ТаксовичкоФ

Вызвала машину.приложение показывало что машина должна была подъехать в течении 15 минут. Прошло 20 минут.звонит оператор и сообщает, что машина задерживается, но будет в течении 10 минут. Ок, чуть опоздаю, но не смертельно.Жду. Проходит 20 минут. Уже негодую, звоню оператору сама, выясняется, что машина ВООБЩЕ ещё не найдена для меня, но я могу САМА связаться со службой логистики и попросить чтоб мне нашли машину!!! Серьёзно??? Но возмущает в этой ситуации не то, что машину вовремя не подали, а то что сами операторы НАГЛО ВРУТ!!! Ведь я ещё переспросила "точно ли в течении 10 минут машина будет?"Уверили что ДА! А на деле просто наврали, лишь бы я не отменила заказ!! Естественно, опаздывала я уже жутко, вызывать другое такси не было смысла, а на метро очень долго добираться. в итоге пришлось отменить вообще встречу.

Сегодня заказала такси в тасовичкове по телефону говорят одну цену (1020р.) на сайте совсем другая (780р.). Обьяснения по телефону произносят как роботы одно и тоже- 00.30 у нас действует новый новогодний тариф. А вот в 00.50 (прошло каких то 20 мин) тариф плавно превращается в обычный повседневный. Итог лохотрон на 240 руб. Друзья будьте бдительны. А Таксовичкову в новом году желаю быть хоть немного честнее!!!!

До свидания, "Таксовичкоф". Здравствуй, такси "068" Добрый день. Продолжительное время пользовался услугами этой псевдокомпании с псевдосервисом. Многократно мне были принесены извинения за бесчисленные косяки: машина приезжала спустя час-полтора, отсутствовали терминалы оплаты и я переводил деньги водителям, используя свой интернет-банкинг, недоменеджеры недослужбы недосервиса часто пустословили и не выполняли свои обещания. Кроме извинений от их более менее адекватных специалистов из офиса, а не работников сервисной службы мне многократно компенсировали опоздания и их постоянные ошибки: бесплатные поездки, существенные скидки, повышение класса автомобиля при заказе. Всему есть предел. Больше ни я, ни мои люди не закажут это. Свою принципиальную позицию отражу разными способами. Сейчас стараюсь заказывать только такси 068. Поверьте, у них всё чётко и хорошо. Без лишней, никому не нужной мишуры и суеты — убогих ванильных конкурсов и маскарадов. Быстрая подача автомобиля, время называют реальное — отвечают за то, что говорят. Есть служба сервиса, которой важны клиенты. Рыба гниёт с головы. Если руководство типично по-русски бездействует и допускает обман — это о многом говорит. Службой по контролю качества руководит юнец, большинство менеджеров уровня ПТУ и безответственные студенты. У "Т" не будет ничего хорошего. Господа из "Т" умейте работать и уважайте клиентов. "Таксовичкову" пора переименоваться в "Балаболкина", в "Разгильдяйкина" или в "Опаздовичкова".

Заказывать такси заранее и в Таксовичкоф бессмысленно, так как вовремя они не приезжают. Первый раз такси опаздало на полчаса, а во второй раз вообще не приехало. Через полчаса предложили ещё подождать 10 минут без учёта пробок, ничего что мы на детский праздник опаздываем, и ребёнок плачет уже. Отвратительный сервис!!!

Всегда пользовалась вашим такси и друзьям советовала. Но теперь... С 23/12 новогодний тариф!!с 23.12!!! и сразу на 150 руб. дороже!!! 3 раза звонила операторам, 3 раза мне разную стоимость заказа называли. такими новогодними "акциями" вы себе портите репутацию и теряете клиентов. и еще давно хотела сказать следующее: ваш обман с якобы предоставляемой скидкой в 20 %, скидкой , которую вы предоставляете всем подряд, очень неприятен постоянным клиентам. такая крупная компания могла бы постоянным клиентам предоставлять реальную скидку, либо какие-то бонусы. не знаю, как после нового года, но на период Вами назначенных новогодних праздников с 23.12., буду искать более лояльное такси, с человеческими ценами

Днём в центре ещё более менее. Утром - просто мерзкое отношение к клиентам: заказывал с вечера на утро 8:00 такси родителям - в итоге в 8:35 поехали они на общественном транспорте т.к. даже назначения машины не дождались. Печально, когда так плохо относятся к простейшим заказам.

