МГТС - Московская Городская Телефонная Сеть

22января 2015 оставила заявку на ремонт телефона 8(495)362-45-93. Связи на текущий день 29.01.2015 нет, т.е за неделю организация не починила телефон. Беспредел.Телефон принадлежит ветерану, инвалиду. Когда же будет связь?

Ужасная организация!Творится полное безобразие с организацией ремонта компьютеров.Присылают некомпетентных мастеров,которые занимаются фальсификацией.В акты оказания услуг включаются работы,которые не проводились или выполненные без согласия заказчика.

Ужасная компания! Не первый раз сталкиваемся, проблему какую либо решить просто не реально! Изложу по пунктам. Мы юридическое лицо, салон красоты, чтобы было понятнее, вся наша прибыль зависит от количества звонков. Пользуемся услугами связи ОАО МГТС , используем два абонентских номера. Получив счета об оплате в декабре 2014 г., мы своевременно оплатили их. Спустя несколько дней, нам стал звонить коммутатор, и напоминать об оплате. Соответственно, руководствуясь платежным документом, уже ОПЛАЧЕННЫМ , мы связались с отделом по работе с юр. лицами , уточнить информацию , где нам ответили что платеж не поступил!!! (Для уточнения: это было 23.12.2014) Мы обратились в Сбербанк для подтверждения платежа, Сбербанк в свою очередь подтвердил, что оплата прошла, и выдал надлежащий документ.(Это было 24.12.2014 , тогда и деньги ,по словам Сбербанка были уже отправлены в ОАО МГТС). Далее, мы связались опять с отделом ОАО МГТС по работе с юр. лицами и отправили им на указанные электронные адреса ,письма с обращением и сканы документов об оплате, они сказали что разберутся и подтвердили что в итоге телефон не отключат!!! (Это было 29.12.2014) Далее, после новогодних праздников, телефон исправно работал и даже никакой коммутатор не звонил и не напоминал об оплате! К обеду (13.00) 20.01.2015 мы обнаружили, что услуги связи приостановлены! Обратились опять в ОАО МГТС, они в свою очередь подтвердили отключение ЗА НЕ ОПЛАТУ УСЛУГ СВЯЗИ!!!! С отделом расчетов они не соединяют!!! Телефоны руководителей по работе с юр. лицами не дают!!!! КОШМАР!!! Все началось сначало!!! Каждому оператору приходилось ЗАНОВО объяснять ситуацию, снова отправлять письма и сканы документов, для выяснения!!!! Некий оператор Николай, очень извенялся, говорил что понимает и посоветовал связаться с расчетным центром ЕЩЕ РАЗ в письменном виде, с пометкой СРОЧНО!!! И пообещал, что пока они будут выяснять где именно в ОАО МГТС ЗАТЕРЯЛИСЬ НАШИ ДЕНЬГИ, телефон нам подключат БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!!! К вечеру, услуги связи так и не возобновили, опять звоним туда, опять все заново, оператор уже другой, имя и фамилию не озвучил, отказался!!! Но ПООБЕЩАЛ ЧТО ВКЛЮЧАТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ДО 12.00!!!! 21.01.2015 К обещанному времени ЧУДО НЕ ПРОИЗОШЛО!!!! И Уже нет смысла описывать что было снова, и так понятно!!!!! Никто ничего не знает , но девушка оператор Татьяна, отвечавшая на вопросы 21.01.2015 в 13.00, сказала, что связалась с отделом расчета, наши деньги они "ИЩУТ" и подключат нас в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!! КОШМАР!!! Куда звонить, куда писать???? Я в начале письма написала, что МЫ САЛОН КРАСОТЫ!!!! Кто нам оплатит потерю денег, пока ОАО МГТС будут искать наши же деньги, своевременно оплаченные за услуги связи!!!! Будем писать на всех форумах , потому как, каждый должен нести ответственность за какие либо неправомерные действия!!! И мы будем выяснять КТО ДОЛЖЕН ПОНЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за остановку (НЕЗАКОННУЮ) нашей трудовой деятельности!!!!

вымогают деньги за неоказанную услугу наживаются на пенсионерах нечистоплотная компания

После подключения оптиковолоконной связи от МГТС-сплошные проблемы не только с интернетом,но и с городским телефоном!!!Звоним родителям(на трубке номер правильный),говорят-некорректно набран номер или оставьте сообщение(на городской-то номер...),или попадаем в чужую квартиру,где люди возмущаются.За что мы платим?До этого с их модемом были проблемы,но чтобы еще и телефон глючило-это уже перебор!!!Вынуждают отказываться от домашних телефонов и искать других провайдеров!

Жаль, что раньше не прочитала эти отзывы, потому что мы попались в ту же ловушку! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МГТС, ИНАЧЕ У ВАС БУДУТ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ, а их и так в жизни хватает и без этих мошенников! Телефон не работает после перехода на оптиковолокно, телевидение не подключено, ремонтировать не торопятся. Разрываю с ними все договора и всем несчастным абонентам то же советую!

