СДЭК. Экспресс-доставка

4023371. Ждал курьера до 14 - ни звонка, ничего. Звоню в КЦ, говорят, что курьера не назначили из-за того, что у них "загрузка большая". Завтра не работают. В будни после 6 не работают. Такого поганого сервиса не встречал никогда. Просто дно.

У меня тоже негативный отзыв. Назначили доставку с 10 до 14 часов. Время 14.00 никого не было и даже не звонили. Жду дальше.... В общем, привезли в 17.57. Подумаешь, 8 часов просидеть дома в выходной день. Нам же больше заняться нечем. Курьер, правда извинился, но это не меняет фактов. Кому делать нечего и не жалко своего времени, welcome.

Добрый день. Поработал я у CDEK водителем-курьером! В качестве проверки доставки и скорости исполнения=) Удивило, что за все ранние проверки других компании, CDEK оказалась самая неорганизованная. Процесс работы таков: 1. Прибыл на склад 2. Дождался выдачи посылок по твоей фамилии, загрузил в свою машину 3. Начиная составлять свой маршрут - Ну и тут пошло=) более 40 посылок... Думаете в один район? Нет! Конечно они разбросаны по всей Москве... И получается, что сам курьер должен разложить правильно всё и выяснить сам время прибытия посылки у клиента=) То есть, напихают море документов которые важные... сперва их развести, забить на частных лиц!!! Не понимаю зачем нужны операторы CDEK если всю работу за них делает курьер!? Естественно за полный развоз выплачивается некая премия и ни кто из курьеров не будет ждать более 15 мин. Но тут опять те-же грабли.... вроде договорился с клиентом на одно время, подъехал!!! И тут говорит, что сейчас не могу забрать давайте через час?! тут начинаешь объяснять, что и как... Ставишь проблему оператору, что мол лица нет на месте.... И что мы тут видим?:) Оператор договаривается, что курьер будет у Вас через час, а ты как хочешь так и крутись. Вот теперь сделайте выводы, что курьеры тут не причем. Всё упирается в руководство которое хотят больше своих грошей, но в большом объёме за счёт курьеров которые работают на них!!! Забыл про склад=) Отношение к посылкам ужасное, кидают даже с пометкой "Хрупкое":) Проверенно более 7и курьерских компаний, на мой взгляд - Самая ужасная!

Отзывы об этой компании читать стал недавно, но неспроста. Посылка идёт 12 день. Магазин обещал доставку за 10-15 дней (и лишь потом, почему-то решил написать, что рабочих. Как ни странно после оплаты, но это отдельная тема). А вот о СДЭК на 2-х сайтах начитался сполна. Это я пишу к тому, чтобы мне не отвечали что-то вроде: "так она ещё едет". Не хотелось бы потом читать ответ контроля качества, когда это уже ничего не изменит. Вопрос у меня довольно интересный. Ваш сайт оснащён калькулятором времени и стоимости доставки. Он показывает время доставки от Владивостока до Таганрога 3-4 дня любым доступным способом. Тогда почему в трекере мне показывают 15.04? Это на 5 дней больше. Номер накладной: 1023707579

Ужасная компания! Вначале января пришла СМС, что моя посылка находится в одном из пунктов выдачи по адресу. Было, так же сказано, что посылку необходимо забрать до 25.01.16. Приехав в пункт выдачи 22.01.16, менеджер (в грубой форме) сказал, что посылки нет и она не поступала к ним в офис!!! И прямым текстом выставили меня из офиса! Позвонив в Колл Центр, девушка извинилась и сказала, что из-за праздников посылка лежит на главном складе. На мой вопрос о том что посылку нужно забрать до 25.01.16, мне сказали "не волнуйтесь, мы вышлем вам повторно СМС с новой датой"! Через месяц, не дождавшись уведомления, я снова набрала в Колл Центр, где мне сказали, что посылку отправили обратно отправителю, так как я не забрала в срок! Я сказала, что уведомлений не было и девушка (кстати тоже грубым тоном) ответила, что самим надо было звонить и узнавать! Деньги за не полученный товар от продавца мне вернуть не удалось и я просто "замяла" эту историю. НО! На этом не заканчивается моя история со СДЭК! 19.03.16 (в субботу) мне звонит СДЭК и рекомендует забрать посылку ДОПЛАТИВ 135 рублей (денег мне не жалко, но это принцип)! И прям настаивая на том что бы я это сделала до вторника! Вот сижу и думаю, куда смотрит руководство столь плохого сервиса? Я работаю коммерческим директором уже 10 лет и ни в одной моей организации такого безобразия не было! НИКОГДА работать с ними не буду и рекомендовать кому либо тоже! ( заказ номер 1019081066)

