ТаксовичкоФ

Самое хамское такси! Водители ни себя не умеют вести, ни автомобили. Нарушение ПДД постоянное!

Очень выручили. Уже опаздывала из-за другой фирмы такси, и уже думала не успею, но Таксовичков приехал с детской люлькой через 8 минут. Спасибо !!!

Я очень разочарована в услугах ТаксовичкоФ,31 декабря 2016г заказали такси ,заказ приняли,но машину нам не подали,сказав что нас забрали заказ закрыли, предложили через 15 мин другую машину прислать но уже не за 450 рублей,как было ранее ,а за 2350.Может быть в буднии дни они и пунктуальные,а вот в праздничные дни будьте осторожны,могут подвести,я думаю ,что не одна была в такой ситуации 31 декабря.

09.12.2016 в 18:30 мною было заказано такси по маршруту Грузовой 29 – а.п. Пулково. Заказ произведен при помощи мобильного приложения Был подан автомобиль в096ту178rus Водитель Волкова Е.В. Сумма поездки составила 690 руб. В конечном пункте водитель сообщил, что терминал оплаты пластиковыми картами неисправен, а сдачи с 1 000 руб. у нее нет. Ей было предложено перевести сдачу в размере 310 руб. на счет моего телефона. Водитель обещал перевести в течении 15 минут после окончания поездки. Т.к. до 23:00 этого дня деньги на счет моего телефона не поступили, т.е. фактически, сдача была украдена водителем, я оставил жалобу, позвонив по номеру 812 333 00 00. Не получив ответа до 13.12.2016 я связался с отделом контроля качества компании по номеру 333 00 04 и оставил повторную жалобу. Звонок происходил в 10:58. До настоящего времени украденная сдача так и не поступила на мой счет, информация о результатах рассмотрения моих жалоб также не поступала. На основании выше изложенного вам необходимо: 1. Вернуть сдачу в размере 690 руб. украденную вашим водителем 2. Предпринять меря дисциплинарного воздействия в отношении водителю Волковой Е.В. 3. Предпринять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудников вашей компании ответственным за саботаж рассмотрения моей жалобы Итог общения с Таксивичкофф: 1. Деньги украли 2. На жалобы не реагируют PS Предвидя реакцию ботов Таксивичкофф: 1. Нет 300 рублей не жалко. Обидно когда у тебя крадут деньги 2. Времени жалко. Приходится писать, чтобы у других была возможность учесть мой опыт

В день перед Новым годом специально позвонил и уточнил стоимость заказа ночью, цена была разумной, по словам диспетчера, ночью не должна была увеличиться. Но сразу брать не стал. Ночью позвонил снова, цена внезапно увеличилась в 2,5 раза, причин не объяснили. Заказал машину в другом такси за 600 р и отлично доехал.

Не знаю что случилось, была отличная компания а сейчас одно расстройство. Постоянно опаздывают или вообще не приезжают и даже не отзваниваются. Жесть, не кому не советую.

Отвратительно! Пользовалась их услугами год назад , нареканий не было, но в этот раз это что-то!!! Машину ждали полчаса(помимо 30 мин . подачи), так и не дождались, кстати! До службы качества не дозвониться, что неудивительно с такой- то работой! Сообщить о том, что машины не будет, никто себя не удосужил!

Доброе утро. Заказали минивэн. Водитель всю дорог у ехал со скоростью 40 км/ч , тем самым ловили все светофоры ..я понимаю , что хочет заработать но не таким способом. В общем ужасно не приятно