СОТРУДНИКАМ МГТС! ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, ВАМ ВСЁ ТАКИ НЕ ПОМЕШАЛО БЫ ИСПОЛНЯТЬ ВОВРЕМЯ. СНАЧАЛА УГОВАРИВАЕТЕ НА УСЛУГИ, А ПОТОМ В КУСТЫ!!! ТО БОЛЕЕТЕ, ТО УКОМПЛЕКТОВАНЫ НЕ ПОЛНОСТЬЮ. УЖЕ 3 РАЗА ПОЖАЛЕЛИ, ЧТО СОГЛАСИЛИСЬ НА ВАШИ УГОВОРЫ. КОНКРЕТНЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И СПЛОШНАЯ БОЛТОВНЯ. КРАСИВО РАССКАЗЫВАЕТЕ А ДЕЛАТЬ ТО КТО БУДЕТ? И ВООБЩЕ ПОСМОТРИМ ЕЩЁ КАК ВСЁ РАБОТАТЬ БУДЕТ. ЖЕЛАЕМ ВАМ В НОВОМ ГОДУ МЕНЬШЕ СЛОВ, А БОЛЬШЕ ДЕЛА!

БЕЗОБРАЗНОЕ!ПОЗОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!КОНСУЛЬТАНТЫ РАЗВОДЯТ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ,ЗАТЕМ ПРИХОДЯТ ЗАВЫШЕННЫЕ СЧЕТА,ДОБИТЬСЯ ПЕРЕРАСЧЁТА ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРОВ НЕВОЗМОЖНО,ВЕЖЛИВО ВЫСЛУШИВАЮТ,ГОВОРЯТ ЧТО ПРОИЗВЕДУТ КОРРЕКТИРОВКУ СЧЁТА,ОФОРМЛЯЮТ ЖАЛОБУ,А НА СЛЕД.МЕСЯЦ ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ.СЕРВИС НА УРОВНЕ РЫНКА.

Сегодня 05.12.2014 Звонили из МГТС предлагали подключить GPON я сказал что подумаю и решил почитать про этот интернет и СЛАВА БОГУ что попал на этот сайт с отзывами об МГТС GPON Теперь точно выберу другого провайдера Билайн уже тоже порядком надоел заявлена одна скорость а реальная совершенно другая.

Установили цифровое телевиденье и сразу возникли проблемы.Обратились в службу и два дня никто не собирался нам помочь. Правда дефект исправился сам.Я просто о том, что если у вас в МГТС возникнут проблемы помощь не ждите.

Пользовалась услугами другого провайдера, всё меня устраивало. С МГТС постоянно названивали и уговаривали поставить GPON, подключить цифровое ТВ и интернет. Уговорили, о чём ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ!!!! Телевизор периодически искажает изображение квадратиками, интернет работает нормально только утром. То, что в рекламе показывают, как негатив других провайдеров, на деле является истинным лицом МГТС.

с 20.11 по 26.11.2014 не работает телефон. МГТС не потрудился информировать об этом(профилактика)Дома находится больной,к которому должен был приехать врач из поликлиники ,перед выездом он звонить на домашний телефон,но телефон не отвечает и врач не приезжает...Как собирается МГТС компенсировать причиненный ущерб здоровью?На сайте МГТС нет возможности оставить жалобу и отзыв. Подаю на МГТС в суд!

В нашем доме, мкр. Изумрудные холмы, г. Красногорск, установлен Gpon и подключиться на услуги интернета и цифрового телевиденния можно только через ОАО МГТС, у других операторов оборудование не установлено, к большому сожалению, так как по старому моему адресу (Москва) подключены к Билайну и нет проблем - установка с момента подачи заявки-2 рабочих дня, вернемся к МГТС-подали заявку и месяц ждали когда приедут мастера при чем заявка терялась два раза но мы набрались терпения и все-таки дождались мастеров но у них оказывается закончиличь безпроводные приставки для телевидения и нам установили только интернет))))) прошло еще 1,5 месяца а приставок в наличие до сих пор нет))) я не знаю откуда на склады МГТС поставляют эти "редкие" приставки, может китайцы на лодках с веслами их везут, но сидим без телевидения и "курим бамбук". Я советую всем если в Красногорске есть возможность подключиться не к МГТС то используйте её, так как там работают люди которым пох... на Вас, которые не хотят делать свою работу...

Что это такое? После обновления роутера и кабеля, нас отрезали от телефона и интернета. Я не понимаю, обещают прислать мастера, но уже 5 дней прошло звонка от мастера не дождались. Они что, хотят оплачивать месяц бесплатный интернет? Что это за беспредел? Никому ничего не надо.

Отказалась от GPON. МГТС не в состоянии подключить обратно обычный телефонный кабель. Только и научились нудно хамит по телефону.

