ТаксовичкоФ

Заказал на сайте за 8 часов до поездки. Не дождался ни машины ни сообщения о ее задержке, при том что пробок не было. Звонил сам: сначала обещали через 10-15, потом еще через 7, потом через 15-20 ...

Ужас!!Я просто в бешенстве..мы с ребенком,грудничком прождали на улице такси 40 мин,но оно так и не приехало!!!Пришлось умолять соседа,чтоб довез нас до поликлиники !

Задержались на пол часа из-за таксовичков. Всегда пользовались другим такси, рекламы много таксовичков, решили попробовать. Водитель опоздал на 20 минут, без извинений. Везли ужасно, водитель отвратительный. Не пользуйтесь.

Если коротко - отвратительно. Мой самолет вылетал из Пулкова в районе 7 утра, заказала машину за 1 час 30 минут - с некоторым запасом, хотя ехать от моего дома до аэропорта в это время - 15 минут. Пришла смс о подаче. Водителя нет. Водитель тупо опоздал на 40 минут. Диспетчеры уныло сопели в трубку и говорили - ну мы просто диспетчеры, мы не знаем, где водитель, но вот он уж едет. Приехал грузный дядя, который даже не извинился и решил меня убеждать, что все будет хорошо и мы успеем. После поворота к новому терминалу я слышу прекрасное - "Надо остановиться, спросить как ехать - а то я не знаю, там не был не разу". Когда мы наконец-то добрались и я достала карту ( заранее было проговорено при заказе) - дядя пыхнул на меня недовольством.. ах, надо заранее было предупреждать, я не знаю ничего.. у меня терминала нет. На счастье в кошельке оказалась нужная сумма наличкой, а о том, чтобы выпить кофе речи уже и не шло - я забрала у водителя чемодан и полетела сдавать багаж. Моя рекомендация сомневающимся - если у вас строгий дедлайн, кто угодно, но только не эти дикие люди.

Очень долгая подача машины. Даже если делать предварительный заказ, машину начинают искать только за 15 минут до назначенного времени. Очень ненадежное такси, не стоит использовать когда время подачи критическое.

Отвратительный сервис. Заказывал машинку к 0:40, заранее, за час. Поезд в Москву отправлялся в 1:30 ночи. В итоге машинка подъехала только к 1:10. Все это время мне рассказывали, что ваш заказ в обработке (или что-то вроде того), пока его никто не взял, ожидайте, вам придет смс-сообщение. Чуть не опоздал на поезд.

Заказывал машину от Икеа Парнас около 23 часов. Диспетчер сказала, что машина будет через 27 минут. Соглашаюсь. Примерно через 37 минут не дождавшись машины звоню и от автоинформатора слышу: "На ваш заказ машина еще не назначена. Нажмите 0 для связи с диспетчером" (WTF!?!?) Связываюсь с диспетчером: -Бла-бла-бла извините бла-бла-бла сейчас назначим. Жду 5 минут, перезваниваю: "На ваш заказ машина еще не назначена. Нажмите 0 для связи с диспетчером" (минута бешенства) Связываюсь с диспетчером: -Бла-бла-бла извините бла-бла-бла уже назначаем и очень очень скоро машина будет у вас... Я: Очень очень скоро это когда? Диспетчер: Примерно 30 минут бла-бла-бла можем связать со службой контроля качества. Связывают. Менеджер контроля качества: -Бла-бла-бла извините. Я: компания предполагает какую-то компенсацию за созданные неудобства? Менеджер: бла-бла 30% скидки на текущую поездку. Я: (стараясь держать себя в руках) на стоимости поездки 390р предложенная скидка за опоздание (уже минимум на 30 минут) несколько неадекватна. Менеджер: бла-бла 40% скидки на текущую поездку. Я: могли бы и бесплатную поездку предложить *** Нюанс: мой мобильник где забиты телефоны десятка такси сел и звоню с мобильника жены, где в памяти только таксовичкоф. Вспоминаю по памяти номера других такси, начинаю прозванивать и узнавать возможное время подачи машины, по первым дозвонам все за пределами 20 минут. Пока прозваниваю, идет входящий от водителя таксовичкоф, сообщает что будет через 3 минуты. Прекращаю прозвон, жду. Через 3 минуты: - автоинформатор сообщает что машина "Уже подана". - смс оповещает что машина "Уже подана". При этом машины НЕТ! *** Тут нужно немного отвлечься и описать что происходит вокруг. В радиусе 50м от меня стоят еще несколько групп людей, которые тоже чего-то напряженно ждут в ночи и... дружно радостно бросаются к первой подъехавшей машине Таксофичкоф (как раз через 3 минуты). Выясняется, что как минимум 4 машины Таксовичкоф заказано в одну точку (Икеа Парнас)... *** Наконец подходит моя машина, примерно через 10 минут после получения информации от автоинформатора и смс "что машина уже подана". Как сказал водитель в момент получения им заказа он был просрочен уже на 24 минуты (прошло 24 минуты как машина уже должна была быть подана клиенту, т.е. мне). Машина приехала примерно через 1 ч 05 минут с момента заказа, опоздав примерно на 40 минут от того времени что первоначально было обещано диспетчером. Цена поездки (которая высветилась в приложении на телефоне водителя) была без обещанной скидки. Добавлю ложку меда к этой бочке дегтя: - радует что я ехал домой, а не в аэропорт. - придя домой, забил в адресную книжку телефона жены еще несколько телефонов сервисов такси Вывод для себя на будущее: если поездка предполагается в каких-то критичных условиях #Taxovichkof лучше не пользоваться -- логистика у них глючит. Для скептиков имеющих "ощущение, что ВАЛЯТ конкуренты" -- меня зовут Станислав Блинов, можете найти мои посты с сегодняшней датой в fb, vk, tw. Для представителей компании, номер машины осуществлявшей поездку В587УК178 К водителю претензий не имею он был вежлив и безукоризненно корректен. Только за его вежливость ставлю 2 а не 1.