Фирма абсолютно не уважает своих клиентов! Был сделан онлайн заказ более чем три часа назад и все три часа в статусе значилось- машина вам ещё не назначена. Когда подошло время, на которое заказывали машину, она все также не была назначена, после серии звонков на линию и переключения на различные отделы... все-таки машину назначили и приехала она с опозданием более чем НА ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Это с предварительным заказом за три часа! После созвона с водителем, оказалось, что ему заказ поступил 10 минут назад!!! Почему менеджеры, кто распределяет заказы по машинам три часа спали и отдали заказ в обработку только когда уже подошло время подачи? Внимание, вопрос - как вы думаете, сколько к вам будет ехать машина, заказанная на прямо сейчас, как Убер и др.адекватные фирмы? А? И в качестве компенсации виртуальный отдел контроля качества нам предложил....тададаам.... баллы на следующую поездку! на следующую поездку?!! Вы думаете после такого кто-то будет использовать следующую поездку?! В Итоге: испорченное настроение и опоздание на важное мероприятие! А если бы мы заказали поездку в аэропорт?.. А цены? Просто посмотрите цены на ЯндексТакси или во всем мире используемый, самый дешевый и быстрый способ доставки с заказом в максимум 5-7 минут ожидания, Убер. Просто сравните! Чтобы уже не осталось сомнения относительно данной горе-конторы! Ужаснее сервиса мы еще не встречали нигде... Кстати, вспомнилось, при переезде в новую квартиру, Грузовичкова мы тоже ждали больше часа. Это с лозунгом "Максимальное время подачи 15 минут". Одна контора - одна политика отношения к клиенту. Это еще хорошо, что не отменили, как они обычно делают, судя по другим отзывам! Когда тоже часами подают срочный заказ и после большого количества звонков, просто ставят в статусе - Отмена заказа клиентом!!! У нас такого не было, но в других отзывах нашли много таких же кинутых как и мы. К нам все-таки ОНО приехало, спустя часа полтора, на мероприятие опоздали на два часа!

Отвратительное такси! И сказать нечего! "Благодаря" вашей службе, ребенок пришел на утренник с опозданием и с испорченным настроением, уставший от кросса на длинную дистанцию и промерзшим от часа ожидания! И да, надо предупреждать, что вы сами решаете когда отменить вызов машины! Никогда не пишу отзывы, тем более отрицательные. Но насмотревшись столько слез ребенка в день праздника, на Вас и скину весь негатив оставленный вашей же фирмой!

Жалоба! 3 декабря 2016 г. заказал для жены с дочкой такси "Таксовичкофф" на позднее время, в субботу. Оплатил онлайн. Жену предупредил о том, что оплатил онлайн. Дорога была длинная, поэтому заказ получился более чем на 1000 рублей - недешёвый. А для меня это совсем не маленькие деньги, я их зарабатываю своим потом и кровью. Тем не менее, во время поездки, пользуясь тем, что был поздний вечер, что на улице стоял мороз, что в машине был малолетний ребёнок, таксист потребовал деньги наличными, говоря, что у него нет информации об оплате онлайн. Жене пришлось ещё раз оплатить заказ наличными, так как деваться было некуда, а быть высаженной на морозе, поздним вечером, с совсем маленькой дочкой неизвестно где... - такого поворота событий не хотелось, поэтому ей пришлось ещё раз оплатить заказ. После этого я 8 (восемь) раз звонил в службу ОКК "Таксовичкофф", дозваниваясь каждый раз по 20-30 минут. Ответ был одинаков - мы занимаемся вашей проблемой, мы перезвоним вам сегодня, или завтра... ждите! Я ждал, долго ждал, честно ждал... Сегодня 20 декабря, мне так никто не перезвонил, прошло 17 дней!!! Хотя, когда я звонил в последний раз в службу ОКК "Таксовичкофф", мне ответили, что якобы мне перезванивали - очередная ложь!!! Деньги мне никто возвращать не собирается, несмотря на письма в ОКК "Таксовичкофф" с чеком об оплате поездки онлайн, с описанием ситуации, с реквизитами моей банковской карты для возврата денег, которые я отправил уже 4 декабря!!! Самое интересное - мне в тот же день, 4 декабря, был обещан возврат денег в течение 3-4 дней – одним оператором. Второй оператор, на вопрос, дошла ли до них моя почта, ответила – ждите, вам сегодня перезвонят... Мне солгали два раза за один день, и потом лгали ещё много раз!!! Уважаемые граждане, прежде чем заказывать поездку в "Таксовичкофф", подумайте, не окажетесь ли вы в той же очень-очень неприятной ситуации, в которой оказался я и мои родные (и судя по многим отзывам, я такой не единственный!!!). Ситуация, надо прямо сказать, связанная с риском для жизни и здоровья – а если бы у моей супруги не оказалось с собой денег, ведь я предупредил её, что оплатил заказ онлайн? Её правда бы высадили с нашей маленькой дочкой в 11 часов вечера, неизвестно где, на мороз??? ... И заранее знаю, как бы мне не ответили на мой пост - это окажется очередная ложь!!! По-другому, похоже, эти люди работать не умеют и не хотят. Похоже, мы этим людям не сограждане, не клиенты, мы для них скот... бесправный, бессловесный скот...