Предложение подключиться к МГТС по системе Gpon поступила где-то около года назад. Я согласилась, дважды мне назначали день и время прихода мастеров, но я их так и не дождалась. Махнула на это предложение рукой, но они меня все же через неск месяцев достали снова и все сделали. Последние пару месяцев стационарным компом почти не пользуюсь: отходит соединительный кабель. Последние пару недель и на ноутбуке выход в интернет стал просто мучительным. Зависает, пропадает сигнал... Дозвониться до МГТС нет никакой возможности. очень жалею, что на днях отвергла предложение другого провайдера. Соединение по телефону тоже превратилось в мучение. Все вбитые ранее номера (даже с кодами) теперь автоматом не набираются, мне сообщают, что "номер не корректно набран". начинаю набирать по новой, набираю все 11 знаков - и все равно "номер некорректно набран"

Здравствуйте.Вчера был мастер МГТС подключал безпроводной интернет,в итоге показал что у него на ноутбуке все работает,и что он все подключил.Я подписала ему договор и он удалился.А вечером муж сказал,что у нас ничего не работает. Ваши сотрудники сказали"если подписан договор,то услуга выполнена","что компьютер у нас не работает" и "вообще надо было сразу проверять". Спасибо Вам большое МГТС за столь "ХОРОШОЕ" подключение. Приедем и расторгнем договор на интернет и за одно на телевидение. Лучше платить больше Билайну и жить спокойно.

Доброго дня! Хочу написать жалобу на работу городского телефона и интернета.Точнее на их постоянную неработоспособность!!! Как только установили роутер, телефон большую часть времени не работает!! Интернет всегда отваливается, особенно в выходные,его попросту нет.Хочу задать вопрос, долго ли это безобразие будет продолжаться?? Если вопрос не решится до конца месяца, перехожу на др. провайдера и пишу во всех возможных блогах отрицательные комментарии на этот счет!

В начале июня я получил письмо уведомление о том, что МГТС переходит на "цифру" и сигнализация поставленная мне ОВО будет отключена, МГТС предложило смонтировать мне аппаратуру нового поколения на приемлемых условиях и без потери охраны квартиры, я согласился - и тут всё началось... День первый - Я отпрашиваюсь с работы - пришёл 18 летний мастер с опозданием на 3 часа, снял старую аппаратуру, прикрутил свой пульт, время 20.00, в ОВО инженера ушли, дальнейшее подключение не возможно. Я приду завтра. Положил папку не заполненных бланков с печатью МГТС и исчез. День второй - Отпрашиваюсь с работы - мастер не приходит - вместо него звонит "клерк МГТС" и предлагает мне ехать в отдел ОВО (пультовая охрана) с не заполненными документами, типа там всё заполнят и подключат День третий - С утра отпрашиваюсь с работы - еду в ОВО, там мне объясняют, что МГТС должны самостоятельно заполнить документы, проверить аппаратуру на пульте и присвоить пультовый номер, после этого они сделаю свою часть работы День четвёртый и пятый - по телефону, упрашиваю, умоляю, грожу, ругаюсь, требую приехать и доделать свою работу, главное то, что приходиться общаться с "попками" - операторами которые ни за что и ни как не отвечают, а телефоны каких либо должностных лиц не дают - дабы всякое "быдло" не мешало "работать"... На шестой день - звонит "начальник сигнализации МГТС", обещает решить проблему прямо сегодня, назначает мне встречу - Я отпрашиваюсь с работы - Они звонят мне в 17.00 и говорят, что не смогут приехать - РАБОТЫ МНОГО!!Ё! Так ни кто над мной не издевался, я заслуженный старший офицер в отставке, в квартире живет мой отец Инвалид отечественной войны 1 группы. Такое унижение и пренебрежение могут рождаться от полной безнаказанности, точнее в полной уверенности этой безнаказанности.... Нас держат за быдло, и жируют на наши деньги (за монтаж оборудования они мне деньги выставят как положено). Если с чем то не согласны в МГТС звоните мне 89060452111

В течение 3х месяцев не работает телевизор! звоню им раз в 2 дня, и уже 3 месяца не могут вызвать мастера. подробно: Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Как раз таки подключила GPON.Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше за электроэнергию. Если у вас возникнет одна из этих проблем - будьте готовы потратить час своего времени , объясняя оператором свою проблему, вынимая батарейки из пульта и называя им кучу цифр и кодов. Через месяц у меня сложилось четкое ощущение, что я являюсь сотрудником МГТС , тестирующим их оборудование. Только деньги почему то плачу я им а не они мне. Вызывала их мастера - заплатила за вызов, но проблемы не решились, а по-моему даже участились. 3) Кстати об оплате. Согласно договору перечислила им по безналу оплату. Через месяц выяснилось что "оплаты не поступало". А после того, как я назвала им код операции и дату платежа, платеж внезапно обнаружился. 4) Об изображении. Даже если у вас наконец то все заработало, то будьте готовы к тому, что каждые 15-20 минут изображение у вас будет останавливаться и зависать. 5) Жалобы. будьте готовы, что на жалобы они не реагируют - ответные письма как будто пишет робот - куча непонятных ссылок на инструкции и больше ничего. Уважаемые потенциальные клиенты МГТС! Очень рекомендую вас не связываться с этой компанией , которой пофигу на своих клиентов. Там работают лентяи и крохоборы. Только нервы потратите. Кстати, пообещала писать негативные отзывы про них до тех пор, пока они не починят мне все. Пишу уже 4 дня. Это тоже во многом характеризует компанию.