Очень забавная компания. Пользовался услугами такси и с водителем разговорились по поводу работы. Не думал я, что увижу такую "деревню" в городе. Приехал на авиционную улицу, а там проехать трактор может - водители этой ситуацией недовольны - начальству все ровно. Пришел к девочкам в отдел кадров, а там сидят две девицы, которые одели на себя красивую одежду и сделали прическу и возомнили из себя аллу пугачеву на пике карьеры: на вопросы отвечали не охотно, торопили, чтобы побольше пообщаться про сигареты и алкоголь с каким-то барыгой ) я не бот )) ну так оно есть - уровень качества в этой компании, наверное, держится только на самих водителях, которые катают за копье, а дальше это принципы "деревни".

Заказал 26.12.14 машину в 7:55 на 8:30. В итоге-8:30-тишина. Звоню- "на ваш заказ машина еще не назначена". Связался с оператором-ждите еще 10 мин. Опять тишина. В итоге-ждал до 8:50. Мне никто так и не перезвонил и за 55 мин не смогли подать машину. В 10:08 (через 1:38 от назначенного времени!!!!!) пришла смс,что мне назначена машина. Естественно,я уехал на такси другой компании. Не подача машины вовремя, а самое главное, не уведомление о невозможности подать машину клиента-верх непрофессионализма для службы такси! Вывод-если никуда не торопитесь из гостей - можно заказывать,чуть дешевле,чем в среднем. Если что-то важное-самолет,поезд-Боже упаси от этой необязательной службы такси. Предлагаю слоган: Таксовичкоф- довезет если повезет...

Добрый день! Врезались мы на вашем такси, да и зарядка у вас не работа(

Ужасная компания!!! Заказала себе с вечера такси на утро!машину ждала 20минут в итоге позвонив им сама они сказали что сейчас у них завал и машина будет в лучшем случае через час! Опоздав из за их халатности на работу больше не намеренна заказывать в их компании!

Хочу поделиться печальным опытом вызова этого такси. Спешили в автосалон до закрытия, позвонила в таксовичкоф в 18:45, там девушка с дефектом речи долго выпытывала статистическую информацию (откуда знаем, первый ли раз и т.д. и т.п.). Вопрос задала: эконом класс, комфорт или бизнес (разница в цене 240 руб. Эконом - 460 руб., комфорт 710 руб., бизнес не стала слушать, сказала - эконом нам подойдет). А эконом подается только через час! Тогда заказала комфорт с подачей через "10-15 минут". Так вот: смс о том, какая машина назначена, поступило в 19:00, когда заказ уже был просрочен! Так не врите же Вы! Скажите, что нет машин поблизости! Машина пришла через час! И взяли с нас ровно 710 руб!!! Итак: 1) хочешь дешевле - жди час! 2) даже если дороже - жди час! 3) постоянно предлагают отменить заказ, если не можете ждать! (хамство полное! Я, что, должна ещё и другого нормального такси ждать дополнительно 10-15 минут?????) 4) никакого контроля качества, 5) логисты - не профессионалы (как можно отправлять машину из Кировского в Московский район, зная, что там переезд на Краснопутиловской!!! 6) обман ради наживы! Никому не советую! А вдруг самолет улетит? p.s.: на Крите водитель заказанного мной такси в Аэропорт, проспал! Так мне подали другую машину через 10 минут! БЕСПЛАТНО!!! p.p.s.: И, кстати, я не "бот", как выразился "безликий" Иван Топор! Фото прилагаются, а номер заказа в СМС таксовичкофф не пишет, видимо, по причине массы недовольств.