Такси настроения) когда все хорошо и приедут вовремя, и привезут нормально, и водитель хороший. А когда и чуть ли не все наоборот: и значительное превышение времени подачи авто, непредвиденная смена машины или вообще ошибка регистрации заказа.

До свидания, "Таксовичкоф". Здравствуй, такси "068" Продолжительное время пользовался услугами этой псевдокомпании с псевдосервисом. Многократно мне были принесены извинения за бесчисленные косяки: машина приезжала спустя час-полтора, отсутствовали терминалы оплаты и я переводил деньги водителям, используя свой интернет-банкинг, недоменеджеры недослужбы недосервиса часто пустословили и не выполняли свои обещания. Кроме извинений от их более менее адекватных специалистов из офиса, а не работников сервисной службы мне многократно компенсировали опоздания и их постоянные ошибки: бесплатные поездки, существенные скидки, повышение класса автомобиля при заказе. Всему есть предел. Больше ни я, ни мои люди не закажут это. Свою принципиальную позицию отражу разными способами. Сейчас стараюсь заказывать только такси 068. Поверьте, у них всё чётко и хорошо. Без лишней, никому не нужной мишуры и суеты — убогих ванильных конкурсов и маскарадов. Быстрая подача автомобиля, время называют реальное — отвечают за то, что говорят. Есть служба сервиса, которой важны клиенты. Рыба гниёт с головы. Если руководство типично по-русски бездействует и допускает обман — это о многом говорит. Службой по контролю качества руководит юнец, большинство менеджеров уровня ПТУ и безответственные студенты. У "Т" не будет ничего хорошего. Господа из "Т" умейте работать и уважайте клиентов. "Таксовичкову" пора переименоваться в "Балаболкина", в "Разгильдяйкина" или в "Опаздовичкова".

Вот интересно, кто пишет положительные отзывы о компании Таксовичкоф??? Это же явно "заказные" отзывы: по принципу два положительных-левых на один отрицатеьный-реальный! С вечера вчера заказала машину на утро. Машину не подали и даже спустя 40 минут звонили и предлагали еще немного минут 10 подождать!!! Чего подождать??? Я уже опоздала везде куда собиралась! Конечно машина в итоге вообще не была подана. Трижды меняли данные на машину, которая якобы ко мне направлена. Ни одна из направленных не приехала и диспетчеры вообще перестали звонить. Пожалуйста, будьте внимательны, не заказывайте этих *********! Берегите свои нервы, а они их умеют накрутить до предела своим издевательским отношением!!!

На безрыбье сойдёт, пользуюсь время от времени их услугами. Но два недавних случая выбили меня из колеи и заставили усомниться в необходимости обращаться именно к ним. Итак, случай первый: еду на работу на троллейбусе, и тут внезапно во всём районе отрубается электричество. В панике вызываю Таксовичкофа. Мало того, что я ждала машину минут двадцать (а все мы знаем, как они любят заливать про подачу машины со скоростью света), так водятел ещё, как выяснилось, чёрт знает сколько плутал вокруг дома в поисках входа в некий ресторан, хотя я чётко и ясно сказала оператору, что мне нужна такая-то парадная, как они обычно спрашивают. В итоге, естественно, опоздала. Случай второй, произошёл сегодня: схожая ситуация - сломался автобус по пути на работу, решила не ждать следующий, воззвала к помощи сей одиозной компании. Машина ехала минут десять, не меньше, хотя, согласно их расчётам, пришедшим мне в смске, находилась всего в паре километров от меня и на то, чтобы доехать до моего адреса, ей должно было потребоваться три минуты. На вопрос, почему так вышло, водила с детской непосредственностью ответил: "Кафе искал!". Какое, в опу, кафе, когда я ПРОСТО сказала, что мне надо подать машину со стороны улицы, даже без парадной на сей раз (дом не сказать чтобы длинный, в старом фонде Васьки)?! Операторам там за самодеятельность приплачивают, что ли?.. Как итог - опоздание, выговор, невзирая на все объяснения. Я уж молу об их загадочной системе баллов, которая находится "в разработке", согласно их словам, уже где-то год, и о том, что водитель однажды разговаривал по телефону без гарнитуры на протяжении почти всей поездки... Короче, видимо, чтобы не схлопотать увольнение в случае форс-мажора в следующий раз и чтобы не встретить новый год в реанимации, придётся впредь обогащать их конкурентов. У меня всё.

