СДЭК. Экспресс-доставка

Ужасная компания понадеялась на них, отправила посылку через них потеряли не доставили, почему отношение к людям такое, даже разбираться не пойду. Как можно потерять посылку..

ужасный сервис! постоянно путаются накладные, указывается сумма больше положенной,на звонки или не отвечают или в лучшем случае перекладывают ответственность с одного на другого. хотят так подзаработать? курьеры привозят товар только в удобно для них время, что за хамство? постоянно бегать с работы ради того,чтобы отправить свой заказ обратно из-за оплошности какого-нибудь васи в 350ый раз????? ни копейки не заслуживают за такое отношение к клиентам, никогда не пользуйтесь услугами фирмы СДЭК.

Никакая фирма. Не понятно, чем занимаются. Два раза пыталась получить через них заказ и оба раза - ноль. Теперь не заказываю в ИМ, которые работают с СДЭК. И остальным не советую: Берегите Ваше время! И нервы.

Отправили груз в Казань, он пришел на склад 20 января, сегодня 29.01 груз на до сих пор не доставили, каждый день на звонок с жалобой нам отвечают, что привезут завтра. Когда сегодня звонила снова с претензией, пообещали доставить сегодня (29.01) когда я спросила, где гарантия, что мне придет моя посылка. Девушка оператор спросила, хотите Вы получить или нет?. На моей практике мы работали с многими компаниями перевозчиками, но такого бардака не было ни где.

отвратительная контора задерживают доставку постоянно переносят ее как же задолбали такие ничего не умеющие компании как задолбали менеджеры и руководство которые ни за что не отвечают и предоставляют сервис ниже чем в странах 3го мира идите работавйте на завод а не грузы доставляйте! если сегодня не доставите оставлю отзывы где только можно накладная 100*****49

Отвратительная конторка! 2 недели не могут доставить маленький пакет. Каждый день присылают СМС о переносе доставки на следующий день. Мне уже просто смешно, чем же это, наконец, закончится, неужели когда-нибудь привезут. Это ж надо ТАК себя не уважать!!!

Получила СМС от СДЭК о доставке посылки на 18 декабря. Курьер не приехал, звонков не было, СМС тоже. Потом былои 19, 26, 30 декабря. Ни курьера, ни звонка, ни СМС. Звонила ни один раз, результат одинаковый, говорят что меня не слышно и отключаются. Письма игнорируют. Сегодня 13 января - посылки нет. На сайте предполагаемая дата доставки 19.12.13 г. Решайте сами с кем работать. Я больше не делаю заказы в интернет-магазинах, работающих со СДЭК.

Отвратительная работа. Нет заявленной скорости. Посылка отправленная из Москвы в Комсомольск-на-Амуре 26,12,13 покинула Москву только 09,01,14 и причем не авио, а наземным транспортом. Операторы толком ничего сказать не могут, менеджер по работе с клиентами Марусева Алена сказала, что никакой компенсации за нарушенные сроки доставки не будет.

Отвратительная работа ТК. Отправили 26,12,13 посылку, операторы о возможной задержке по срокам не предупредили, как выяснилось на сайте висит новость в разумных пределах можем задержать доставку, а разумные пределы - это 9,01,14 отправка только из москвы и причем не авио, а наземным транспортом. С вопросом о компенсации расходов за отправление и нарушение сроков - морозятся полностью.

Отвратительная контора. заказала подарки. переносили доставку каждые 2 дня. к концу 2й недели так и не привезли. потом говорят: приезжайте сами, у нас все курьеры заняты. по телефону не дозвониться. операторы ничего не гарантируют, согласовывая дату. а на кой они там тогда вообще сидят. телефонов руководства нет. заказывая что-либо в инете, спрашивайте, как будут доставлять. если через СДЕК - меняйте продавца - одна нервотрепка. испортили весь праздник.

Уже два раза отправляли посылку

Вчера (26.12.2013) должна была быть доставка. Не дождавшись звонка курьера, обратился к онлайн-консультанту. Консультант Виктория перенесла доставку на сегодня (27.12.2013) с 10 утра. Опять не дождавшись звонка, связался с онлайн-консультантом. Оказалось, что посылка курьеру не была выдана и сегодня, но никто в компании не удосужился предупредить, что достаки сегодня не будет. Испортили весь день, учитывая, что доставку назначили на интервал с 10 до 18 - т.е. жди курьера целый день и о его судьбе все равно никто вам не сообщит...

Груз из Томска был отправлен 16.12.2013г. В Москву прибыл 17.12.2013г.Доставить по адресу обещали 19.12.2013г.Груза до сих пор нет.Только одни СМС о переносе сроков доставки.Сам работаю курьером,но такого беспредела не встречал.На телефонные звонки ничего вразумительного.Заявленная о себе реклама как об ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКЕ не соответствует действительности.Печально.Обыкновенные мелкие жулики.Последнее СМС-груз будет доставлен 30.12.2013г.Буду надеяться на новогодний подарок.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Уже почти неделю не могут доставить отправление. Каждый день переносят доставку на завтра.

Ужасная фирма. Уже 3 раза срывают поставку. Сначала курьер не приезжает,потом дату ставят не ту,которую согласовывают.

Работал со СДЭК (Владивосток) по договору с 2010г. В сентябре 2013г. при получении очередного заказа расплатился с курьером наличкой и забыл. Через месяц стали приходить письма о задолженности. Долго разбирался, принципиально. Как оказалось курьер деньги не сдал и в последствии уволился/уволен. Мне предложено оплатить доставку повторно. Я, конечно, оплачу эти несчастные 1500 руб. (с пенёй), но дальше работать с ними, с таким отношением к клиенту, не буду.

Должен был получить заказ курьером, предупредили за день. В день доставки все началось с того, что курьер не тот и заказ передали не тому, я предложил забрать самостоятельно со склада СДЭК и здесь неудача, невозможно заказ у курьера... Короче такого говна я еще не встречал, как эти люди могут работать 11 лет с таким сервисом???!!!

Просто возмущена Вашим "качеством" обслуживания. Доставка должна была быть 18.10.13, до 16:00 с предварительным звонком за пол часа. Мне никто не позвонил, я позвонила сама, потратив кучу денег, пока висела на линии ожидания, девушка извинилась и перенесла доставку на следующий день, с 10:00 до 14:00. На мои вопросы "точно будет доставка?" конкретно не отвечала, в конце концов просто сбросила звонок пока я не договорила! Позвонила повторно, согласовали, очередная девушка клялась что доствка БУДЕТ. В этот же день мне в 18:00 звонит Ваш другой оператор и говорит что курьер не может до меня дозвониться! Доставка должна была быть до 16:00 и уже перенесена на другой день!!! Сегодня (19.10.13) мне приходит смс о том, что доставка переносится СНОВА, теперь уже на 22.10. Это и есть Ваш уровень качества обслуживания? Где он, простите? Трижды переносить доставку? По хамски обращаться с клиентами, не отвечать конкретно на вопросы? В следующий раз наверное провереннее будет по почте заказать, стыд Вам и позор! Даже интересно, на сколько это затянется.

Ждал весь день, курьер так и не приехал!!! 3 раза переносили время для приема посылки! Заказ так и не получил!

Пользовались несколько раз, и каждый раз новая пробема...то курьер не нашел наш адрес, хотя мы в центре города, то почему то оказался вместо моего номера какой то другой...скангдалят...некульттурно выражаются...подвели несколько раз! в колл центре говорят одно в офис приходишь другое, просто ужас вобщем, нервы потрепят на максимуме.