СДЭК Отвратительная контора. Не отдают посылку, из за того, что продавец интернет магазина должен им денег. Вынуждают меня , покупателя, давить на продавца, чтобы он им вернул долг.

Работаем с этой компанией вынуждено. Нарушают сроки доставки. Очень часто. Поддержка никакая. Часто пытаются обмануть по оплате. Неоднократно звонили поставщики с жалобой,что курьер требует деньги за оплату (Хотя груз уже оплачен.) Часто выставляют счет за доставку (дверь~дверь) ,хотя по факту доставка дверь ~склад.

Делал заказ, пришел забирать в промежуток работы времени рункта выдачи по информации из смс. Далее оказалось что они не до 9 вечера а до 6 работают причем на сайте подтвердиди. Недоволен...я потерял время, не буду рекомендовать своему окружению данную компанию в качестве партнеров.смс которую прислали ниже видно. iBatt.ru: Заказ отправлен, накладная 1023132358 Отслеживание на сайте www.cdek.ru Сумма к оплате 2335 р. Адрес самовывоза: Каргопольская, д.13 к 1, т 8(499)201-14-53. Режим пн-пт 10-21 сб 11-18

Доставка сайта http://www.vsemayki.ru/ сказали в течении двух дней,сказали будет 01.03.2016 Позвонил в этот день,думаю ладно,предложили на этот день 02.03.2016 от 6 до 10 вечера,ни звонка ни курьера,ужасно.

Был опыт с этой доставкой, хорошо, что 1 раз. Заказал швейную машинку маме на день рождения. Доставили в пункт выдачи, при чем я сам постоянно их дергал чтобы узнать когда же прийдет, пришла ли уже и тд. Пошел забирать. машинка стоила 3900, у сотрудника выдачи не было сдачи, так он даже не пошевелился чтобы ее найти.. "идите ищите размен" а где искать непонятно. карты не принимают. по крайней мере в этом отделении..да и бардак полный..лучше бы выбрала доставку лис-курьером, принесли бы мне прям на работу. и сдачу бы дали. а не отправили непонятно куда..

Так странно, точно пофигизм в этой компании по отношению к клиентам. Я 5.02.16г. написал отзыв о доставке груза на ИП Нарольскую В.Ю. г.Хабаровск, с претензиями, но сегодня 9.02.16г. но ни кто из компании СДЭК, так и не ответил на отзыв и не принес извинений. Бардак.