Поймала машину на дороге не через диспетчера.. В итоге забыла телефон в машине (поставила на подзарядку и забыла). Опомнилась сразу как вышла, но поздно таксист уехал, начала звонить с другого телефона, сначала гудки шли, а потом телефон выключили. Позвонила диспетчеру обещали помочь, но тишина. Видимо в этой фирме работают одни воры. Которым лишь бы чужого прибрать.. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ, А ТО МАЛО ЛИ ЧТО...

Первое. Сделал заказ накануне вечером на 7:30 утра следующего дня. В 7:25 машина еще не была назначена, пришлось самому (забавляет отношение к клиентам. Бизнес в России это не про сервис) звонить в диспетчерскую, и самому узнавать, где там машина, которая уже должна подъезжать к моему дому. Стоит сказать, что в это время пробок в моем районе практически нет. Юго-запад Питера. Ответили, что нужно подождать 10-15 минут, пока машина будет назначена и доедет. Машина приехала через 20 минут. Естественно, я опоздал. Второе. При заказе прямо указал, что оплата будет по кредитной карте. Водитель был крайне удивлен и сказал, что у него нет безналичного терминала. Водителю повезло, что у меня была с собой наличка. Уехал бы без оплаты :( Вероятно, он не виноват, но кому есть до этого дело? Услуга не была оказана клиенту в полной мере. --- Автомобиль Р976КХ Имя водителя писать не буду, он тут скорее всего не при чем. --- В качестве компенсации мне предложили... нет, не полную компенсацию стоимости поездки из-за опоздания нет, не пару бесплатных поездок в будущем (одну в качестве компенсации и вторую как повышение лояльности) sic! Мне предложили скидку в 10 процентов на следующий заказ. Просто Умора. P.S. Ах да, мой отзыв в официальной группе, как я сказал, потерли без объяснения причин. Попробую добиться бана постоянными публикациями после каждого удаления ;) Вдвойне забавляют "партнерские" отзывы в группе. Пишут со страниц-однодневок. Некоторые совсем не палятся - на одной фейковой страничке было указано место работы "салон красоты <... такой-то...>". А этот салон красоты распространяет свои визитки внутри автомобилей Таксовичкоф. К счастью, в городе довольно много других служб такси со сравнимыми ценами, на Таксовичкоф свет клином не сошелся. Благодарю за внимание.

Постоянно пользуюсь вашей службой был всегда даволен до сегодняшнего дня!!! Приехал водитель националист не скрывая свои недовольства и всего пути мы ругались и спорили!!! Он открытим текстом говорил что не любить людей другой националсти и дошло до прямых угроз с его стороны!!! Таксовичкоф уже тот что был вначале

Отвратительное такси! Сколько заказывала - всегда опаздывают где-то на час. Пугает количество ДТП с водителями данного такси

Сколько раз заказывала такси ни разу не приехала машина. Последний раз водитель вообще позвонил и потребовал отменить заказ, мол он уже едет на другой заказ. После того как я в колл центре попросила другую машину, первый водитель звонил мне час КАЖДЫЕ ДВЕ МИНУТЫ с требованием отменить заказ. Кстати, вторая машина так и не приехала. Заказывала у вас такси исключительно из за возможностью оплачивать картой, но теперь принципиально не буду. БЕЗОБРАЗИЕ.