Хочу поделиться печальным опытом вызова этого такси. Спешили в автосалон до закрытия, позвонила в таксовичкоф в 18:45, там девушка с дефектом речи долго выпытывала статистическую информацию (откуда знаем, первый ли раз и т.д. и т.п.). Вопрос задала: эконом класс, комфорт или бизнес (разница в цене 240 руб. Эконом - 460 руб., комфорт 710 руб., бизнес не стала слушать, сказала - эконом нам подойдет). А эконом подается только через час! Тогда заказала комфорт с подачей через "10-15 минут". Так вот: смс о том, какая машина назначена, поступило в 19:00, когда заказ уже был просрочен! Так не врите же Вы! Скажите, что нет машин поблизости! Машина пришла через час! И взяли с нас ровно 710 руб!!! Итак: 1) хочешь дешевле - жди час! 2) даже если дороже - жди час! 3) постоянно предлагают отменить заказ, если не можете ждать! (хамство полное! Я, что, должна ещё и другого нормального такси ждать дополнительно 10-15 минут?????) 4) никакого контроля качества, 5) логисты - не профессионалы (как можно отправлять машину из Кировского в Московский район, зная, что там переезд на Краснопутиловской!!! 6) обман ради наживы! Никому не советую! А вдруг самолет улетит? p.s.: на Крите водитель заказанного мной такси в Аэропорт, проспал! Так мне подали другую машину через 10 минут! БЕСПЛАТНО!!!

Такси овно, диспетчеры дебилы. Заказывали такси за сутки, оставляли два контактных телефона. По приезду прождали 40 минут, перезвонили диспетчеру который сказал что мы уже уехали, пообещал через 10 минут другую, то же не дождались. Позвонили опять диспетчер сказал чтоб сами водителю звонили. В итоге вызвали машину от другой фирмы.

Такси ****,диспетчера ****. Заказывали такси за сутки оставляли два контактных телефона, по факту никто не приехал и не перезвонил. При обращении к диспетчерам сказали что заказ выполнен и мы уехали, потом пообещали прислать другую машину, опять никто не приехал. При звонке диспетчеру предложили самим звонить водителю. В итоге зазали другое такси, которое приехало через три минуты. Не заказывайте это ****.

В 6 утра заказал машину на 8:30 ( район промзоны ,пробки 2-3 балла максимум , кольцо свободное ) В 8 :33 мне позвонила оператор и милым голосом сообщила , что " в связи с дорожной ситуацией подача машины откладывается на неопределенный срок и согласен ли я ждать" Пришлось брать частника - торопился на поезд Так что советую хорошо подумать тем , кто рискнет заказать машину в этой фирме и куда-то торопится - кинут в последний момент

Отстойное такси!!!! На главном сайте не публикуют негативные отзывы, а только придуманные какие то истории про супер водителей психологов и т.д.! Сегодня с утра дожидался машину около часа, хотя в рекламе указана быстрая подача в течении 10-15 минут!!! Через сорок минут после вызова перезваниваю, а мне говорят, что машина будет назначена в течении 5 минут и ждать её ещё минут 15!!!

Первое впечататление от такси было приятное, как и первая поездка. Но каждая следующая хуже и хуже... Предпоследняя: ехали от московского вокзала на озерки, утром в воскресенье. водитель ехал ни ниже 80 км/ч, причем пролетая на красные светофоры. было реально страшно, как будто поймал "бомбилу" с водителем из ближнего зарубежья. Причем водитель не упускал возможности "наказать" других участников дорожного движения, которые не уступали ему дорогу. При этом, матерясь и обращаясь к нам: "Вы уж извините, но я не могу терпеть, когда так ездят" Последняя поездка так и вообще не задалась. Заказывали машину заранее (за час), в пол 11 вечера, соответственно, на половину 12. В итоге в половину 12 звонит диспетчер и говорит, что необходимо подождать еще 30-40 мин, т.к. нет ни одной свободной машины в субботу в районе невского. в половину первого приходит смс - машина подошла. выходим на улицу - машины нет. звоним в диспетчерскую - трубку не берут ни с одного телефона. ждем... времени час ночи. вокруг стоит несколько машин "таксовичкоф", но нет нашей. просим водителя связаться с диспетчерской (в этот момент он как раз с ними общается). Ответ водителя просто убил: номер на машине видите - по нему и звоните. в итоге так и не удалось связаться с диспетчером, мосты развели, втридорога доехали на другой машине по каду....

Сегодня я порекомендовала обратиться в такси фирмы "Таксовичкоф" своей дочери и очень сожалею об этом! Машина опоздала на пол-часа, хотя вызывалась за полтора часа до предполагаемого времени выезда. Дочери пришлось добираться на метро, из-за чего она опоздала на концерт в БКЗ "Октябрьский". У дочери грудной ребенок и времени выбраться куда-либо почти не бывает. Она так заранее планировала этот "выход в свет", но ваша компания ей это испортила. Понимаю, что пробки в городе и т.д. Но ведь можно о задержке сообщать заранее, чтобы человек не опаздывал на важное ему мероприятие. Хорошо это был не вокзал и не аэропорт. Разочарование.

Заказали 3 машины, чтобы отвезти сотрудников с конференции. Первый автомобиль был подан через 40 минут после звонка, а последний через 2 часа. В городе есть другие компании, которые подают машины быстрее и дешевле. Продолжу пользоваться их услугами, а Таксовичкофф использовать больше не буду и другим не рекомендую.