заказ. Хотя никто ничего не привез. накладная 1030207328

Самая ужасная служба доставки ,никому не рекомендую и я добьюсь того ,чтобы все узнали насколько безответственная и наглая компания !

Уже дважды приходит на почту письмо с просьбой перезвонить в транспортную компанию по телефону +7 (495) 287-70-67. Однако, такого телефона не существует...

Отвратительно. Лучше почтой России, хоть не такие деньги дерут. Посылку не доставили. Звонков нет. Звоню сама, выяснить в чем дело. А мы, говорит, вам не дозвонились. Почле чего диктует мне номер телефона, который НЕ СОВПАДАЕТ с тем, что указан в накладной. Прошу доставить сегодня. Нет, сегодня не можем, только завтра. Ну вот как?! Накосячили, сроки нарушили, и опять завтра? Никогда больше. К чертям такой сервис. Хоть бы извинились, что номер перепутали.