Самое отвратительное такси города. Все время подводят. Уже один раз приехали через час после назначенного времени. Недавно вызвал их же и указал оплату банковской картой при заказе. Водитель в конце поездки начал заливать, что у него нет терминала. Наличка нужна была, в итоге сорвался поход к врачу и вся поездка вообще ненужна. Позвонил в их отдел качества, обещали перезвонить - уже несколько дней тишина.

Отвратительно!такси хуже я не встречала!раньше была вашим постоянным клиентом,но теперь ни за что не обращусь!заказала такси в 8.20 утра ,нужно было успеть к 10 утра в другой конец города,куда ехать 40 минут по каду,но таксист повез меня через город и в итоге в 10 утра я была только на пол пути!мы ехали полтора часа!!!!это ужас какой то!я на все свои дела не успела и мой день был полностью провален!

Из за нужды решил податься в таксисты на своем авто. Пришел в субботу в офис на Заусадебной, заполнил анкету и тест на знание города. В понедельник после 17 часов мне позвонили, сказали что подхожу и надо прийти на инструктаж во вторник в 8:45 в белой рубашке. (продолжительность иструктажа никто не сказал). Приперся весь накрахмаленный, авто блестит и пахнет как французский парфюм (накануне премиум мойку сделал). Просидел на инструктаже 2 часа - было псих тестирование на выявлеие типа личности и затем слушал как инструктур читал текст со слайдов, которые показывал через проектор. Т.к. у меня были неотложные дела и позволить потратить день на инструктаж без планирования я не мог, то в итоге я ушел - надо было супругу на работу отвезти. Вернулся через 1,5 часа, инструктаж продолжался уже у другого инструктора. Но суть не в этом. Суть в том, что потом выяснилось, что, чтобы мне работать на своем авто, сперва надо на их авто откатать 7 дней, якобы, как мне сказали, они проверяют какой я хороший водитель (но без инструктора). Интересно, как они проверяют ? я не ездил на механике лет 12, только на автомате. А у них все машины на механике. Сказали - что полюбому надо. Я говорю - так это опасно дл пассажиров, накатку надо проходить, навыки восстанавивать. На что получил ответ - это не важно, либо сперва на нашей катаетесь, а потом на своей, либо никак. Но я на душу грех брать не стал - не пошел на этот риск чужими жизнями, в итоге мне было отказано в работе на свой машине. Зачем предлагать работу на своем авто и умалчивать от обязаловки откатать на авто фирмы? меня зовут Илья. Если Руководство компании прочитает этот отзыв, то может удостовериться в его правдивости. Анкету заполнял в офисе на Заусадебной 14.11.15. в анкете есть мой телефон. Досадно, что компания, постоянным клиентом которой я и сам являюсь, оказывается "конфеткой" только по обертке. А я еще писал предложение на сайте компании - выйти на IPO, думал прикупить акции. Если это не единичный случай и вся компания такая, то я очень разочарован. С Уважением.

Добрый день. Откуда вы берете водителей? Хамское поведение на дороге, стоит посредине дороги, загрождает проезд, хамит. Что за неадекват? Никак не реагирует на замечания. Он употребляет алкоголь или наркотики? Есть фото. Не рекомендую садиться в эту машину. Рег.знак. В752ТХ178, Шкода. 14.11.2015г.

Зарплату вовремя не получить, информацию по выдачи не получить, лтп литовское. Отношение механиков к водителям просто ни какое.Полная не согласованность между службами,складывается ощущение что частная лавочка. Штрафы снимаются за все, а обязательства перед водителями контора не выполняет.Буду обращаться в определённые инстанции для решения вопроса.