Просто ужасно! Раньше было все хорошо. В последнее время одни коски. При заказе через приложение выдал сумму примерно 540, в конце поездки больше 1000. Сумма стала расчитываться из врмемени в пути и расстоянии, при этом водитель сам виноват, так как не свернул вовремя и лишних 15км проехали. В службу контроля качества не дозвониться, походу они вообще трубку не берут. Видимо это последний раз когда я пользуюсь их услугами.

Обслуживание ужасное!!! Заказал заранее ,за 45 минут такси, ехать на приём у врачу. В указанное время никого нет, переговоры с диспетчером и с отделом качества никакого результата не дали , машины не было даже спустя 20 минут после назначенного времени . Уехал на Яндекс--такси, опоздали на приём . Очень сильно подвел нас Таксовичков

Вызвал через приложение, прождав около часа был вынужден отменить заказ. Спустя три дня, деньги (390 рублей), так и не вернулись на карту. Последние цифры номера 6637. Последние цифры карты 7943. До произошедшего, пользовался регулярно, теперь пользуюсь другим приложением.

Уважаемые "таксовичкофф", вы ответили , что проверили и разобрались, деньги пришли, но у меня есть выписка на руках о том, что возврата средств не было. Не знаю как вы проверили. Куда я могу отправить скан выписки с телебанка?

Не возвращают деньги з­а отмененный заказ. ­Через приложение зака­з был сделан 16 ноябр­я, с телефона, номе­р которого последние ­цифры 7993, с энгельс­а 93 на Дрезденскую 1­9, на сумму 23 0 рубл­ей, оплачен картой. ­Затем отменен. Прошл­а уже неделя! Денег ­так и нет! До отдела ­контроля качества не ­дозвониться!

в целом такси нравится, но в последнее время постоянно подводят, опаздывают и значительно, также нет возврата денег за отмененный вызов через приложение. Заказ был сделан 16 ноября , Энгельса 93 - Дрезденская 19, на сумму 230 рублей, был оплачен картой. Далее отменен. Заказ был с телефона , последние цифры 7993. Деньги так так и не вернулись, Хотя прошла уже неделя! В отдел контроля качества не дозвониться.

Здравствуйте.Я являюсь постоянным клиентом компании "Таксовичкоф"Но сегодня я поразилась просто безразличием операторов.Сегодня утром я заказала такси на 7:40,с пометкой что в 8:00 мне надо быть у врача,оператор принял мою заявку и .В 7:40 машины нет.Я звоню в такси,мне отвечают что машина не назначенна.Я повторила оператору почему?ведь я просила на 7:40,т.к. в 8 мне надо быть у врача.В ответ я получила ,что первый свободный автомобиль появится и мы его к вам отправим(а изначально не могли меня предупредить,что в наличии нет автомоб.и просто я стояла и ждала,хотя машины даже не было)Потом я позвонила в Службу контроля качества "Таксовичкоф" все объяснилв,мне сказали что пришлют машину.позже я перезвонила в такси и автоответчик мне ответил:Машина еще не назначена.Мне пришлось отказаться от ваших услуг. Спасибо вашей компании,что я простояла утро,прождала такси(которое даже никто и не назначил)И что я опоздала к врачу!!!Не хорошо так поступать с постоянными клиентами,да и не только с постоянными.

18.11.2016 вызвала такси на 9.45 машина приехала с опозданием в 35 минут только благодаря водителю я приехала на работу с минимальным опозданием на работу. В следующий раз я сто раз подумаю нужно ли мне такое такси которое приезжает с таким опозданием.

Это такси в черном списке у меня теперь! Машина в назначенное время не приехала, была назначена только через 30 минут после того как должна была быть на адресе. В результате опоздали везде где можно!