21.01.16г. в компанию СДЭК был сдан груз по накл. 6733129, весом 1,8кг. ООО "Рута Лоджистик" г.Екатеринбург, получатель груза указан в накл. ИП Нарольская В.Ю., г.Хабаровск, указан конт. раб.гор.тел. Обычно мы работаем с тр.компанией Деловые линии, но т.к. нужна была срочность и средняя стоимость доставки, поэтому и обратились в СДЭК. 05.02.16г.не выдержав, ни каких сроков по доставке, позвонив в Call центр тр.компании СДЭК из Хабаровска, выяснил, что груз пришел в Хабаровск еще 26.01.16г., но ни кто из тр.компании нам не позвонил и не сообщил о прибытии груза., т.е. груз тупо пролежал 10 дней в Хабаровске на складе СДЭК. 05.02.16 в Call центре сообщили, что получатель груза Нарольская В.Ю., я переспросил ИП Нарольская или просто Нарольская, оператор сообщила, что сама Нарольская В.Ю. должна приехать и получить груз. Пришлось нашему директору Нарольской В.Ю. лично ехать и получать груз, хотя она могла быть в это время не в городе Хабаровске, где были глаза у оператора, которая сообщала эту информацию, если в накл. указана ИП Нарольская и почему не сообщали о прибытии груза, для чего обьясните, наша компания потратила 2050 руб. за срочную посылку весом в 1,8 кг., если бы мы могли ее получить по срокам за 15 дней, оплатив за доставку рублей 400, а не 2050 руб.,отправив груз, как обычно Деловыми линиями. Такого пофигизма и наплевательства, я не встречал еще, ни в одной тр.компании. Почитал отзывы о СДЭКе я был в шоке, одни отрицательные отзывы. Больше никогда не обратимся в эту компанию.

ПВЗ - Маршала Малиновского д6к1номер отправления - 1022347987 на будущее буду избегать любых операций, в которых участвует ваша контора. второй день подряд испортили настроение.1 - к подъезду вашего "офиса" просто ледяной накат, по которому не то что на каблуках, а даже на четвереньках подойти нельзя, а особенно если ты с грузом каким-то2 - маркером на табличке с часами работы перечеркнуто с 9 и написано - с 11. ЧТо за бред!? с каких пор клиентский сервис работает с 11? вы на домохозяек что ли ориентируетесь?3 - заказ шел 5 дней (отправитель находится в Москве!) - это хуже чем почта россии - по москве в течение 5 дней!4 - пришла 2 фев - у вас мешки неразобранные и вы даже попу не подняли, чтобы постараться найти мой заказ5 - ок, вернулась 3-его - сидит быдло бритоголовое (по моей просьбе представился как Максим Иванов) и сообщает, что я его сильно напрягаю второй день. А напрягаю тем, что значит не сразу номер заказа назвала (а через 10 секунд) и вместо паспорта водительское удостоверение показала. ФУ! тошнит от таких сервисов, в которых ты деньги платишь, а тебе плюют в лицо! ОТВРАТНО! МЕРЗКО!

Ужасная служба доставки, точнее НЕДОСТАВКИ! оплаченный заказ более трех дней динамят из-за неродивого курьера Никиты Одинцово (скорее всего), который еще и пытается хамить. пока не был послан туда откуда родился. Часть телефонов размещенных на сайте не принадлежат компании СДЭК, отвечают обычные сонные люди, не понимающие чего от них хотят. Просто ужас!!! Никому не рекомендую данную компанию. Оценка ужасно плохо!

почему не отслеживается наша посылка 8056702 ? в ней важные документы!

Отвратительная доставка. Диапазон доставки с 9 до 18, никакого предварительного согласования, никаких звонков. Проще самостоятельно доставить чем пользоваться услугами вашей "организации" (ничего общего с организованностью не имеющей)

до вас вообще дозвониться рельно,?15 минут слушала одно и то же,оператора так и не дождалась

доставка из СПб в СПб идет уже неделю, хотя написано, что должны доставить на след. день. вы курьеров пешком отправляете доставлять?

Номер накладной 4051129. Доставка была назначена с 18.00 до 22.00. Прождала все это время, звонка от курьера не было. Позвонила менеджеру в 22.00, мне сказали, что заказ доставлен, подпись получателя поставлена. Как вы догадались, никто ничего мне не доставлял. Жду дальнейшего развития событи)

Много раз эта компания привозила мне интернет заказ, но такого не было никогда. Курьер с номером тел.79260187061 не смог сегодня доставить заказ т.к. не будет ради меня разменивать деньги у него есть размен для другого клиента. Нет слов.