МГТС - Московская Городская Телефонная Сеть

Пришел к МГТС-интернет только потому, что с МТС-бонус можно осуществить оплату счета МГТС. На сайте МТС говорят, что для того чтобы это сделать, надо связать 2 логина и сделать это может только МГТС. Звоню в поддержку МГТС - говорят, что потратить баллы МТС на оплату МГТС нельзя, на их сайте написано дословно "Списание баллов МТС Бонус на услуги МГТС сохраняется." Считаю явный обман с целью получения абоненсткой базы.

Безобразная организация! Неделю не работает городской телефон и каждый день отвечают, что ведутся работы, которые будут закончены через 5 дней. Постоянно навязывают дополнительные услуги: интернет, кабельное телевидение и пр. Если не могут навести порядок в основном виде деятельности (телефонии), то что говорить о другом. Обязательно буду отказываться от услуг этой компании, благо выбор в настоящее время большой.

Куда убрали кнопку "Последний отзыв", собаки?!! Причесали сайт, скрываете правду?

Просто ужас !! Запросила распечатку исходящих вызовов, ждала три дня, в результате вообще не могу зайти в личный кабинет. Придется ехать в компанию. "благодарю" за такой стремный сервис

Как-то ловко меня убедила ваша компания стать их клиентом. Весь кошмар начался сразу же после первого прихода установщика интернета Романа, который вырвал все нужные провода по другим связям. Провел интернет, в комок завернул провода, не распутать. Пришлось снова вызывать и исправлять его работу. Подходил тарифный план, все стерпела. Телевидение у меня замечательно работает через антену. Он стал меня убеждать, что нужно перейти на цифровое, на что я ответила, что после ремонта в квартире подумаю о его предложении. Позже я переехала на время ремонта этажами ниже в др.квартиру. Там пришлось проводить и интернет и попробовала установить цифровое телевидение. За 2 месяца проживания на этой квартире ко мне 4 раза приходили специалисты МГТС: сергеи, алексеи и последний Андрей Аксенов, после которого заработало телевидение, но он что-то сотворил такое, что компьютер перестал работать и интернет не включался. Тех.помощь в лице отдела тех.поддержки (Виктор) как-то немного объяснил, что нужно делать, когда лесенка внизу перечеркнута красным крестом. Один раз это сработало и ВСЕ.До сих пор методом тыка настраиваю и включаю интернет, который мне показывает, что соединение невозможно. Компьютер мне очень-очень нужен. Но у меня постоянно лесенка перечеркнута красным крестом. Я включаю команду диагностика и на час-полтора компьютер работает. А потом опять "соединение невозможно". Муки ада. Это дело не в компьютере. До прихода последнего мастера Андрея Аксенова (исправлял косяки цифрового телевидения) интернет четко и исправно работал. Интернет загружается (когда, о боже, работает) очень-очень медленно. Оплачиваю за быструю загрузку. Сегодня получила квитанции на оплату телевидения и интернета за две квартиры: за свою, где ремонт, и за съемную. Обуял ужас. Услуги одни и те же, а в моей родной квартире я оплачивать должна значительно дороже, чем в съемной. Оператор МГТС объяснила мне, что полгода назад мне устанавливали интернет по льготному тарифу, потом добавили... самый высокий тариф, а в др.квартире оформлен интернет по последнему тарифу...Что это за безобразие? Всегда во все времена преданным клиентам, которые подключают все услуги раньше , оплачивают невероятные счета, делается все не на повышение цен, а на понижение! Что происходит у вас? За что мне повысили тариф???? Оказывается, что новые клиенты, которых подключает сейчас МГТС, также используют заманилово - дешевый тариф! А эти клиенты знают, что с ними будет потом, когда вы других лохов привлечете на обслуживание МГТС ? Меня еще до сих пор пытается МГТС убедить о подключении в моей квартире цифрового телевидения!!!! Рабоатет оно безобразно, могу судить по этой квартире, где мне его установили и уже 4 раза приходили исправлять косяки по изображению: то картинка замирает и не двигается, то на весь экран идут квадратики и ничего не видно и т.д. А потом горе-ремонтник- специалист так накосячит, что после его ухода и интернет не работает! Мне скоро переезжать обратно в мою квартиру, меня ужас берет, что и как мне снова все подсоединят. Пришел в ту квартиру ваш телефонный мастер-специалист Сергей. Провел новый провод, сделал такой выход для телефонной розетки, что наконечник-штырь в нее не входит. Пришлось сразу же другого вызывать.. Вы будете когда-нибудь нормально работать, как мы на своих работах? Что касается разных тарифных планов на оплату - по этому вопросу вам уже придется дело иметь с Прокуратурой. Готовьтесь к прокурорской проверке. Мое дело, как очень порядочного пользователя услугами МГТС , вас об этом предупредить.

Жалоба! При переходе на волокно - нет связи у инвалида с внешним миром с 3 июня 2016 по сей день(сегодня 22 июня).Восстановите связь!

Что произошло в Москве 21.06.2016 со связью МГТС? Телефоны не работают в Центральном округе!

Пора и область перевести на оптиковолоконную связь а то по проводной связи интернет 6 Мбит не позволяет подключить ТВ услуги, на Сахалине подключили а в Барвихе в 5 км от Москвы с Московскими номерами не имеем возможности.

Интернет ужасный. Служба поддержки не знает что такое ПИНГ. Гарантируют хорошую связь только по кабелю. Все проблемы с МГТС решаются очень просто.

Безобразная работа технической поддержки, такое ощущение что работают"дубы". Позвонил по поводу отказа работы телефона, интернета и кабельного телевидения. Заявку принимала девушка Ирина, сказала что причина в обрыве кабеля и подала заявку на вызов мастера. Перезагрузив роутер и телеприставку всё сделал сам.

К нам должен был выехать мастер 26 мая 2016 года по установке оборудования для сигнализации заявка 21277537, но позвонили и сказали что мастер не приедет по техническим причинам аж до 14 июня. Нам теперь не куда не уехать, что за издевательство над людьми. У людей отпуск. Безобразно работают, звонили по номеру 8 495 6360636, там вообще ничего не могут сказать, молчат. Заявка была подана 17 мая.

Добрый день! На телефон 84956109933 поступает счёт за интернет, которого никогда по этому телефону не было. За март- 74 руб., за апрель - 43 руб. Перерасчёт в течение двух месяцев не производится. Зато по телефону поступают бесконечные угрозы об отключении телефона. С операторами разговаривать бесполезно, они обещают куда-то передать жалобу, но никаких действий дальше нет. Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой.

МГТС должна бы быть лидером в оказании электронных услуг, но увы - клиентов не уважает. Находясь за рубежом, решил свызаться с компанией по электронной почте и расторгнуть договор о ненужной телефонной линии в Москве. Нашел help@mgts.ru - единственный адрес для связи, и решил послать письменное заявление. Как выяснилось, МГТС не реагирует на запросы и не решает вопросы по существу. То есть связаться с компанией по серьезному вопросу дистанционно невозможно, это черная дыра. Подключать они рады, а вот отключать - глухи. Несмотря на то, что компания знала о моем запросе на растожение договора, она отключила телефон, но более полугода продолжает выставлять счета за не предоставленную услугу. И даже при личном визите сотрудники офиса продаж решить вопрос цивилизованно и по существу не могут. Примерно так вела себя Аmerica Online, пока ее не оштрафовало правительство, но это там, за бугром. А здесь правило "клиент почти всегда прав" забыто. Стыдно, господин Юртаев Герман Николаевич.

Безобразная работа всей компании МГТС. Такое ощущение, что на работу набрали одних болтунов и мое мнение, что работают не квалифицированные работники. Пошли девятые сутки, как не работает телефония...Живем и работаем в г.Москве и в 21 веке, а такое ощущение, что социализм и всем в этой компании нет дело для тех, кто вам платит за услуги...Повернитесь передом к своим абонентам, а не задним местом.

безобразная работа,постоянные отключения городского телефона на длительный срок до1,5 мес с загадочным объяснением повреждение на линии.Не работал телефон с середины февраля до апреля,перерасчёт не произведён,23 апреля вновь не работает,заодно не работает телефон единого контактного центра.

25 января подана заявка о неполадках ,не устранены до сегодняшнего дня

14 января приобрели пакет "БАЗОВЫЙ"-интернет ,телефон ,мобильный телефон,телевидение. Мастер-установщик ничего не объяснил,только рассказал,как включать и выключать .Сказал,что они только монтируют.Мы так толком и не знали,как пользоваться приставкой ТВ . 25 января стало пропадать расписание программ,мы дали заявку в техобслуживание и вот уже почти три месяца мы регулярно платим за услугу ,которую не получаем в полном объёме. И в колцентр писали,и по телефону 49506360636 неоднократно звонили - одни обе- щания. На мою просьбу вернуть часть оплаты отвечают ,что когда устранят неполадки,я напишу заявление и мне всё пересчитают. Вто такие услуги оказывает МГТС ,объясняя это тем ,что МТС поставило МГТС некачественные приставки . Не покупайтесь на рекламу МГТС по установке ТВ ,это чистейшей воды развод !

Нравится ли мне эта компания? Честно скажу - не очень. Когда предлагали свои услуги, то обещанная скорость интернета в 70 Мбит.упирается в 54.Мбит. Радиус действия в 50 м - еле натягивает в квартире на 5 м. Вызов мастера для урегулирования этих моментов выливается аж в 1300 руб. При подключении Vi-Fi стационарный телефон почему-то вместо повременного стал безлимитным, о чем Заказчик не был предупрежден. Может мне нравится всё это? - решать вам.

Бурлаков Владимир. На каком основании с 1 марта был изменен тариф домашнего телефона на более дорогой без моего согласия? Мало того, если я 18 апреля, получив квитанцию об оплате за март, перехожу на свой ранее используемый повременный тариф, должен оплачивать навязанный тариф еще и за апрель. Медвежьи какие-то услуги у вас, господа из МГТС. Может Роскомнадзор РФ разберется?

Техническая сторона - пока отлично. Пришли вовремя, быстро сделали, всё работает. Но вот после этого начались проблемы, зная о которых заранее, не стал бы заморачиваться. Я пользовался "СТРИМ"ом. На счёте осталась приличная сумма. Мастер сказал, что деньги автоматом перекинут на новый счёт. Но потом выяснилось, что мне надо перечислить деньги на счёт в банке, которого у меня нет. Теперь мне надо явиться в офис с заявлением, открыть счёт в банке, перечислить туда деньги и всё это надо делать лично. По времени это замёт несколько дней, а систему установили за 2 часа. Не понятно, почему в одной и той же организации нельзя перекинуть деньги со счёта на счёт. Знал бы, что будет такая морока - не связывался бы. Александр Шмидт.